Identification Bitdefender

Bonjours à tous et à toutes :)
Voilà! il y a 2 mois environ, j'avais acheté bitdefender. J'avais Windows 10. Malheureusement, mon PC ma lâché. j'ai racheté un pc avec win 10, mais quand je vais sur bitdefender avec mes identifiants, ça marque que c'est incorrecte. Que faire?