Problème : Couldn't load xpcom et désinstallation impossible

Résolu
Jean32100 Messages postés 4 Statut Membre -  
Jean32100 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonsoir

Depuis ce soir, je ne peux plus ouvrir Mozilla Firefox. Il apparaît systématiquement la fenêtre : "Couldn't load XPCOM"
J'ai téléchargé votre programme de diagnostic ZHPDiag. Il a scanné le disque et édité un rapport.
N'étant qu'un simple utilisateur, pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?

Vous en remerciant par avance,
Cordialement,

Jean32100

5 réponses

  1.
    Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 391
     
    Bonjour,

    Télécharge la dernière version de Firefox, Désinstalle proprement Firefox puis réinstalle-le.
    0
  2. Jean32100 Messages postés 4 Statut Membre
     
    Rebonsoir,

    Désolé rien n'y fait...
    0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Désinstalle firefox avec --> Revo-uninstaller
    Redémarre le pc
    Lance --> CCleaner (en tant qu'administrateur) pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
    Réinstalle --> Firefox

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. Jean32100 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci beaucoup,

      Cordialement
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien,
    Bonne journée.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Jean32100 Messages postés 4 Statut Membre
     
    J'oubliais : BONNE ANNEE 2014

    ;-)
    0