Virus qui entraine surchauffe Résolu

Question

Bonjour,

J'ai un HP probook 4320s, i3 2.13ghz, 4go de RAM, 320go stockage, sous win7 acheté d'occasion à un magasin sans aucun antivirus dessus.

J'ai un souci de surchauffe puis éteinte brusque qui m'est arrivé la première fois quand je l'ai branché à ma TV en HDMI, avec la résolution 1080p il s'est éteint soudainement. de retour chez le vendeur, il m'a juste installé les drivers graphiques et le problème était résolu. 

2 jours après, ayant installé avg free 2014, il a découvert qlq virus dessus qu'il détectait à repetition, sans parvenir à les éliminer, donc surchauffait et s'éteint.... 

Bref je l'ai formaté, win 7 j'ai mis home edition premium, antivirus en primo, puis une fois à l'installation d'office 2007 à un certain moment (vers 80% de l'installation) il s'échauffe (ventilos à plein régime) et s'éteint.-----> j'ai réussi quand même à terminer l'installation en désactivant avg pour installer office (les ventilos ont marché à plein régime mais il a réussi à compléter l'installation sans éteindre) 

Il lui arrive actuellement à régime normal (consultation web), de tourner à plein régime, surchauffer et s'éteindre.

Ayant posté mon cas sur un autre forum de CCM, on m'a conseillé de poster sur ce forum vu qu'il se peut que ce soit causé par un virus que j'aurai pu avoir accidentellement réintroduit après le formatage en installant le pack Office 2007 depuis ma clé USB (malgré l'antivirus à jour actif)

Est ce qu'il y a un spécialiste pour m'aider à diagnostiquer mon laptop? Afin de résoudre le problème ou au moins écarter la probabilité de cause par virus et passer au Hardware.

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
	
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer, puis sur la la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Utilisateur anonyme · Answer

tu dois installer les mises à jour de seven, du moment ou tu ne les as pas installées, Windows update te mange des ressources !

tu as eu la mauvaise idée d'aller sur Soft@nic !




/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ! 

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !), lis ceci :

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/






?	Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Lance le, 

clique sur scanner
Patiente jusqu'à la fin, 
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

ynsmarhr · Answer

Merci beaucoup pour votre assistance et support

en effet j'ai dû télécharger je ne sais plus quel outil pour diagnostic ou détection de périphérique à travers ce site qui m'a injecté la barre menu avec

CEPENDANT MON SOUCI DE SURCHAUFFE EXISTAIT BIEN AVANT

comme vous m'avez indiqué j'ai exécuté le scan de adware et voici dont rapport :

https://www.cjoint.com/?3IAoKSZuMMc

Pour les mises à jour de seven, à part le windows update comment faire une mise à jour complète en une fois?

j'ai également effectué le nettoyage via ce même outil et le rapport résultat est : 

https://www.cjoint.com/?3IAoQkMZWf6

-----> J'ai installé tous les pilotes complémentaires sur le site Hp (audio, pross...) mais lors du scan complet d'Avg le pc a surchauffé et éteint

-----> J'ai réussi à terminer le scan complet d'Avg en diminuant la priorité d'Avg de Auto à faible

-----> J'ai ouvert le pc pour nettoyer le système de refroidissement, il n'y avait pas de la poussière qui aurait pu bloquer à ce que je sache cependant j'ai remarqué une trace noire qui ressemble à une brulure sur le tube conducteur de chaleur, voici la photo : 

https://www.cjoint.com/?3IAo3tmKwSt

Je me demande si ce n'est pas ce qui cause la surchauffe?

Autres tofs du Pc de l'intérieur (je ne sais pas si c utile pour diagnostiquer : pate thermique, pross...)


https://www.cjoint.com/?3IAplB3zO5M

https://www.cjoint.com/?3IApmNaJlCl

https://www.cjoint.com/?3IApnGRoTGe

https://www.cjoint.com/?3IApoSvShOq

ynsmarhr · Answer

NB: il y a un moment, après avoir installé les mises à jour win7 et et enlevé le adware, il me restait une mise à  jour facultative de .net que j'ai tenté d'installer sans succès car l'installation comme celle d'Office avant, le fait surchauffer et éteindre

Je regrette amèrement l'achat de ce PC :s

Y'a t-il un espoir??

