Probleme lexmark x9575

xabi2 -  
voici mon probleme.j'ai eu un problème sur mon pc portable,donc j'ai tous remis a plat.mon lecteur de cd ne marchant plus,j'ai télécharger le logiciel sur le site de Lexmark,l'ordinateur ne trouve pas le pilote,donc j'ai appeler Lexmark qui m'as renvoyer un fichier,je l'ai exécuter et le même problème se reproduit.pouvez vous m'aider,je sais plus quoi faire.
pc portable asus
window7 64bit

4 réponses

  1. xabi2 Auteur
    oui car j'ai contacte Lexmark France qui m'as envoyer un fichier est c'est pareil
    1. Jimpix
      Débranches et déconnecte l'imprimante, redémarre et recommence depuis le début.
    2. xabi2 Auteur
      c'est fait
  2. xabi2 Auteur
    je sais pas si ca vient de l'imprimante ou du pc
    1. Jimpix
      Cool !
      Explique clairement ce qui ne va pas, depuis le début.
    2. xabi2 Auteur
      je telecharge le fichier d'installation de l'imprimante,a un moment il me demande de connecter l'imprimante via usb,je la branche et la,il trouve pas le pilote de l'imprimante,donc je peut pas me servir de l'imprimante
    3. Jimpix
      Es-tu sûr d'installer le bon pilote ?
  3. xabi2 Auteur
    je ne peut pas utiliser l'imprimante
    1. Jimpix
      Ha oui, ça on sait ! Et le problème est... ?

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