Impossible de réinstaller chrome

nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Voilà je possède un pc portable, il y a peu de temps il a commencé à se figer dès que je me connectai à facebook (chrome comme navigateur) et seulement ce site.Et ce que dès que je venai de démarrer le pc...ensuite je pouvai me connecter sans que ça se fige.
J'avai beau attendre que le pc démarre correctement en lui laissant le temps ça ne changeait rien.
J'ai lancé des scan complets avec mon antivirus (avira), j'ai essayé avec AD AWARE et d'autres antispy et antimal mais rien n'y a fait.
J'avai aussi au préalable remis les paramètres par défaut IE9 et chrome puis décoché IPV6 (j'avai lu sur d'autres discussion), bref toujours rien.
Suite à tous ça, mes navigateurs sont devenus très lents à la connection...J'ai donc décidé de désinstaler chrome en l'ayant téléchargé avant mais impossible de le réinstaller (via IE9)...
J'ai essayé d'installer Firefox mais pareil impossible d'installer quoique ce soit...
Je suis désespéré......HELP ME PLEASE !!!!!!
J'éspère que vous coprendrez mon "charabia"
MERCI !!


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38 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Désinstalles ad aware inefficace!

Pas besoin de restaurer d'usine!!

En mode sans échec avec réseau ça donne quoi?
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bjr
J'ai essayé ADWCleaner...pas de résultats.
J'ai pensé à la restauration d'usine mais je vais tout perdre ?

Ensuite pour ad aware il est déjà désinstallé...
En mode sans echec ? Ok pour installer google chrome ou autre mais à l'avenir il sera quand même toujours aussi long pour travailler ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors chrome s'est bien installé en mode sans échec...J'éspère qu'il perdurera.
Maintenant toujours en mode sans échec ZHPDiag s'est aussi bien installé.
Est-ce que je le lance en mode sans échec ? ou je redémarre en mode normal ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ça a pas d'importance
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok alors je fais en mode sans échec et je poste le rapport.
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Que ce soit en mode sans echec ou normal, la recherche de ZHPDiag s'interromp à 42% et une fenêtre apparaît où il est écrit :
"violation d'acces à l'adresse 00406F26 dans le module 'ZHPDiag.exe'.
Ecriture de l'adresse 0049004B." Là je dois cliquer sur "ok" et quand je clique le pointeur de la souris se met à charger je ne sais quoi pendant lgt non stop et ça reste bloqué à 42%
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et j'ai essayé de me connecter à facebook avec le nouveau "chrome" mais toujours le même problème d'antan..........rien à changé...
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici le rapport rogue killer

https://www.cjoint.com/?3KAqK03FZj4
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

* Enregistre-le sur ton bureau.

* Ferme toutes les applications en cours.

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cjoint.com/?CKAtghY8R3M
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà le rapport JRT
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Réessaie zhpdiag

On continue après manger
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok bon ap lilidurhone
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ZHPDiag bloque encore à 42%
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Désactive ton antivirus
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nicolasf Messages postés 200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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