Demarrage

louis5637 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Je ne peux plus démarrer1 LENOVO portable.
Je pense qu'il y a 1 virus
Il s'allume. Je rentre le mot de passe, et puis aucune entrée possible.Juste une photo.
Comment faire SVP.
Merci d'avance.

15 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

quel est l'OS du pc (w7/w8 etc...)

@+
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louis5637 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense qu'il est sous W10
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

mon message se fait supprimer?

@+
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

assure toi que ton pc est bien sous w10

@+
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louis5637 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, c'est bien Windows 10
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

ok, redémarre le pc en maintenant la touche SHIFT enfoncée

tu devrais arriver sur le mode avancé

dit moi ce que ça donne

@+
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louis5637 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai démarré, en tenant enfoncé la touche Majuscules, pendant 1 minute et c'est pareil.
J'ai fait : Ctrl+ alt + sup, et je reçois : preparation de options de sécurité, et cela tourne sans arrèt.
Je viens de recevoir un tableau, avec 4 options, et maintenant : l'application ne répond pas. Le programme pourrait répondre a nouveau si vous patientez. Voulez-vous terminer ce processus ?
Arrèter le processus - Annuler
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

arrête le processus

redémarre le pc et appuie sur les touches SHIFT+F8

dit moi si tu arrives sur les options de démarrage avancé

@+
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louis5637 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai redémarré, et rien de mieux.
Au bas de la page, la flèche de la souris, se transforme en un petit rond, qui tourne, comme s'il cherchait un programme ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

tu appuies bien sur ces 2 touches au démarrage



@+
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louis5637 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai appuyé sur ces 2 touches, pendant le démarrage, et j'y suis resté 1 minute, et j'ai toujours la mème photo, mais cette fois ci avec un temps beaucoup plus long ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
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appuie sur les touches CTRL+ALT+DELETE/SUPPRIME au démarrage du pc

dit moi ce que ça donne

@+
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louis5637 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rien - Toujours le mème tableau
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
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tu n'as pas créé de disque de récupération pour w10?

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louis5637 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un ordi que j'ai offert à mon petit fils, et jai grand peur que rien n'a été fait.
Il est à l'école en ce moment, et je ne l'aurai qu'a 18 heures.
Merci pour tout.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

ok, on verra quand tu auras le pc

dans le pire des cas, tu pourras télécharger w10 depuis ce lien

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

ensuite, tu devras procéder à l'installation/ré-installation

@+
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