Erreur Pare-feu windows Code 0x8007042c

Résolu
Bonjour
Suite à un "trojan", je ne peux plus avoir accès à internet avec un de mes ordis portables. La connexion wi-fi est marquée comme étant en accès limité et lorsque je veux avoir accès au pare-feu widows, le message d'erreur suivant apparaît :
"le pare-feu windows ne peut pas modier certains de vos paramètres. Code 0x8007042c.
Auriez-vous une piste pour m'aider?
Merci Bbeaucoup

33 réponses

Résumé de la discussion

Suite à un Trojan, un ordinateur portable perd l'accès à Internet et montre une connexion Wi-Fi en accès limité, avec l'erreur du pare-feu Windows 0x8007042c. Plusieurs éléments de diagnostic et de sécurité ont été évoqués, notamment des rapports de Farbar Service Scanner, des analyses Malwarebytes et des indications sur des services Windows bloqués. La progression du fil montre que le problème a été résolu dans les échanges suivants, via la réactivation des services de sécurité et des outils de nettoyage, et l'aide d'utilisateurs pour partager des rapports. D'autres recommandations d'utilisation d'outils comme DelFix et de rapports de sécurité supplémentaires ont été proposés pour réinitialiser certains paramètres et améliorer durablement la stabilité du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. C'est moi qui te remercie pour ta patience, ton sérieux et ta ténacité !
    Bon we
    ollo35
    1. Ok. Voici le rapport :
      # DelFix v10.5 - Rapport créé le 02/11/2013 à 09:19:11
      # Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
      # Nom d'utilisateur : orichard - P-OLIVIER-RICHA
      # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)

      ~ Activation de l'UAC ... OK

      ~ Suppression des outils de désinfection ...

      Supprimé : C:\AdwCleaner
      Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
      Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
      Supprimé : C:\Users\orichard\Desktop\ZHPDiag.lnk
      Supprimé : C:\Users\orichard\Desktop\ZHPDiag.txt
      Supprimé : C:\Users\orichard\Desktop\ZHPFix.lnk
      Supprimé : C:\Users\orichard\Desktop\ZHPFixReport.txt
      Supprimé : C:\Users\orichard\Downloads\adwcleaner.exe
      Supprimé : C:\Users\orichard\Downloads\ZHPDiag2(1).exe
      Supprimé : C:\Users\orichard\Downloads\ZHPDiag2.exe
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

      ~ Purge de la restauration système ...

      Supprimé : RP #388 [Windows Update | 10/30/2013 20:13:41]
      Supprimé : RP #389 [Removed Pinnacle Systems USB-2 Device Drivers. | 10/31/2013 13:42:57]
      Supprimé : RP #390 [Removed Magic Bullet LUT Buddy 32-bit | 10/31/2013 13:44:49]
      Supprimé : RP #391 [Removed Java 7 Update 7 | 11/02/2013 07:52:57]
      Supprimé : RP #392 [Installed Java 7 Update 45 | 11/02/2013 07:58:09]

      Nouveau point de restauration créé !

      ########## - EOF - ##########
      Merci
      1. Re

        Je te propose de finaliser.
        Télécharge DelFix de Xplode

        Lance le.
        Tu as 5 choix :

        Réactiver l'UAC
        Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)

        Effectuer une sauvegarde du registre
        Purger la restauration de système
        Réinitialisation des paramètres usine

        Tu coches ceux qui sont en gras
        et tu exécutes
        Le rapport se trouve ici généralement
        C:\DelFix.txt

        Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

        @+
        --------Contributeur Sécurité---------
        On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
        Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
        1. Bonjour
          Voici le rapport ZHP fix :

          ========== Processus mémoire ==========
          SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\orichard\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe

          ========== Clés du Registre ==========
          SUPPRIMÉ: StartupReg: Kujytuo

          ========== Valeurs du Registre ==========
          SUPPRIMÉ RunValue: NWEReboot
          SUPPRIMÉ RunValue: AdobeBridge
          Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
          Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

          ========== Dossiers ==========
          SUPPRIMÉ: C:\Users\orichard\AppData\Local\{4F269458-1E88-423D-887B-7D896C1C8B76}
          SUPPRIMÉ: C:\Users\orichard\AppData\Local\{AB256DC6-DD51-4C18-B317-27E379F2C945}

