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Résolu
bonjour a tous je me tourne vers vous aujourdhui car jai un indesirable sur mon ordi que je n'arrive pas a enlever jai passer mbam qui m'a enlever 5cles de registres et 2valeurs jai ensuite passer adw cleaner qui m'a enlever un paquet de liens indesirables et pourtant le pb persiste.des pages s'ouvrent seules toutes me disant que je suis infectee etcc quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plait.merci beaucoup

18 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent d'infections affichant des pages qui s'ouvrent seules et affirment que l'ordinateur est infecté, malgré l'utilisation répétée de Malwarebytes et d'AdwCleaner, et des nettoyages initiaux qui n'ont pas résolu le souci. La procédure recommandée consiste à lancer Malwarebytes avec mise à jour et analyse complète, activer la détection des rootkits, mettre en quarantaine les menaces, puis redémarrer et examiner le rapport pour le partager. Par ailleurs, des outils complémentaires comme ESET Nod32, JRT ou Delfix ont été proposés, avec consignes sur l'exécution et la collecte de rapports, et des conseils sur le maintien des protections et mises à jour.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,
    De rien.., on a terminé.
    Sois prudent et bon surf..
    1. voici le dernier rapport encore un grand merci pour votre aide

      # DelFix v1.013 - Rapport créé le 22/06/2016 à 10:52:29
      # Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
      # Nom d'utilisateur : sophie - FOURNIEZ
      # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)

      ~ Activation de l'UAC ... OK

      ~ Suppression des outils de désinfection ...

      Supprimé : C:\FRST
      Supprimé : C:\zoek_backup
      Supprimé : C:\AdwCleaner
      Supprimé : C:\zoek-results.log
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\Addition.txt
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\esetsmartinstaller_fra.exe
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\Fixlog.txt
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\FRST.txt
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\FRST64.exe
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\JRT.exe
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\JRT.txt
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\zoek-results.log
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\zoek.exe
      Supprimé : C:\Users\sophie\Desktop\Zoek_Script-2.txt
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

      ~ Purge de la restauration système ...

      Supprimé : RP #111 [Point de contrôle planifié | 06/03/2016 16:16:16]
      Supprimé : RP #112 [Point de contrôle planifié | 06/13/2016 16:50:48]
      Supprimé : RP #113 [Windows Update | 06/17/2016 13:45:41]
      Supprimé : RP #115 [Restore Point Created by FRST | 06/18/2016 09:36:14]
      Supprimé : RP #116 [JRT Pre-Junkware Removal | 06/18/2016 09:51:58]
      Supprimé : RP #117 [zoek.exe restore point | 06/18/2016 10:08:09]

      Nouveau point de restauration créé !

      ########## - EOF - ##########
      1. Contributeur sécurité
        Bonjour,
        Parfait ! ;)
        ----
        Pour finir :
        1/
        Téléchargez Delfix sur ton bureau à partir l'un des deux liens :

        https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
        ou

        Coche les cases suivantes :
        [*] Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
        [*] Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
        [*] Purger la restauration système

        Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le Télécharge processus de suppression.
        Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
        Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
        le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt

        Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

        ===========================================
        2/
        Tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser une fois par semaine.

        3/ Un peu de lecture :
        Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
        Comment Sécuriser son ordinateur...
        Pourquoi et comment je me fais infecter
        pourquoi maintenir son navigateur à jour

        Bonne journée

         ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
        1. Contributeur sécurité
          Bonjour,
          On a réinitialisé tes navigateurs avec Zoek sans résultat.
          Tu vas faire cette réinitialisation manuellement comme expliqué ici : https://www.malekal.com/facebook-your-computer-needs-to-be-cleaned/

          Bonne journée ;)
          1. un tres grand merci pour votre aide et votre patience avec moi ;) je peux supprimer les programmes de desinfection sans risque?merci encore bonne journée a vous
        2. Malwarebytes Anti-Malware
          www.malwarebytes.org

          Date de l'analyse: 19/06/2016
          Heure de l'analyse: 14:31
          Fichier journal:
          Administrateur: Oui

          Version: 2.2.1.1043
          Base de données de programmes malveillants: v2016.06.19.02
          Base de données de rootkits: v2016.05.27.01
          Licence: Gratuit
          Protection contre les programmes malveillants: Désactivé
          Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé
          Autoprotection: Désactivé

          Système d'exploitation: Windows 8.1
          Processeur: x64
          Système de fichiers: NTFS
          Utilisateur: sophie

          Type d'analyse: Analyse des menaces
          Résultat: Terminé
          Objets analysés: 311096
          Temps écoulé: 46 min, 21 s

