Messagerie alice

Bonjour,

j'ai un problème sur la messagerie Alice

impossible d'envoyer des messages ou de répondre

depuis hier j'ai ce message : une erreur de réseau s'est produite

que dois je faire svp??
je vous remercie



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si le problème a une solution, il ne sert à rien de s inquiéter mais s'il n'en a pas alors s'inquiéter ne sert à rien

8 réponses

  1. merci beaucoup

    quelle galère quand on a plus de messagerie
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    1. Eh oui...on se crée des besoins, comme avec le téléphone portable, et quand ça ne fonctionne pas, comme les correspondants ne le savent pas forcément....ça devient difficilement gérable ! ;(
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  2. J'ai bien dit que je supposais...attends d'autres avis...
    Bonne chance!
    Cdt,
    @+

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    1. oui tu as tout compris

      si l'on radiée il pourrait quand même prévenir
      oui j'appellerais alice, bon ça me gonfle de payer la com quand même

      j'ai essayé sur ma tablette et c'est pareil
      non je n'ai pas essayé ailleurs

      pas de souci on accède à la messagerie, mais on ne peut répondre
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      1. Donc, pour résumer : tu es chez Free, tu peux consulter TA messagerie Alice, mais pas la messagerie Alice de ton mari...c'est ça ?
        Il est possible que l'adresse de ton mari, si elle est plus ancienne que la tienne, ait été radiée par Alice, et que la tienne le soit plus tard, mais bon...je suppose simplement, je ne peux affirmer !
        Je conseille d'appeler Alice qui doit pouvoir fournir une réponse à ça...
        As-tu essayé avec une autre machine ?
        Ou si tu as un PC portable ou un téléphone avec la messagerie, as-tu essayé en allant ailleurs que chez toi ?
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        1. voilà j'ai tout débranché

          prises électriques, prises 12 volt même la box de la télé

          oui j'en ai une aussi la même sur alice
          je suis passée sur free mais je l'ai gardée

          ça ne marche toujours pas, message : 1 erreur de réseau s'est produite
          et cela depuis hier
          c'est pénible car il a des réponses à faire

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          1. La tienne, c'est Alice aussi ?
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            1. bonjour,

              j'ai déjà débranché la prise 12volts derrière la box
              j'ai free mais toujours gardé cette messagerie

              ce qui est bizarre c'est que la mienne marche et pas celle de mon mari (la messagerie)

              je vais quand même essayer de tout débrancher
              merci je te tiens au courant
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              1. Bonjour...

                Je pense que tu peux commencer par réinitialiser ta box en la débranchant du secteur ET de la prise téléphonique quelques minutes, et en la rebranchant....
                Si ça ne s'améliore pas, je te conseille d'appeler Alice, le réseau, c'est leur domaine....

                Cdt,
                @+

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