Impossible de réinstaller chrome

nicolasf -  
Bonjour,
Voilà je possède un pc portable, il y a peu de temps il a commencé à se figer dès que je me connectai à facebook (chrome comme navigateur) et seulement ce site.Et ce que dès que je venai de démarrer le pc...ensuite je pouvai me connecter sans que ça se fige.
J'avai beau attendre que le pc démarre correctement en lui laissant le temps ça ne changeait rien.
J'ai lancé des scan complets avec mon antivirus (avira), j'ai essayé avec AD AWARE et d'autres antispy et antimal mais rien n'y a fait.
J'avai aussi au préalable remis les paramètres par défaut IE9 et chrome puis décoché IPV6 (j'avai lu sur d'autres discussion), bref toujours rien.
Suite à tous ça, mes navigateurs sont devenus très lents à la connection...J'ai donc décidé de désinstaler chrome en l'ayant téléchargé avant mais impossible de le réinstaller (via IE9)...
J'ai essayé d'installer Firefox mais pareil impossible d'installer quoique ce soit...
Je suis désespéré......HELP ME PLEASE !!!!!!
J'éspère que vous coprendrez mon "charabia"
MERCI !!

38 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit des freezes persistants lorsque se connecte à Facebook via Chrome sur un PC portable Windows Vista, et des lenteurs générales des navigateurs, sans amélioration après des scans antivirus et réinitialisations. Plusieurs réponses proposent d’écarter les malwares et les extensions indésirables avec des outils comme RogueKiller et ZHPFix, d’exécuter en mode sans échec et de générer des rapports pour analyse. D'autres conseils recommandent de désinstaller Chrome, tester un autre navigateur comme Opera basé sur Chromium ou Firefox, puis vérifier les paramètres proxy et les extensions malveillantes pour observer une amélioration. En complément, certains suggèrent d’analyser les rapports de ZHPDiag et d’interrompre les programmes qui se lancent au démarrage, afin d’aboutir à une solution sans restauration système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. lilidurhone Contributeur sécurité
    Tu peux établir un diagnostic avec zhpdiag?
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      C'est sur tout les sites?
      1. nico59126
        Bonjour lilidurhone,
        Voilà...Je suis de nouveau embêté avec ce pc qui est lent et qui me détecte pleins de choses via mon antivirus...Je l'ai prêté à un collègue qui avait une panne sur le sien et depuis que je l'ai récupéré (à l'instant), il me fait ça...Il n'y aurait pas des logiciels malveillants de bien cachés ?? (impossibles à déloger avec antivirus etc ?? )
        Merci du temps que tu voudras bien m'accorder
        :)
      2. nico59126
        C'est nicolasf au fait je viens de voir que j'avais un autre compte ici de ce fait.
      3. nicolasf Auteur
        C'est bon j'ai repris avec mes autres identifiants :)
    2. nicolasf Auteur
      Bonjour lilidurhone,
      Bon, j'ai essayé un autre navigateur mais rien y fait...
      Je commence vraiment à désespérer........
      1. nicolasf Auteur
        Ben en général je ne garde pas certaines extensions...
        C'est quoi celle ci ?
        2. lilidurhone Contributeur sécurité
          Opera est basé sur Chromium

          Ultra rapide

          Seul inconvénient certaines extensions sont incompatible(Lazarus )
          1. lilidurhone Contributeur sécurité
            Y a aussi opera

            Garde le pour l'instant
            1. nicolasf Auteur
              lequel des deux est le mieux ou se rapproche le plus de chrome au niveau de l'utilisation ?
          2. lilidurhone Contributeur sécurité
            Firefox ou opera
            1. nicolasf Auteur
              Dois-je virer chrome avant d'installer un nouveau ?
          3. lilidurhone Contributeur sécurité
            Hello

