Demarrage

Question

Je ne peux plus démarrer1 LENOVO portable.
Je pense qu'il y a 1 virus
Il s'allume. Je rentre le mot de passe, et puis aucune entrée possible.Juste une photo.
Comment faire SVP.
Merci d'avance.

billmaxime · Answer

salut

quel est l'OS du pc (w7/w8 etc...)

@+

louis5637 · Answer

Je pense qu'il est sous W10

billmaxime · Answer

re

mon message se fait supprimer?

@+

billmaxime · Answer

re

assure toi que ton pc est bien sous w10

@+

louis5637 · Answer

Oui, c'est bien Windows 10

billmaxime · Answer

re

ok, redémarre le pc en maintenant la touche SHIFT enfoncée

tu devrais arriver sur le mode avancé

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

arrête le processus

redémarre le pc et appuie sur les touches SHIFT+F8

dit moi si tu arrives sur les options de démarrage avancé

@+

louis5637 · Answer

J'ai redémarré, et rien de mieux.
Au bas de la page, la flèche de la souris, se transforme en un petit rond, qui tourne, comme s'il cherchait un programme ?

billmaxime · Answer

re

tu appuies bien sur ces 2 touches au démarrage



@+

louis5637 · Answer

J'ai appuyé sur ces 2 touches, pendant le démarrage, et j'y suis resté 1 minute, et j'ai toujours la mème photo, mais cette fois ci avec un temps beaucoup plus long ?

billmaxime · Answer

re

appuie sur les touches CTRL+ALT+DELETE/SUPPRIME au démarrage du pc

dit moi ce que ça donne

@+

louis5637 · Answer

Rien - Toujours le mème tableau

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas créé de disque de récupération pour w10?

@+

louis5637 · Answer

C'est un ordi que j'ai offert à mon petit fils, et jai grand peur que rien n'a été fait.
Il est à l'école en ce moment, et je ne l'aurai qu'a 18 heures.
Merci pour tout.

billmaxime · Answer

re

ok, on verra quand tu auras le pc 

dans le pire des cas, tu pourras télécharger w10 depuis ce lien

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

ensuite, tu devras procéder à l'installation/ré-installation

@+

Demarrage

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