Problème : Couldn't load xpcom et désinstallation impossible

Résolu
Bonsoir

Depuis ce soir, je ne peux plus ouvrir Mozilla Firefox. Il apparaît systématiquement la fenêtre : "Couldn't load XPCOM"
J'ai téléchargé votre programme de diagnostic ZHPDiag. Il a scanné le disque et édité un rapport.
N'étant qu'un simple utilisateur, pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?

Vous en remerciant par avance,
Cordialement,

Jean32100

5 réponses

  1. Bonjour,

    Télécharge la dernière version de Firefox, Désinstalle proprement Firefox puis réinstalle-le.
    1. Modérateur
      Bonjour,

      Désinstalle firefox avec --> Revo-uninstaller
      Redémarre le pc
      Lance --> CCleaner (en tant qu'administrateur) pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
      Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
      Réinstalle --> Firefox

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      1. Merci beaucoup,

        Cordialement