          Mémoire: Activé
          Démarrage: Activé
          Système de fichiers: Activé
          Archives: Activé
          Rootkits: Activé
          Heuristique: Activé
          PUP: Activé
          PUM: Activé

          Processus: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          Modules: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          Clés du Registre: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          Valeurs du Registre: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          Données du Registre: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          Dossiers: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          Fichiers: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          Secteurs physiques: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          (end)
          1. par contre je n'ai plus votre message sur le site je l'ai uniquement par mail je ne comprend pas pourquoi je ne le voit plus ici pouvez vous me remettre le lien pour telecharger eset s'il vous plait merci beaucoup
        3. Contributeur sécurité
          Bonjour,
          1/
          [*] Lance Malwarebytes.
          [*] Mets le à jour puis lance un examen "Menaces".
          [*] coche "Recherche de rootkits" (Paramètres -> Détection et protection)
          [*] A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche.
          [*] Redémarre l'ordinateur si besoin.
          [*] Après redémarrage, relance Malwarebytes.
          [*] Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".
          [*] Clic à gauche sur l'onglet Journaux de l'application.
          [*] Double-clic sur le journal d'examen pour l'afficher.
          [*] En bas à gauche choisis "Copier dans le presse papier"
          [*] colle le rapport le contenu du journal ici

          2/
          Télécharger Eset Nod32 :
          http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe
          • Lannt)
          • Téléchargement des signatures


          Il est recommandé de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !
          • Le scan débute dés la fin du téléchargement
          • Générer le rapport
          • Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...

          Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
          Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlicer le fichier
          • Accepter les conditions
          • Autoriser le programme à accéder à Internet
          • Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièremeneScanner\log.txt


          Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
          https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

          3/
          Change ton mot de passe fb puis tiens moi au courant s'il y'a de nouveau

          @+

          1. ok je fait sa de suite merci :)
        4. Contributeur sécurité
          rectification quand j'essaie de ma connecter a fb il me dit que mon pc est infecter blabla.. 

          fb c'est quoi ?
          Quel est le navigateur utilisé ?
          Est ce que tu peux me faire une capture d'écran ?

          @+
          1. Fb cest facebook pardon pour l abreger et oui pas de souci je vous post sa d ici 1h
        5. rectification quand j'essaie de ma connecter a fb il me dit que mon pc est infecter blabla..
          1. voici le lien et merci encore pour le coup de main :) https://www.cjoint.com/c/FFslkOKf78l
            1. Contributeur sécurité
              Bonjour,

              Comment fonctionne ton PC maintenant ?

              @+
            2. il fonctionne correctement je n'ai plus de page qui s'ouvre ou qui se redirige seule a chaque clic merci!!!!
            3. j'aurai juste une derniere petite question apres je ne vous embete plus lol puis-je desinstaller les programmes de desinfections sans outil specifique et un nettoyage complet du pc est il necessaire?merci beaucoup a toute l 'equipe de ccm pour votre aide
          2. jai un petit souci jai le rapport de zoek dans le bloc note et quand je cherche dans l'ordi a l 'aide de C:\zoek-result.log le pc me dit qu'il n'y a rien qui correspond.comment je fait pour le mettre sur ci-joint?merci
            1. c'est bon je l'ai trouver!!!désolee je poste sa vi cijoint
          3. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
            Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
            Version: 8.0.6 (04.25.2016)
            Operating System: Windows 8.1 x64
            Ran by sophie (Administrator) on 18/06/2016 at 11:51:51,63
            ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

            File System: 1

            Successfully deleted: C:\Users\sophie\AppData\Roaming\appdataFr25.bin (File)

            Registry: 1

            Successfully deleted: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BB1D9B70-F0A0-47EE-9910-1DABA71A21CC} (Registry Key)

            ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
            Scan was completed on 18/06/2016 at 11:58:04,31
            End of JRT log
            ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
            1. Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:16-06-2016 01
              Exécuté par sophie (2016-06-18 11:36:13) Run:2
              Exécuté depuis C:\Users\sophie\Desktop
              Profils chargés: sophie (Profils disponibles: sophie)
              Mode d'amorçage: Normal
              ==============================================

              fixlist contenu:
              start
              CreateRestorePoint:
              Task: {0D8A891D-890C-4808-84D8-2F436AB14653} - \Microsoft\Windows\Application Experience\AitAgent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
              Task: {1274336E-AB06-46B6-A48C-0671C5557CC6} - \Microsoft\Windows\TaskScheduler\Maintenance Configurator -> Pas de fichier <==== ATTENTION
              Task: {1687544D-7247-4F5A-965A-A6E920E55278} - \Microsoft\Windows\TaskScheduler\Manual Maintenance -> Pas de fichier <==== ATTENTION

