Win:32 OpenCandy-D [PUP] Fermé

Question

Bonjour, 

Au cours d'un scan, avec Avast, il m'a trouvé un Adware nommé OpenCandy et je n'arrive pas à le supprimer. et en plus Windows Defender ne fonctionne plus, il me demande une assistance à distance et de temps à autres au démarrage l'écran de mon PC est bleu. et le comble je suis nulle en informatique.
Si quelqu’un peu m'aider ce serait vraiment gentille.

Merci  d'avance.



Configuration: Windows Vista / Chrome 49.0.2623.112

Utilisateur anonyme · Answer

Il est détecté où ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

Si ce lien ne fonctionne pas, passe par ici :

https://onedrive.live.com/?authkey=%21AOsHe%2Dqrj5uoxfk&id=11CA424ED295475D%21140&cid=11CA424ED295475D



[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! 
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), 
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s’affiche) 
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :
	
 https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum 


Note :
-	Cet outil ne nécessite pas d'installation !
-	Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

Naty00 · Answer

Bonjour,
J'ai suivi à la lettre les recommandations, une fois avoir nettoyer, le scan a redémarrer de nouveau et par la suite il s'est planté. Voir le doc que j'ai trouvé sur "%AppData%". j'espère que c le bon. 

Merci beaucoup

http://www.cjoint.com/c/FJbqw3bTEq5

Utilisateur anonyme · Answer

relance Zhpcleaner,

clique dur nettoyer,

poste son rapport de même manière

Utilisateur anonyme · Answer

tu dois lancer le nettoyage !