Utilisateur anonyme · Answer

démonte le dissipateur, nettoie la pâte, tu en as trop mis !

il faut en mettre un peu, prends la pâte à base d'argent, ça diminue de 20 ° la température !

nettoie bien l'espace entre le ventilateur et les lamelles de dissipateur !

Utilisateur anonyme · Answer

le dissipateur est le gros truc en alu !


si tu ne veux pas tout démonter, il suffit juste de démonter la petite vis qui tien le ventilateur (vis noire entourée) et déconnecter le connecteur qui se trouve au bout des fils bleu et rouge pour sortir le ventilateur et nettoyer derrière !

https://www.cjoint.com/13sp/CIArHdVWn0T_3iaplb3zo5m_ensemble.jpg

si tu veux tout démonter, il faut non seulement démonter la vis noire du ventilateur, aussi les 4 vis qui tiennent le dissipateur sur le processeur, ce qui est étrange, c'est que normalement, la suite file sur le chipset graphique, je ne vois pas ce bout sur ta photo !

Utilisateur anonyme · Answer

ne touche pas au processeur, 

prends la pâte thermique à base d'argent !

Utilisateur anonyme · Answer

je dois avoir la chance alors, j'ai acheté 2 tubes de pâte thermique avant les congés !

la marque est silver cool !

 la pâte est un peu grisâtre !

si tu n'as pas envie de démonter, nettoie déjà l'espace entre le ventilateur et le dissipateur, puis si pas d'amélioration, retours de là ou il vient !

Utilisateur anonyme · Answer

ok, donc je te conseille de nettoyer l'espace entre le ventilateur et el dissipateur, puis remonter le pc, si pas d'améliorations, retours au SAV !

Utilisateur anonyme · Answer

nettoie l'ancienne pâte, puis remets la nouvelle, pas trop,

regarde ceci :

https://www.youtube.com/watch?v=cR7sG8oMsuQ

Utilisateur anonyme · Answer

ton processeur est un dual core, donc tu étales la pâte juste là ou c'est noir, (le corps du processeur), pas trop pour qu'elle en déborde pas !

pareil sur le chipset graphique !

Utilisateur anonyme · Answer

regarde cette image, c'est là ou il faut appliquer une fine couche de la pâte thermique car le dissipateur va étaler le surplus de la pâte, ça va tomber de nouveau sur le processeur et ça va mettre le bordèle !

attention, le chipset graphique a l'air d'être rebillé ou changé !

http://cjoint.com/13sp/CIBhjy7LI8O.htm

ynsmarhr · Answer

Bonjour electricien69

En effet c'est ce que j'avais fait hier soir, j'au étalé la pate en fine couche (sans toutefois l'affiner à la rendre transparente) et ce, à l'aide d'une ancienne carte bancaire.

C'est tout petit donc très délicat à maitriser l'épaisseur de la pate, mais je pense y être arrivé : 
 https://www.cjoint.com/?CIBkuGkyT63

Pour la Chipset graphique je ne pourrait pas non plus confirmer si elle a été changée...

RESULTAT : 

----> Pc s'allume normal
----> Test de surchauffe en mettant le scan Avg complet avec priorité auto (sollicitation du processeur) : Accompli avec succès.
----> Mises à jour Win7 Essentielles + complèmentaires : Installées avec succès
----> Température processeur selon Hwmonitor : au plus bas 46°, en sollicitation moyenne (installation/scan : dans les 67° , vers quelques étapes de forte sollicitation par les mêmes processus la température monte à 70-80° mais redescends quelques secondes après cette fois dès l'accélération du ventilateur. Donc je pense que le problème est réglé

Il me reste de le tester en graphique Hdmi 1080p et 3D mais je pense que c'est bon (Sinon après ce sera retour à l'atelier du vendeur ;) )

Problème Résolu

merci un grand merci à electricien69 pour son aide et assistance de grande valeur

Utilisateur anonyme · Answer

pas si vite :

désinstalle ADWCleaner depuis son interface!


aide toi de  ceci pour me faire passer un nouveau Zhpdiag :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28779732-virus-qui-entraine-surchauffe#8

Utilisateur anonyme · Answer

ok, @ +

ynsmarhr · Answer

Bonsoir

C'est fait ADWCLEANER désinstallé

rapport de ZHPdiag ci-après :

https://www.cjoint.com/?3IBs47A5JEv

dans l'attente de votre analyse, bien la bonne fin de journée

Utilisateur anonyme · Answer

arrête BitComet, les infections n'arrivent pas que par des logiciels téléchargés sur le net !





oublie Softonic,


/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ! 