          ========== Fichiers ==========
          SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) (0 octets)

          ========== Récapitulatif ==========
          1 : Processus mémoire
          1 : Clés du Registre
          4 : Valeurs du Registre
          2 : Dossiers
          1 : Fichiers

          End of clean in 00mn 07s

          ========== Chemin de fichier rapport ==========
          C:\Users\orichard\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 02/11/2013 07:10:58 [1203]

          Que cherches-tu à travers ces différents rapports?
          Bon we
          1. Re

            Utilisation de l'outil ZHPFix :

            * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

            Script ZHPFix
            ShortcutFix
            O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Kujytuo [Key] . (...) -- C:\Users\orichard\AppData\Roaming\kujytuo.exe (.not file.)
            [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Kujytuo]
            O4 - HKLM\..\Run: [NWEReboot] Clé orpheline
            O4 - HKCU\..\Run: [AdobeBridge] Clé orpheline
            O4 - HKUS\S-1-5-21-2938920322-398813042-3091243147-1001\..\Run: [AdobeBridge] Clé orpheline
            [MD5.47025DD5CBA8B43E9D26C960FF5B32A7] [SPRF][19/10/2013] (...) -- C:\Users\orichard\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [344355]

            FirewallRAZ
            Emptytemp
            EmptyCLSID

            --------------------------------------------------------------------------------------------
            Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

            Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

            NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

            * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

            -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
            -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

            Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
            Ce rapport est copié sur le bureau

            ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
            - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
            - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
            )

            @+
            1. Bonsoir
              J'ai posté le rapport ici : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=0500517282
              Merci
              1. et celui de Malwaresbytes :

                Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: v2013.11.01.02

                Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
                Internet Explorer 10.0.9200.16721
                orichard :: P-OLIVIER-RICHA [administrateur]

                Protection: Activé

                01/11/2013 11:40:19
                mbam-log-2013-11-01 (11-40-19).txt

                Type d'examen: Examen rapide
                Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                Options d'examen désactivées: P2P
                Elément(s) analysé(s): 211021
                Temps écoulé: 7 minute(s), 31 seconde(s)

                Processus mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) détecté(s): 1
                C:\Users\orichard\Downloads\FreeFLVConverterSetup-r20-n-bf.exe (PUP.Optional.Bandoo.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                (fin)
                1. Voici le rapport du scann avec adw cleaner :
                  # AdwCleaner v3.010 - Rapport créé le 01/11/2013 à 11:00:40
                  # Mis à jour le 20/10/2013 par Xplode
                  # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
                  # Nom d'utilisateur : orichard - P-OLIVIER-RICHA
                  # Exécuté depuis : C:\Users\orichard\Downloads\adwcleaner.exe
                  # Option : Nettoyer

                  ***** [ Services ] *****

                  ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

                  Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
                  Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Browser Manager
                  Dossier Supprimé : C:\Program Files\BabylonToolbar
                  Dossier Supprimé : C:\Program Files\RelevantKnowledge
                  Dossier Supprimé : C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Local\Babylon
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Local\Conduit
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Local\TempDir
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Local\Wajam
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\LocalLow\Conduit
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\Babylon
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\digitalsite
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\pdfforge
                  Dossier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Browser Manager
                  Fichier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gjt040wo.default\Extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}.xpi
                  Fichier Supprimé : C:\END
                  Fichier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\kujytuo.exe
                  Fichier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gjt040wo.default\bprotector_extensions.sqlite
                  Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\Babylon.xml
                  Fichier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gjt040wo.default\user.js
                  Fichier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bProtector Web Data
                  Fichier Supprimé : C:\Users\orichard\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences

                  ***** [ Raccourcis ] *****

                  ***** [ Registre ] *****

                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BundleSweetIMSetup_RASAPI32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BundleSweetIMSetup_RASMANCS
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASAPI32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASMANCS
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASAPI32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASMANCS
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetim_rasapi32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetim_rasmancs
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetimsetup_rasapi32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetimsetup_rasmancs
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_install_rasapi32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_install_rasmancs
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajamupdater_rasapi32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajamupdater_rasmancs
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_avs-dvd-copy_RASAPI32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_avs-dvd-copy_RASMANCS
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_free-flv-converter_RASAPI32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_free-flv-converter_RASMANCS
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_free-pdf-to-word-converter_RASAPI32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_free-pdf-to-word-converter_RASMANCS
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_poladroid_RASAPI32
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_poladroid_RASMANCS
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{35B8892D-C3FB-4D88-990D-31DB2EBD72BD}
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93E3D79C-0786-48FF-9329-93BC9F6DC2B3}
                  Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
                  Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2413}
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2413}
                  Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
                  Clé Supprimée : HKCU\Software\SearchCore for Browsers
                  Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
                  Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\smartbar
                  Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
                  Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit

                  ***** [ Navigateurs ] *****

                  -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16720

                  -\\ Mozilla Firefox v14.0.1 (fr)

                  [ Fichier : C:\Users\orichard\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gjt040wo.default\prefs.js ]

                  Ligne Supprimée : user_pref("CT2801948_Firefox.csv", "[{\"from\":\"Abs Layer\",\"action\":\"loading toolbar\",\"time\":1358415920363,\"isWithState\":\"\",\"timeFromStart\":0,\"timeFromPrev\":0}]");
                  Ligne Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitHomepagesList", "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT2801948&SearchSource=13&CUI=UN57072875535180392");
                  Ligne Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchEngineList", "");
                  Ligne Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchUrlList", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2801948&SearchSource=2&CUI=UN57072875535180392&q=");
                  Ligne Supprimée : user_pref("Smartbar.keywordURLSelectedCTID", "");
                  Ligne Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT2801948&SearchSource=13&CUI=SB_CUI");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=108988");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "88681927000000000000e02a82e21db8");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "88681927000000000000e02a82e21db8");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15391");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1720:43:22");
                  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");
                  Ligne Supprimée : user_pref("smartbar.machineId", "KUCZ0YEP/UI6K04YZNGBAZEPJIXNND5/CBWHHZN36SRXFQFXIPC7NECGCKOVLQY4GNVUHRJOXKTTYQEXMXNFIQ");

                  -\\ Google Chrome v

                  [ Fichier : C:\Users\orichard\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

                  *************************

                  AdwCleaner[R0].txt - [8258 octets] - [01/11/2013 10:59:23]
                  AdwCleaner[S0].txt - [8323 octets] - [01/11/2013 11:00:40]

                  ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [8383 octets] ##########
                  1. Re

                    1)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
                    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
                    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
                    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
                    Poste le rapport

                    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

                    A lire :
                    Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
                    Les programmes potentiellement indésirables :
                    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
                    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

                    2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
                    https://www.malwarebytes.com/

                    * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

                    * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

                    https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

                    (cela dis, il est très simple d'utilisation).

                    relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

                    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

                    * Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

                    *Procèdes à une mise à jour

                    *Fais un examen dit "Rapide"

                    --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
                    --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
                    --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

                    Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

                    Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

                    @+
                    1. Bonjour

                      Pour vérifications, fait ceci stp

                      Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

                      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

                      Ou

                      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

                      en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

                      Une fois le téléchargement achevé,

                      Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

                      Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

                      Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe moins pour lancer l'analyse.

                      Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

                      Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

                      Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
                      http://pjjoint.malekal.com/

                      Si problème utilise un des suivants

                      https://forums-fec.be/upload
                      https://www.cjoint.com/

                      Regarde sur le bureau

                      Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

                      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                      Un lien de cette forme :

                      http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

                      est ajouté dans la page.

                      Copie ce lien dans ta réponse.

                      Merci

                      @+

                      1. Youpi, j'ai réussi. Un truc tout bête : j'ai forcé l'arrêt de l'ordi pour le faire démarrer en mode sans échec. Là j'ai pu restaurer...
                        Merci pour ton aide et pour le temps passé.
                        ollo35
                        1. Ok, je vais essayer ces astuces. Merci. j'ai déjà essayé de restaurer le système mais c'est impossible !
                          Je te tiens au courant (sans doute demain) car je risque d'y passer un moment.
                          Merci
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