Problème : Couldn't load xpcom et désinstallation impossible

Résolu
Jean32100 -  
Bonsoir

Depuis ce soir, je ne peux plus ouvrir Mozilla Firefox. Il apparaît systématiquement la fenêtre : "Couldn't load XPCOM"
J'ai téléchargé votre programme de diagnostic ZHPDiag. Il a scanné le disque et édité un rapport.
N'étant qu'un simple utilisateur, pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?

Vous en remerciant par avance,
Cordialement,

Jean32100

5 réponses

  3.  kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Désinstalle firefox avec --> Revo-uninstaller
    Redémarre le pc
    Lance --> CCleaner (en tant qu'administrateur) pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
    Réinstalle --> Firefox

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. Jean32100 Auteur
      Merci beaucoup,

      Cordialement
  6. Jimpix
    Bonjour,

    Télécharge la dernière version de Firefox, Désinstalle proprement Firefox puis réinstalle-le.