Problème d'installation
Tout d'abord bonjour à tous !
Je poste ici ce message car je suis un peu dans le désespoir. Etant une vraie quiche en informatique (notamment parce que j'aime pas ça), j'espère qu'une âme charitable pourra m'aider.
Il y'a une semaine, j'ai acheté la suite Adobe pour mes études. Et ça fait une semaine que j'essaie de l'installer. Car je ne sais pas du tout comment on fait. D'un côté on me demande un numéro de série qui serait sur l'emballage (Mais quel numéro ? Quel emballage ? Y'en a une tonne ! ) et de l'autre on me dit d'envoyer un message à Adobe pour qu'il m'envoie un numéro de série. Ce que j'ai fais mais le numéro de commande du ticket ne rentre pas. Donc lasse des mecs qui ne savent pas écrire une notice, je souhaiterai que quelqu'un m'explique ce qu'il faut faire exactement.
Je poste ici ce message car je suis un peu dans le désespoir. Etant une vraie quiche en informatique (notamment parce que j'aime pas ça), j'espère qu'une âme charitable pourra m'aider.
Il y'a une semaine, j'ai acheté la suite Adobe pour mes études. Et ça fait une semaine que j'essaie de l'installer. Car je ne sais pas du tout comment on fait. D'un côté on me demande un numéro de série qui serait sur l'emballage (Mais quel numéro ? Quel emballage ? Y'en a une tonne ! ) et de l'autre on me dit d'envoyer un message à Adobe pour qu'il m'envoie un numéro de série. Ce que j'ai fais mais le numéro de commande du ticket ne rentre pas. Donc lasse des mecs qui ne savent pas écrire une notice, je souhaiterai que quelqu'un m'explique ce qu'il faut faire exactement.
2 réponses
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Salut ! Je te remercie pour ta réponse ! A force d'appels et de déplacements à la FNAC j'ai réussi à obtenir mon numéro de série qui n'est en fait sur aucun emballage mais délivré par ADOBE
Encore merci de ton aide -
Salut
un numéro de série ou marqué serial number ou bien encore S/N
il serait bien surprenant que tu ne trouves pas l'une de ces trois appellations sur tes emballages
peut être sur l'arrière de la pochette du disque s'il y en a une
si l'on admet que tu as acheté une maser suite par exemple c'est un numéro de ce type :
1325-1873-3731-4911-3090-7332
en bref si ça n' pas changé, c'est toujours une suite de 6 nombres de 4 chiffres chez Adobe
tu insères ton dvd tu lances l'installation et ton numéro te sera demandé à un moment ou un autre
en général les tirets son pré marqués tu n'as pas à les retaper et en tapant les 4 premiers chiffres tu passes automatiquement à la case suivante
si le numéro est bien entré une croix verte avec ok te permettant de cliquer sur suivant apparait
si mauvais numéro, une croix rouge apparait
