Google chrome ne s'ouvre plus

bonjour,
depuis quelques jours je n'arrive plus à ouvrir google chrome, y compris en tant qu'administrateur. J'ai lu quelque part, que ce pouvait être un virus.
Merci de votre aide.
Senga

5 réponses

  1. Contributeur
    re

    ok, et le rapport de shortcut_module il est où?

    merci

    @+
    1. Merci beaucoup. Ma page google chrome est réapparue. C'est magique.
      Heureusement qu'il y a des têtes comme les vôtres !
      1. Contributeur
        salut

        pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

        télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

        le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

        le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

        utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

        clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

        le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

        poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

        aide en image >> clique ici

        merci

        @+