            Avec un autre navigateur?
            1. nicolasf Auteur
              Tu m'en conseille un qui ne soit pas défaillant ?
              Avec IE9 c'est pareil déjà
          6. lilidurhone Contributeur sécurité
            Réinitialise Chrome
            1. nicolasf Auteur
              ?? Par défaut ??
              Je n'aurai plus mes paramètres comme mes favoris ou le bouton d'accueil et il m'ouvre à chaque fois un nouvel onglet comme première page........
              Pas top quoi
            2. nicolasf Auteur
              Il n'y a pas autre chose à faire du genre passer à une ancienne version ???
              J'ai toujours bosser avec chrome et je n'avais pas de problèmes avec avant.
            3. nicolasf Auteur
              Surtout je ne remet pas en cause tes compétences bien sûr....
              ;-)
            4. nicolasf Auteur
              J'ai aussi une extension dénommée : Documents Google 0.5
              NORMAL ?
          7. lilidurhone Contributeur sécurité
            Oui :)

            * Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit Sysrestore)

            Script ZHPFix
            G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh] WiseConvert 1.5 v.10.13.20.29 (Désactivé) =>Toolbar.Conduit
            G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [oejkcgajlodefenbbjdnaiahmbnnoole] Lavasoft NewTab v.0.14 (Désactivé)
            R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1:9421;<local> =>Hijacker.Proxy
            [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F3CC64D6-3BD1-4BC9-A0C0-966EE9DB73B4}] (...) -- C:\Users\Vanessa\Desktop\eMule0.50a-Installer.exe (.not file.) [0]
            [HKCU\Software\BitLord] =>Adware.WhenUSave
            [HKLM\Software\PCTools]
            [HKLM\Software\adawaretb] =>Toolbar.Adaware
            O43 - CFD: 02/02/2012 - 17:43:38 - [4,097] ----D C:\Users\Vanessa\AppData\Roaming\meilleurcoupon-setup_575196 =>PUP.RewardsArcade
            O87 - FAEL: "{1C54AEF8-1CFD-42E4-8628-A54B240AF714}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- E:\data\eSKernel.exe (.not file.)
            O87 - FAEL: "{4B8F981E-31A1-4B80-9EE2-70D4EC2E8F2D}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- E:\data\eSKernel.exe (.not file.)
            O87 - FAEL: "{402C893B-1FBE-4B7B-86A7-7161D6431AFC}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Bbox\eSKernel.exe (.not file.)
            O87 - FAEL: "{1D651D7D-33E2-42BB-AB11-C52B0E248B76}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Bbox\eSKernel.exe (.not file.)
            O87 - FAEL: "{96638F75-BBE4-47F7-990D-E93E4A8151A1}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\BboxUpdate\BTLiveUpdate.exe (.not file.)
            O87 - FAEL: "{F83E0FBD-6202-4A37-8842-E4C3B292CBC3}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\BboxUpdate\BTLiveUpdate.exe (.not file.)
            O87 - FAEL: "TCP Query User{64C7F878-C481-4BDD-9D22-3F698C46C0CF}C:\program files\lg electronics\lg pc suite\smartshare.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files\lg electronics\lg pc suite\smartshare.exe (.not file.)
            O87 - FAEL: "UDP Query User{85DFD012-A5D9-4524-83C2-F30BB63ED7DD}C:\program files\lg electronics\lg pc suite\smartshare.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files\lg electronics\lg pc suite\smartshare.exe (.not file.)
            O87 - FAEL: "{256DA753-1B2F-453A-95EA-745382286A7C}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\Downloader.exe (.not file.) =>PUP.YourFileDownloader
            O87 - FAEL: "{CBB848CD-CF47-4A75-AD00-4C560999EF5E}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\Downloader.exe (.not file.) =>PUP.YourFileDownloader
            O87 - FAEL: "{126BC1E5-8EEC-4FD6-B8AA-4ED4A5EAE102}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\YourFile.exe (.not file.) =>PUP.YourFileDownloader
            O87 - FAEL: "{35A60067-1EEB-4537-B57C-77CB0555DFD5}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\YourFile.exe (.not file.) =>PUP.YourFileDownloader
            O87 - FAEL: "{F5675739-6118-46D6-BA46-0FD2E46FC4EA}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.) =>PUP.SweetIM
            O87 - FAEL: "{89B99BBC-AE19-4A05-8AD3-7FB5EB589AC3}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.) =>PUP.SweetIM
            [MD5.9CA5E039A4D12B5378514C79D003C074] [WIS][23/07/2009] (.Spigot, Inc. - Search Settings.) -- C:\Windows\Installer\7bbf47.msi [1555968] =>Adware.SearchSettings
            [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh] =>Toolbar.Conduit^
            [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\uTorrent] =>P2P.BitTorrent^
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{0B1AAC97-8563-41D9-AE47-58E6A222F0E1}] =>Adware.SearchSettings
            [HKLM\Software\Classes\bitlordunfinishedfile] =>Adware.WhenUSave
            [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\oejkcgajlodefenbbjdnaiahmbnnoole] =>Toolbar.AdAware
            [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:swg =>Toolbar.Google^
            [HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions]:SpiderMessengerHelper@spidermessenger.com =>Spyware.AgenceExclusive
            C:\Users\Vanessa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh =>Toolbar.Conduit^
            C:\Users\Vanessa\AppData\Roaming\meilleurcoupon-setup_575196 =>PUP.RewardsArcade^
            C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe =>Toolbar.Google^
            C:\Users\Vanessa\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent^
            Sysrestore

            * Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.

            * Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

            * Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

            * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

            * Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

            * Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
            2. nicolasf Auteur
              Désolé pour la lenteur mais j'ai du monde alors j'essaye de gérer le pc en même temps :-)
            3. nicolasf Auteur
              Bon par contre facebook est encore plus lent qu'avant (Je veux dire que quand je le lance, il se fixe avant que je ne puisse entrer identifiant et mot de passe..et je ne peux plus rien faire avec le pc)
          8. lilidurhone Contributeur sécurité
            Refais un zhpdiag
            1. nicolasf Auteur
              https://www.cjoint.com/c/CKEnzPWZ1v4

              Il y a ça j'ai vu :
              ---\\ Recherche d'infection sur le Master Boot Record (MBR)(O80)
              Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal/TDL4 detector 0.4.2 by Gmer, http://www.gmer.net
              Run by Vanessa at 30/11/2013 13:18:30

              Et ça :
              ---\\ Recherche d'infection sur le Master Boot Record (MBRCheck)(O80)
              Written by ad13, http://ad13.geekstog
              Run by Vanessa at 30/11/2013 13:18:32

              Et 8 dans le récapitulatif à la fin....

              C'EST NORMAL ??
          9. lilidurhone Contributeur sécurité
            * Télécharge http://www.archive-host.com SFTGC.exe
            (de Pierre13) sur ton Bureau.

            * Lance SFTGC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

            * Clique sur GO
            image http://img11.hostingpics.net/pics/122370401.png

            * Note : A la fin un rapport va s'ouvrir

            * Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFT.txt à été créé.

            * Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ ==> Copie/colle la totalité du rapport SFT.txt dans ta prochaine réponse.
            1. nicolasf Auteur
              Bonjour lilidurhone,
              Je ne sais pas ce qui s'est passé avec l'autre personne mais bon je vois qu'il n'y a plus ses commentaires...Pourquoi disait-il qu'il y avait un moyen plus rapide ?
              VOICI LE RAPPORT :
              https://www.cjoint.com/?3KEj5AqC0Ey
          10. lilidurhone Contributeur sécurité
            Hello

            Aujourd'hui c est possible

            Sois patient
            1. nicolasf Auteur
              Bonjour,
              Ok alors par quoi on commence ?

              Résumé :
              J'ai chrome mais il est lent par moment chose qu'il ne faisait pas avant.
              Et Facebook, rien que ce site, bloque à la 1ère connexion après démarrage du PC.
              J'ai toujours RogueKilleur et ZHP d'installés.
          11. lilidurhone Contributeur sécurité
            Patientes jusqu'à demain
            1. nicolasf Auteur
              Bonjour !! :-)
            2. nicolasf Auteur
              sniff lilidurhone....lol
              bon ben j'attend ton aide pour la suite alors..
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          tysaozon

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