Impossible d'ouvrir internet explorer avec xp

Résolu
Karoline4 -  
Bonjour,

J'ai été obligée de formater mon pc sous windows xp. Mais depuis que j'ai remis ma connexion, qui est orange, je ne peux plus ouvrir xp, donc plus possible de mettre à jour et comme c'est un vieux pc, pourtant il en faudrait des mises à jour!
Quand ça arrive qu'il s'ouvre , il s'ouvre avec cette adresse: https://www.msn.com/fr-fr?ocid=iefvrt et puis après je ne peux pas mettre à jour etc....
Pouvez-vous m'aider svp , enfin si c'est possible!!

Merci par avance

68 réponses

Résumé de la discussion

Après remise en ligne, Windows XP ne s’ouvre plus correctement et les mises à jour deviennent impossibles, la navigation menant parfois à une page MSN. Les propositions clés recommandent d’installer les Service Pack 2 et 3 et de réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer via Options Internet, Sécurité (Rétablir les zones par défaut) puis Avancé (Réinitialiser). D’autres indiquent de désinstaller puis réinstaller IE et de tenter à nouveau le SP3 et le Framework 3.5, malgré des échecs d’installation signalés. Des échanges mentionnent des échecs successifs lors du téléchargement et de l’installation du Framework 3.5 et du SP3, ainsi que des confusions sur les formats de téléchargement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Il faut que tu les installes avec une clé piratée.
    Donc oublie ca, je crois que tu n'en pas fais usage.

    Tu peux mettre le sujet résolu.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. kaneagle Modérateur
      J'ai restauré ton message.

      Un crack est un logiciel ou programme piraté, non-officielle, etc...
      Regarde --> ici

      Pour le wot, c'est légitime quand c'est vert.
      Si c'est jaune ou rouge, il faut éviter ces sites.


      1. Karoline4 Auteur
        d'accord pour le crack mais comment on s'en rend compte?

        Merci pour le wot
    2. kaneagle Modérateur
      Étant donné qu'il n'y a plus de support pour XP, oublie les mises à jour et IE.

      Garde l'antivirus bien à jour et fais attention quand tu vas sur le web, pas de téléchargement illégal, pas de crack, etc...

      Avec Firefox, installe cette extension -> Wot

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      1. Karoline4 Auteur
        J'ai téléchargé Wot, mais je ne sais pas m'en servir!!!!
        D'autre part, tu me parles de crack sur le web, je ne sais pas ce que je sais, eh oui, sur le net je ne sais pas grand chose hélas!!
        En tout cas, merci d'avance
      2. Karoline4 Auteur
        qu'est ce qui se passe? on ne peut plus répondre????????
    3. kaneagle Modérateur
      As-tu un problème seulement avec IE et windows update ?
      Ca fonctionne avec Firefox ou Google Chrome ?
      1. Karoline4
        oui seulement avec IE et windows update.
        Ca fonctionne avec Firefox, je ne connais pas google chrome
        Mais du coup je n'ai pas les mises à jour de sécurité!
    5. kaneagle Modérateur
      Va dans démarrer
      Exécuter
      Tape --> cmd et OK
      Tape --> sfc /scannow et enter.
      1. Karoline4
        je viens de le faire le sfc et apparemment il n'y a rien d'anormal; j'ai l'écran C:\Windows\system32\cmd.exe qui me remet c:\Documents and Settings\ ainsi que mon nom et c'est tout
    6. kaneagle Modérateur
      Ca sert à vérifier les fichiers système.
      Refais le sfc pour voir ca fonctionne.

      Est-ce seulement cette mise à jour qui pose problème ?
      Tous les autres sont installés ?

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      1. Karoline4
        je veux bien refaire le sfc mais je ne sais plus à quel numéro tu m'as expliqué stp?

        D'autre part, oui ce n'est que cette mise à jour qui ne fonctionne pas.
        Toutes les autres sont installées.
    7. kaneagle Modérateur
      Il semble y avoir plusieurs problèmes:
      Le SP3 et Framework 3.5 ne s'installent pas
      Le sfc ne fonctionne pas
      Windows update pose problème, etc...

      Je te suggère de formater et faire une réinstallation propre.
      1. Karoline4 Auteur
        Mais si le SP3 et Framework 3,5 sont installés, je te l'ai déjà dit depuis un bon moment!!!
        Le sfc je ne sais pas ce que c'est?
    8. kaneagle Modérateur
      As-tu essayé en désactivant l'antivirus ?
      1. Karoline4 Auteur
        Je viens d'essayer en désactivant l'antivirus, mais la mise à jour KB 973 768 ne veut toujours pas s'installer!
    9. warter74
      Bonjour je pense que tu devrait faire une mise a jour de ton xp et désinstalle internet explorer et tu le réinstalle.

      bon courage
      1. kaneagle Modérateur
        Un problème temporaire du serveur ?
        Vide la cache, cookies, etc...
        Essaie de nouveau..
        1. Karoline4 Auteur
          comment faut-il faire stp?
        2. kaneagle Modérateur
          Lance IE
          Outils
          Options internet
          Onglet général
          Dans historique de navigation
          Clique sur supprimer
          Coche le tout
          Supprimer
          Appliquer et OK.
        3. Karoline4 Auteur
          @kaneagleJe viens de le faire et windows update me donne toujours la même erreur... et donc toujours aucune possibilité d'installer la mise à jour

          Merci
      2. kaneagle Modérateur
        Redémarre le pc en tapotant F8 pour aller en mode sans échec.
        À l'arrivée sur le bureau:
        Va dans démarrer
        Poste de travail
        Va dans --> C\windows
        Renomme le dossier --> SodtwareDistribution en y ajoutant .old, ca devrait donner ceci --> SoftwareDistribution.old
        Redémarre le pc.

