Pas de wifi windows8

Bonjour,

J'ai le meme probleme avec le fil ethernet j'ai internet mais quand je mets en wifi l'ordi reconnait la livebox mais quand je rentre la cle reseau ca ne marche pas j'ai pourtant fait la meme chose avec l'ordi de mon petit fils et ca allait j'ai cet ordi depuis hier c'est un acer aspire v3 est que le parefeu peut avoir un role
merci car je commence a m'enerver