              Task: {40525C58-79C2-47A1-9AA2-F1D7FC4F0691} - \Microsoft\Windows\WindowsBackup\ConfigNotification -> Pas de fichier <==== ATTENTION
              Task: {B7992938-01F1-4F40-A0EC-0D23D2F0F152} - \Microsoft\Windows\TaskScheduler\Regular Maintenance -> Pas de fichier <==== ATTENTION
              Task: {CFD7C21A-808B-487B-A6EC-8A10E44E8360} - \Microsoft\Windows\SettingSync\BackupTask -> Pas de fichier <==== ATTENTION

              SearchScopes: HKLM -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=MSSEDF&pc=MSE1 [Pays US - 204.79.197.200]
              CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bejnhdlplbjhffionohbdnpcbobfejcc] - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.5.0.28\Exts\Chrome.crx <non trouvé(e)>
              GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
              CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
              CHR Extension: (Client for Analytics) - C:\Users\sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\eambnehgniboinbhhcncaggoedccddnp [2015-06-27] [UpdateUrl: hxxps://epicunitscan.info/00service/update2/crx] <==== ATTENTION [Pays AU - 103.224.182.246]
              CHR Extension: (Chrome Hotword Shared Module) - C:\Users\sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\lccekmodgklaepjeofjdjpbminllajkg [2015-06-19] [UpdateUrl: hxxps://epicunitscan.info/00service/update2/crx] <==== ATTENTION [Pays AU - 103.224.182.246]
              CHR Extension: (Google Wallet) - C:\Users\sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2015-06-19] [UpdateUrl: hxxps://epicunitscan.info/00service/update2/crx] <==== ATTENTION [Pays AU - 103.224.182.246]
              EmptyTemp:
              end

              Le Point de restauration a été créé avec succès.
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{0D8A891D-890C-4808-84D8-2F436AB14653}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{0D8A891D-890C-4808-84D8-2F436AB14653}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Application Experience\AitAgent" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{1274336E-AB06-46B6-A48C-0671C5557CC6}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1274336E-AB06-46B6-A48C-0671C5557CC6}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\TaskScheduler\Maintenance Configurator" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{1687544D-7247-4F5A-965A-A6E920E55278}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1687544D-7247-4F5A-965A-A6E920E55278}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\TaskScheduler\Manual Maintenance" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{40525C58-79C2-47A1-9AA2-F1D7FC4F0691}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{40525C58-79C2-47A1-9AA2-F1D7FC4F0691}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\WindowsBackup\ConfigNotification" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{B7992938-01F1-4F40-A0EC-0D23D2F0F152}" => clé supprimé(es) avec succès
              1. Contributeur sécurité
                Bonjour,
                Pour continuer :
                1/
                Correction à effectuer avec FRST :
                Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

                [*] A partir ce lien : https://up2sha.re/libraries/force-download.php?d=SGAbEXWDnSwg
                [*] Téléchargez puis enregistrez ce fichier sous le nom Fixlist.txt sur le bureau de ton PC
                [*] Sur votre bureau vous avez le fichier texte (fixlist.txt & FRST.exe)
                [*] Lancez FRST, "exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1
                [*] Cliquez sur "Corriger"
                [*] Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
                [*] Redémarre l’ordinateur.

                2/
                Télécharge: Junkware Removal Tool à partir : https://www.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/#eol

                !!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation
                [*] Enregistre ce fichier sur le bureau.
                [*]Ferme tout tes navigateurs
                [*]Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
                [*]Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
                [*] NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
                [*] Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
                [*] Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
                --------------
                Aide : https://infomars.fr/forum/index.php?showtopic=5715

                3/
                [*]Désactive temporairement ton antivirus.
                [*] Télécharge : Zoek.exe sur ton bureau
                [*] Ferme toutes les applications en cours, puis lance Zoek.exe
                [*] Sous Windows Vista/Seven/8/10, clique droit sur Zoek.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur
                [*] Clique sur ce lien: https://up2sha.re/libraries/force-download.php?d=6RZi7eOyewh4

                [*] Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
                [*] Refais un clic droit et Copier
                [*] Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la fenêtre de Zoek



                [*] Puis clique sur le bouton Run Script. Patiente.
                [*] A la fin du scan, le PC va redémarrer.
                [*] Un rapport est généré ici : C:\zoek-result.log.
                [*] Héberge ce rapport sur : ci-joint pour poster le lien dans ta prochaine réponse

                @+
                1. ok je fais tout ça merci de votre aide et de votre patience
              2. Contributeur sécurité
                Bonsoir,
                Pour faire un diagnostique de ton PC :
                [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir
                ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
                [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits)
                ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
                [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
                [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Analyser" et patiente le temps de l'analyse



                [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
                [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com
                [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse.

                @+
                1. ok je fais ca merci