Google chrome ne s'ouvre plus

senga7 Messages postés 25 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
depuis quelques jours je n'arrive plus à ouvrir google chrome, y compris en tant qu'administrateur. J'ai lu quelque part, que ce pouvait être un virus.
Merci de votre aide.
Senga

5 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    aide en image >> clique ici

    merci

    @+
    0
  2. senga7 Messages postés 25 Statut Membre
     
    Merci beaucoup. Ma page google chrome est réapparue. C'est magique.
    Heureusement qu'il y a des têtes comme les vôtres !
    0
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  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, et le rapport de shortcut_module il est où?

    merci

    @+
    0