Problema de touchpad en Acer
Hola,
He migrado a Windows 10 desde la compra de este Acer E3-112. Hasta ahora usaba un ratón, así que no tenía problemas. Ahora quiero usar el touchpad, pero funciona muy mal: o se detiene brusca-mente, o se vuelve incontrolable porque el ratón se mueve en todas direcciones, aparece y desaparece, o la función de clic desaparece.
Para que todo vuelva a la normalidad, tengo que desactivar y volver a activar el touchpad usando la combinación Fn+F7. Pero eso es de corta duración y debo repetir la operación con regularidad...
En el Administrador de dispositivos, solo aparece "Ratón compatible PS/2" en la pestaña "Ratones y otros dispositivos de puntuación".
¿Qué puedo hacer? Ya intenté actualizar los controladores, pero es imposible saber si mi touchpad es Elantech o Synaptics, y, por último, incluso si instalo alguno de los dos, no cambia nada...
¿Sería posible obtener algunos consejos para resolver este problema, por favor?
Les agradezco de antemano.
Cordialmente
He migrado a Windows 10 desde la compra de este Acer E3-112. Hasta ahora usaba un ratón, así que no tenía problemas. Ahora quiero usar el touchpad, pero funciona muy mal: o se detiene brusca-mente, o se vuelve incontrolable porque el ratón se mueve en todas direcciones, aparece y desaparece, o la función de clic desaparece.
Para que todo vuelva a la normalidad, tengo que desactivar y volver a activar el touchpad usando la combinación Fn+F7. Pero eso es de corta duración y debo repetir la operación con regularidad...
En el Administrador de dispositivos, solo aparece "Ratón compatible PS/2" en la pestaña "Ratones y otros dispositivos de puntuación".
¿Qué puedo hacer? Ya intenté actualizar los controladores, pero es imposible saber si mi touchpad es Elantech o Synaptics, y, por último, incluso si instalo alguno de los dos, no cambia nada...
¿Sería posible obtener algunos consejos para resolver este problema, por favor?
Les agradezco de antemano.
Cordialmente
2 respuestas
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Lo que sorprende es no ver el panel táctil en el administrador de dispositivos; normalmente debería haber una imagen similar a la de aquí, se trata de Elan en Asus, diferente en su caso.
¿Podrías comprobarlo?
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Quien no hace feliz al llegar, siempre hace feliz al irse!
Breizh a taol-
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@plops95No consigues determinar cuál es el controlador, pero en principio, si alguno de los dos que intentas instalar no sirve, el ordenador debería avisarte.
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Los fallos han vuelto, así que sigo teniendo un problema... es un verdadero rompecabezas.
Ayer quise hacer esto: comencé descargando y actualizando el controlador Elantech a través del sitio de Acer. Nada cambió.
Luego instalé Synaptics, la computadora no dijo nada y ¡yo también estaba sorprendida! Pero igual, no cambió nada. Hice tonterías, pero no soy una pro y terminé desinstalando el controlador PS/2 por accidente, así que ya no hay "ratón"; así que tuve que hacer una restauración del sistema. A partir de ahí, volví a instalar Synaptics, y únicamente ese. Su instalación me "protege" de los fallos durante algunas horas, luego volvió a empezar.
Luego seguí los consejos del sitio inglés, pero igual, me "protege" un tiempo, y luego vuelve a empezar.
Lo que también noto es que antes de cada intento de resolver este problema, los fallos se repiten con menos frecuencia... -
@plops95Intente actualizar el chipset Intel y vea luego qué puede dar; descargue e instale Chipset_Intel_10.1.1.7_W10x64_A.zip, puis redémarrez l'ordinateur.
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