Ecran noir

Bonjour,
J'ai 2 problèmes.

J'ai un Acer 4739. Au démarrage, inscrit Acer environ 2 seconde. Puis écran noir avec choix:
Windows 7
TAB
ESC
Je vais sur Windows avec enter et, Windows s'ouvre mais, en cliquant sur démarrer, des multitudes de fenetres blanches avec l'invite de Search Results s'ouvrent, parfois une bonne vingtaine que je doit fermer chaque fois.
Merci de votre aide

94 réponses

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Résumé de la discussion

Un Acer 4739 démarre affichant le logo Acer puis un écran noir, suivi d’un menu Windows 7, et un démarrage qui génère plusieurs fenêtres blanches avec l’invite Search Results. Des solutions essentielles émergent: vérifier la réinstallation d’Office 2007 avec la clé, puis utiliser Keyfinder pour retrouver la clé Windows et activer le système. Certaines propositions évoquent des symptômes supplémentaires comme des fenêtres qui s’ouvrent au démarrage et proposent des vérifications pratiques, notamment la gravure d’un DVD d’installation et l’absence d’icône de sauvegarde disque. En cas de vente du PC, il est utile de noter la clé de licence ou de la récupérer avec un logiciel, afin de préparer une activation après réinstallation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour pomme novice
    un petit rappelle ne tarde pas trop a activée
    un matin il pourra plus démarrée

    fais ma BA A+
    1. Coucou... suis malade.. Je vais activer probablement la semaine prochaine. A bientôt...
      1. a ok bon rétablissement alors
    2. Bonjour,
      Je viens de voir un truc dans System, Info system général, tout en bas,
      Activation de Windows, y a une clé: 21 jours avant l'activation, activez maintenant.
      Faut faire quoi???
      1. il et pas activée
        faut que tu lance en espèrent que ça marche!!
      2. coucou ,,,,,
        ça se présente comment cette activation !
    3. Désolée, dimanche des visites...
      Oui, Win 7, Internet et Office OK...
      Pour Bluetooth, j'ai été voir sur ton lien. Je ne trouve pas de solution, possible que je n'ai pas cette fonction sur ce Acer, ou ne trouve pas la touch d'activation.. C pas très important...
      Encore GRAND MERCI pour le temps que tu as pris pour moi, ta patience et ton aide.. Merci aussi a se site... Bisous
      1. a super content pour toi
        je te donnerez quelle astuce pour que ton pc reste en forme
        bientôt A+
    4. Virtual installé...
      clic gauche sur quoi? et droite...
      J'si ouvert, il me montre les paramètres, langues et info....
      1. le programme tu le ferme

        tu a l iso ou pas de office entreprise 2007!!!
      2. il est ou ISO dans le dvd, quel fichier??
      3. oula ça devient compliquer

        tu a bien mit en téléchargement office entreprise 2007
        dans le lien que je t ais donner
        il et fini ou pas !!!!
      4. est'ce que j'ai loupé quelq chose!!!
        Sur ton lien, j'ai valider et téléchargé..
        graver sur DVD...voila peut etre mon erreur???
      5. tu la graver ou pas !!!

        un cd aurais suffit
    5. Merci, jesuis sur le lien..
      1. ok pour l installe tu sais
        monter l iso sur un lecteur virtuelle et installer
      2. JE NE TROUVE PAS L ISO sur ton lien....
      3. oui, suis dessus, comprends pas ce que je dois faire.....
      4. ahhh , ca télécharge
    6. ok.. Je vais voir tout cela....

      Aussi, j'avais OFFICE ENTREPRISE 2007. Comment le réinstaller, puisqu'il a été effacé, j'ai la clé et ID..
      Je reviens plus tard, du boulot... Merci
    7. Bonjour, super, juste que wifi y a pas le cadenas...
      Plus de pages blanches,
      le problème d'écran noir, résolu hier avec un bouton sous le portable qui étais poussé sur le cadenas fermé.

      - Je ne sais pas comment allumer le Bluetooth pour envoyer des photos du natel au portable ??
      - Dans quel ordre le démarrage du BIO, car le CD démarre en premier ???
      - Dans Windows Update, j'ai 35 mises à jour facultatives qui sont des langages, dois-je les téléchargers ou comment faire pour ne pas toujours les recevoir ??
      1. pour le Bluetooth je peut pas te dire
        mais si tu cherche un peut tu va trouver
        pour l ordre de démarrage je te conseille de mettre
        en 1 ton DD
        et en 2 ton lecteur dvd
        pour le Update si tu le veut plus les langues étrangères
        clique sur chaque langue et tu clique sur ,ne plus monter cette
        misse a jour
        oui je sais 36 fois ça fais long
    8. idée... est-ce que j'aurai du installer en temps que administrateur???
      1. non ça changera rein
        j ais une autre solution je te poste ça des que je peut
      2. ok j'attends de tes nouvelles. Merci...
      3. oui, 19 pilotes obsolètes, le pire.. dont le contrôleur de réseau (non installé) ,
        et 2 composants de jeu, mauvais.
      4. est ce que je dois tout mettre à jour?
    9. problem controleur de réseau POINT D'INTEROGATION JAUNE
      j'ai fais la jour ce pilote avec connexion internet, réponse:
      Windows n'a pas pu installer, pas trouvé pilote de votre périphérique...
      1. Excuses du retard.. Beaucoup de mises a jour de Update..

