Outlook

mamilili85 -  
Bonsoir,
je viens de m'inscrire pour que quelqu'un m'aide je suis bloquée avec outlook, je n'arrive plus a ouvrir ma messagerie, on m'envoit sur "outil réparateur de boite" j'ai essayé mais a un moment on me demande de payer !!!!
Si quelqu'un peut me donner un coup de main, j'en serai ravie, un grand merci

11 réponses

  1. regcal Contributeur
    Il faut rechercher tout les fichiers se finissant par .ost ou .pst le dernier etant si vous aviez fait des sauvegardes
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    1. regcal Contributeur
      Je pense que le mieux serait de demander a un ami qui s'y connait ou a un technicien informatique
      0
      1. mamilili85 Auteur
        j'essaie de faire seule, un grand merci, et aurevoir
        0
    2. regcal Contributeur
      http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/utiliser-l-outil-reparateur-de-boite-de-reception-HP001021064.aspx
      0
      1. mamilili85 Auteur
        je viens de photocopier le mode d'emploi, super
        une question, quand on me demande d'entrer le nom du fichier que je veux analyser, que dois-je indiquer? messagerie ?
        j'essaie et un grand merci à vous
        0
    5. regcal Contributeur
      Vous l'ouvrez vous tapez l'adresse de votre messagerie vous rentrez vos identifiants

      Pouvez vous repondre aussi a la question de Madmyke merci
      0
      1. mamilili85 Auteur
        Excusez moi, je suis un peu perdue, j'ouvre explorer j'indique messagerie outlook, mais ou indiquer mes identifiants, désolée pour vous je ne suis vraiment pas tres douée
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      2. regcal Contributeur
        Vous etes chez qui comme messagerie : free, orange, hotmail ?
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      3. mamilili85 Auteur
        orange
        Voci le message qui s'affiche
        Impossible de démarrer Microsoft, impossible d'ouvrir la fenatre outlook,impossible d'ouvrir l'ensemble des dossiers des erreurs ont été détectées dans le fichier User\lambert\AppData etc
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    6. madmyke Modérateur
      Votre fichier de données est peut être corrompu, l'outil réparateur est un outil appelé Scanpst. Mais il faut d'abord savoir quel est le "message d'erreur" exact et surtout QUAND il apparait exactement.

      0
      1. mamilili85 Auteur
        Des l'ouverture aussitot ouvert, aussitot disparu et apparait ce messege d'erreur
        0
    7. mamilili85 Auteur
      j'ai internet explorer
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      1. regcal Contributeur
        Vous avez internet explorer ou Google chrome ou Firefox
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        1. mamilili85 Auteur
          c'est quoi ouvrir le navigateur web ,
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          1. regcal Contributeur
            Ok ouvrez votre navigateur web et rendez vous sur votre messagerie ...
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            1. regcal Contributeur
              Bonjour, Outlook le logiciel si oui quel version ? Vous vous etes connectez directement via votre navigateur web ?
              Si non developpez votre question
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              1. mamilili85 Auteur
                je suis sur outlook 2007, quand j'ouvre l'ordi, je vais me connecter sur microsoft office 2007, c'est tout ce que je peux vous dire, avec mes remerciements
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              2. madmyke Modérateur
                qui "on" ? d'où vient cette demande ?
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