Mon ordinateur ne capte pas le micro de mon Razer Kraken Pro

J'ai acheté il y a quelques mois un Razer Kraken Pro chez Boulanger et aujourd'hui mon ordinateur ne détecte pas mon micro donc du coup il utilise son micro intégré. Ce casque a soit des fils pour les jacks séparés (donc l'audio et le micro) soit un fil comme des écouteurs. Pour l'instant je n'est qu'un ordinateur portable (ASUS) avec une prise jack qui fait son et micro en même temps donc je branche le fil comme les écouteurs (ce que Boulanger ma dit de faire) mais le micro n'est pas détecté par contre le son marche très bien. Est-ce que c'est parce j'ai qu'une prise jack que cela fonctionne pas ou bien parce il faut que ce soit des jacks séparés pour qu'il le détecte ? Ou encore faut-il que je réinstalle le périphérique ce que je n'arrive pas à faire puisqu'il est détecté comme des écouteurs. (Juste les explications sont surement difficiles à comprendre car je ne suis pas très doué en informatique). Demander des moi si vous voulez que je détaille plus certaines choses. Merci d'avance.