Problème : Couldn't load xpcom et désinstallation impossible

Résolu
Jean32100 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jean32100 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir

Depuis ce soir, je ne peux plus ouvrir Mozilla Firefox. Il apparaît systématiquement la fenêtre : "Couldn't load XPCOM"
J'ai téléchargé votre programme de diagnostic ZHPDiag. Il a scanné le disque et édité un rapport.
N'étant qu'un simple utilisateur, pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?

Vous en remerciant par avance,
Cordialement,

Jean32100

5 réponses

Réponse 1 / 5
Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Bonjour,

Télécharge la dernière version de Firefox, Désinstalle proprement Firefox puis réinstalle-le.
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Réponse 2 / 5
Jean32100 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rebonsoir,

Désolé rien n'y fait...
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Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 86470 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 522
 
Bonjour,

Désinstalle firefox avec --> Revo-uninstaller
Redémarre le pc
Lance --> CCleaner (en tant qu'administrateur) pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
Réinstalle --> Firefox

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Jean32100 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup,

Cordialement
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Réponse 4 / 5
kaneagle Messages postés 86470 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 522
 
De rien,
Bonne journée.
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Jean32100 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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;-)
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