        Retourne sur windows update
        Fais une recherche des mises à jour et installe-les.

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. Karoline4 Auteur
          Je pense que tu veux dire qu'il faut renommer SoftwareDistribution et non SodtwareDistribution?
          C'est ce que j'ai fait et quand j'ouvre windows update, j'ai HTTP Error 500 Internal Server Error,

          On en sortira jamais!!
      3. kaneagle Modérateur
        Exécute cet utilitaire --> WinUpdateFix
        Dans sélection, clique sur Tous et ensuite Exécuter.

        Lance IE
        Outils
        Options internet
        Onglet sécurité
        Clique sur --> Rétablir toutes les zones au niveau par défaut
        Onglet avancé
        Clique sur --> Réinitialiser... (paramètres IE par défaut)
        Accepte, appliquer et OK.
        Redémarre le pc.

        Retourne sur windows update et essaie de nouveau pour les mises à jour.

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. Karoline4 Auteur
          Quand tu veux dire, lance IE, ça veut dire windows internet explorer?
          c'est ce que je fais et quand j'ouvre options internet, onglet sécurité, je ne peux pas cliquer sur rétablir toutes les zones au niveau par défaut car je n'ai que "personnaliser le niveau"
        2. kaneagle Modérateur
          Ok, fais une réinitialisation de IE
        3. Karoline4 Auteur
          @kaneagleAs tu lu ce que je t'ai dit par rapport à la réinitialisation? regarde juste au dessus.
        4. kaneagle Modérateur
          Oui, j'ai bien vu et ca mentionnait --> onglet sécurité
          Pour la réinitialisation, c'est dans --> onglet avancé
        5. Karoline4 Auteur
          @kaneagledonc je l'ai fait mais toujours impossible d'installer KB973768
      4. kaneagle Modérateur
        Installe le --> Framework 3.5
        Installe --> IE 8

        Par la suite, essaie d'installer manuellement le --> KB973768
        1. Karoline4 Auteur
          c'est déjà fait le Framework 3,5 et IE 8
        2. Karoline4 Auteur
          Je viens d'essayer d'installer manuellement le KB973768 et voici l'erreur d'installation :
          "le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier c:\windows\KB973768.log."

          Que dois je faire svp?
      5. Karoline4 Auteur
        Bonjour,

        Après presque un mois, j'ai réussi à installer le SP3, alors j'ai simplement désactivé l'antivirus et ça à fonctionner bizarrement!! et ensuite j'ai installé donc les centaines de mises à jour, mais malheureusement il y en a une qui est téléchargée et qui ne veut pas s'installer, c'est la KB973768, ce qui bloque maintenant le site de Windows update, et l'icône jaune des mises à jour qui se met systématiquement tout le temps et que je ne sais pas comment supprimer.
        D'autre part, windows internet ne fonctionne toujours pas mais ce n'est pas le plus important puisque je me sers de mozilla mais mon pc rame énormément et je ne comprends pas pourquoi!!
        Merci par avance
        2. kaneagle Modérateur
          Le cd windows est-il d'origine ou si c'est un cd copié ?
          1. Karoline4
            as tu vu mon message sur le cd d'installation orange juste au dessus?
        3. Karoline
          réinstaller XP c'est à dire reformater alors?
          1. kaneagle Modérateur
            Oui et faire une réinstallation propre.
            Désolé, je n'avais plus d'idées.
          2. Karoline
            @kaneagleJuste encore une petite question svp:
            je viens de réessayer sp3 et il me donne un message d'erreur:

            Erreur d'installation de "Service Pack3" :
            Un fichier du composant ne correspond pas aux informations de vérification présentes dans le manifeste du composant.
            Car avant j'ai refait une vérification des fichiers du systeme et tout était ok .

            Je ne comprends pas car il vient d'être formater donc c'est une installation propre.

            Merci beaucoup
        4. kaneagle Modérateur
          Je te suggère de réinstaller XP.

          Bonne chance.
          1. Karoline4
            Bonjour,

            Encore un petit message, désolée de vous importuner!

            Lorsque j'ai formaté, j'ai voulu réinstaller mon cd d'installation orange avec mon modem sagem 800 , et bizzarement celui-ci ne se lisait plus, comme si il avait perdu tout son contenu. Donc pour pouvoir se connecter, on a téléchargé sur une clé le navigateur, gestionnaire orange.
            Peut être est-ce là où il y a le problème?
          2. kaneagle Modérateur
            Désinstalle tout ce qui concerne orange.
        5. kaneagle Modérateur
          Va dans Démarrer
          Poste de travail
          Disque C
          Dossier Windows
          Dossier temp
          1. Karoline
            Je viens d'aller dans le dossier temp; j'ai effacé tout sauf le dossier AvastLock.txt qui ne veut pas s'effacer ("Impossible de supprimer, cette ressource est utilisée par une autre personne ou un autre programme...").

            Puis j'ai essayé de mettre SP3 mais toujours une erreur!! Donc impossible de l'installer!!
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