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !), lis ceci :

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/







*	/!\ Avertissement /!\,
*	ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

	Clique sur « importer »

	Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.


*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script ZHPFix
[HKCU\Software\softonicToolbar] 
O45 - LFCP:[MD5.B86C38AD3BB9A8891A797A1D4063128D] - 24/09/2013 - 20:54:29 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONIC4IE.EXE-F342D054.pf  
O45 - LFCP:[MD5.203F99CAE25EE7CE2FA07781435CF06E] - 24/09/2013 - 20:54:33 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONIC4FFX.EXE-4194EE0A.pf  
O45 - LFCP:[MD5.F6B86B04BA6B4B88E44FC7371D1518F8] - 24/09/2013 - 20:54:35 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONIC_CHR_1-8-19-3.EXE-DA5B0424.pf  
O45 - LFCP:[MD5.6D84293A7AD8377AAC2F4745730BCA01] - 24/09/2013 - 20:59:17 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_FOR_BLUETO-008ACCE6.pf  
O45 - LFCP:[MD5.ED833DF0E3201DE685A7A1FDA0D16666] - 24/09/2013 - 21:18:17 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONICSRV.EXE-6E1DD238.pf  
O61 - LFC: 24/09/2013 - 20:52:50 ---A- . (.Softonic.) -- C:\Users\MARHRAOUI\Downloads\SoftonicDownloader_for_bluetoothview.exe   [400712] 
[MD5.A303F7BDEB2B08EC12D342A9C245DA75] [SPRF][24/09/2013] (.Softonic - Pas de description.) -- C:\Users\MARHRAOUI\AppData\Local\Temp\Softonic_chr_1-8-19-3.exe   [2394184]  
[HKCU\Software\softonicToolbar]  
C:\Windows\Prefetch\SOFTONIC4IE.EXE-F342D054.pf   
C:\Windows\Prefetch\SOFTONIC4FFX.EXE-4194EE0A.pf   
C:\Windows\Prefetch\SOFTONIC_CHR_1-8-19-3.EXE-DA5B0424.pf   
C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_FOR_BLUETO-008ACCE6.pf   
C:\Windows\Prefetch\SOFTONICSRV.EXE-6E1DD238.pf   
C:\Users\MARHRAOUI\Downloads\SoftonicDownloader_for_bluetoothview.exe   
C:\Users\MARHRAOUI\AppData\Local\Temp\Softonic_chr_1-8-19-3.exe   
[MD5.180D3C58F8AB51C9ECA6652393DC6D12] [SPRF][22/09/2013] (...) -- C:\Users\MARHRAOUI\AppData\Local\Temp\fp_pl_pfs_installer-1.exe   [2949]    [MD5.180D3C58F8AB51C9ECA6652393DC6D12] [SPRF][23/09/2013] (...) -- C:\Users\MARHRAOUI\AppData\Local\Temp\fp_pl_pfs_installer-2.exe   [2949]    [MD5.3BF79E6868B44D3ADB2796BA99521891] [SPRF][07/09/2013] (...) -- C:\Users\MARHRAOUI\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe   [344583]    
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {B48972ED-97A0-4874-B0A8-35766DBCC6FA} - (Search the web (Softonic)) - https://en.softonic.com 
Emptytemp
EmptyClsid


---------------------------------------------------------- 


- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux visionner ces séries sur les sites comme TFI replay m6 replay ou autres !

toutes les chaines ont leurs systèmes de rediffusion en ligne !


mais c'est toi qui vois !


Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
 
Si tu l'as déjà sur ton pc, pas la peine de le retélécharger.

/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur édition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Utilisateur anonyme · Answer

Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
 

	Coche les cases suivantes :
	=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
	=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
	

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

	






* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Utilisateur anonyme · Answer

à toi de voir si tu veux conserver MBAM ou le désinstaller


sur ce, bon surf  ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

;-)

Virus qui entraine surchauffe

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