        J'ai installé, toujours problem controleur de réseau
        1. Aussi, je me souviens, avant il y avait quelque chose avec REALTEK dans
          programme et fontionnalité.. Cela n'a peut-être rien a voir?
          J'ai été sur le site ASPIRE. détecté mon pc, te donne le résultat si tu vois quelque chose la dedans

          AHCI Intel SATA AHCI pilote 10.0.0.1046 9.7 MB 2011/05/10 Télécharger
          Audio Realtek Audio pilote 6.0.1.6324 108.4 MB 2011/05/10 Télécharger
          CardReader Alcor Card Reader pilote 1.0.32.84 8.0 MB 2011/05/10 Télécharger
          Chipset Intel Chipset pilote 9.2.0.1015 2.5 MB 2011/05/10 Télécharger
          Lan Atheros LAN pilote 1.0.1.42 4.7 MB 2011/05/10 Télécharger
          TouchPad Synaptics Touchpad pilote 15.1.18.0 32.9 MB 2011/05/10 Télécharger
          Turbo Boost Intel Turbo Boost pilote (Manageability) 6.0.0.1179 5.6 MB 2011/05/10 Télécharger
          Turbo Boost Intel Turbo Boost pilote 01.02.00.1002 1.1 MB 2011/05/10 Télécharger
          VGA Intel VGA pilote 8.15.10.2342 65.6 MB 2011/12/14 Télécharger
          Wireless LAN Atheros Wireless LAN pilote 9.2.0.419 44.7 MB 2012/04/19 Télécharger
          Wireless LAN Broadcom Wireless LAN pilote 5.100.82.15 23.6 MB 2011/05/10 Télécharger
          Wireless LAN Intel Wireless LAN pilote 14.0.2.2 95.7 MB 2011/05/10 Télécharger
        2. c est exactement la même chose
          qui ce je t ais donner

          dans gestionnaire de périphérique

          si tu a des point jaune fais mettre a jour ce pilote
          avec connexion internet
      2. Bonjour,

        Carte graphique

        Intel Corporation Core Processor Integrated Graphics Controller

        Intel HD Graphics

        Date du fichier INF 30/01/2013

        Version du pilote 15.22.58.2993 WHQL

        Contrôleurs de stockage

        Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset 4 port SATA AHCI Controller

        Intel Rapid Storage Technology PCH 5/6

        Date du fichier INF 28/10/2013

        Version du pilote 12.9.0.1001 WHQL

        Intel Rapid Storage Technology ICH9M/ICH10

        Date du fichier INF 19/11/2012

        Version du pilote 11.7.0.1013 WHQL

        Intel Rapid Storage Technology ICH7/ICH9M/ICH10/PCH 5/6/7

        Date du fichier INF 30/05/2012

        Version du pilote 11.2.0.1006 WHQL

        Intel Rapid Storage Technology ICH9D/R

        Date du fichier INF 17/10/2011

        Version du pilote 10.8.0.1003 WHQL

        Intel Rapid Storage Technology ESB2/ICH8

        Date du fichier INF 06/11/2010

        Version du pilote 10.1.0.1008 WHQL

        intel Turbo Memory Driver

        Date du fichier INF 04/06/2009

        Version du pilote 1.10.0.1012 WHQL

        Cartes réseaux

        Qualcomm Atheros AR8152 v2.0 Fast Ethernet

        Qualcomm Atheros AR813x/AR815x/AR816x/AR817x/QCA817x

        Date du fichier INF 16/07/2013

        Version du pilote 2.1.0.21 WHQL

        Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter

        Aucun pilote n'est installé pour ce matériel.

        Qualcomm Atheros Client Installation Program

        Date du fichier INF 22/07/2014

        Version du pilote 10.0.0.297 WHQL

        Bigfoot Networks Killer E2200/Wireless-N 1102/1103/1202/Wireless-AC 1525

        Date du fichier INF 22/07/2014

        Version du pilote 1.1.47.1374 WHQL
        1. voila ont y et ( Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter )
          Aucun pilote n'est installé pour ce matériel.
          si a cotés tu a télécharger tu le fais
          tu l installe et tu me redit
      3. J'ai pareil avec les 3 ci-dessus... Ne fonctionne pas...
        1. bon... me suis connectée avec câble. Mais faudra bien trouver pour le wifi..
          Si tu peus encore m'aider!!!
        2. au fais je vais pas être la'''
          avant demain matin
          si tu peut attendre ou si quelle q un
          peut prendre le relais
          mai poste quand même le résulta de ma config
          ont sera fixé
          A+
      4. Excuses, du m'absenter un moment.
        Il me m'anquerait la carte WLAN
        1. au fait, j'aimerai me connecter avec le wifi, je n'y arrive pas
        2. pareille il te faut les pilotes par contre il en a 3
          tu prend les 3
          Atheros Wireless LAN Driver 9.1.0.334 43.7 MB
          Broadcom Wireless LAN Driver 5.100.82.15 23.6 MB
          Intel Wireless LAN Driver 14.0.2.2 95.7 MB
          et tu les lance en installe tu verra ce que ça donne
      5. gestionnaire périphériq
        carte réseau... merci, c ok
        contrôleur réseau... problem, pas installé
        contrôleur PCI communications simpl... problem, pas installé
        1. et pas de connexion alors !!!
      6. je comprends pas... J'ai desiper, copier le dossier et coller sur le bureau. Oté la clé, vérifier dans le dossier coller, a priori tout est là...
        1. tu comprends pas quoi ,,,,,,,,,,,tu dit tout et la
          dans se dossier tu avoir setup exe
          lance le
      7. ok.. j'ai téléch..avec getdriver. maintenant clic sur quoi?... envoyer vers, extraire,..
        1. tu le copie sur ton 32 bits
          après tu le décompresse
          et tu lance l installe comme un log
      8. Je ne trouve pas préférence.. j'ai téléchargé, mi la clé sur l'autre odi, dossier MaConfig_7_1_5_0
        clic et là je fais quoi... envoyer vers, extraire....
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