Cheval de troie dans windows

Bonjour,

2 solutions peuvent s'envisager pour ton cas :

Ne t'attarde pas à supprimer le virus tu perdras du temps. Coupe la liaison internet si tu peux.

Avant tout la première étape étant de récupérer tes données personnelles car ton problème est embarrassant.

* Pour récupérer tes données procure toi un adaptateur SATA/IDE- USB ce qui te permettra de transférer des données de ton disque dur sur un autre ordinateur en USB. Attention le virus peut être contagieux. Vérifie que tu possèdes un bon antivirus sur le pc qui va récupérer tes données. Ensuite tu pourras reformater ton disque dur et réinstaller Windows.

*Une autre solution consiste à utiliser un CD Bootable d'un antivirus comme Kaspersky, il est payant mais pratique. Il faudra que tu configure le démarrage de l'ordinateur sur le CD via le Bios. L'analyse détectera le virus et le supprimera. Cette solution est parfois plus longue que la première.

Mais avant tout regarde la garantie du pc !

Cordialement

Hello

Tout dépend si tu as accès

Si tu as accès tu fais une restauration à un point antérieur à la suppression du fichier par avast

Si tu n'as pas accès il te faudra un deuxième ordi avec un lecteur cd

Tant que tu n'as pas à disposition un autre pc on ne pourra pas faire autrement

Par contre si tu as accès au pc on peut tenter de le réparer

ben moi pas mis en quarantaine

Une mise à jour Windows ne s'est pas installée correctement. L'envoi de l'information suivante à Microsoft peut contribuer à améliorer le logiciel.

Signature du problème
Nom d'événement du problème : WindowsUpdateFailure
ClientVersion: 7.4.7600.226
Win32HResult: 80070643
UpdateId: DB28D469-D96E-4ECF-924C-BC805754DED1
Scenario: Install
SourceId: 101
Environment: Unmanaged
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

j ai pleins de sa aussi
sa craint !

Hello

C'est ce qu'on appelle un faux positif mais tu es sans doute infecté par des adwares

Il aurait fallu savoir le nom exact du fichier détecté

J'ai été moi même victime d'un faux positif heureusement que j'ai mis le fichier en quarantaine

merci
alors prk avast me dit que j ai un cheval de troie dans windows ?
et que faire là concrétement

Hello

Ce n'est pas un virus mais un faux positif!(j'en ai eu un avec le logiciel pour me connecter sur Internet)

La preuve que le pro t'a menti seul certains virus virulents peuvent s'attaquer aux dossiers vitaux comme Virut,Sality et Ramnit

Le bios permet l'accès au séquence de démarrage pour modifier par exemple en passant sur le lecteur DVD

Procure toi un autre ordinateur ou fais toi aider mais surtout ne fais pas appel à ce professionnel qui t'a raconté des bêtises

J'attendrais le temps qu'il faudra mais je ne te laisse pas tomber

Hello

Quelle est la version de windows qui est sur le pc malade?

Arrives tu à accéder au BIOS?

As tu un deuxième pc à ta disposition?

oui j espere !
aurais je peu désinstaller un programe windows ?
au moment ou cela à cesser de fonctionner l on ma demander d intaller tuto et suite à cela le bazarre , virus , cheval de troie , et babylon qui veux etre ma page d onglet

Bon on attend avant de penser à la réinstallation d'usine(ce qui est dommage ;( )

bon pas blonde , mais qu entend tu par demarrage avancé ?
et l on ma dis que certainement je serais obliger de tt réinstaller , sachand que j ai ds doc.... et que ms fils aussi on leur poste , galère , galère , en n asun ti marre rrrrrrrrrrr

Hello

Bah oui fallait pas :)

Tu ne m'as pas répondu concernant l'accès au mode de démarrage avancé

J'ai demandé à quelqu'un de jeter un oeil mais je crains que tu doives réinstaller d'usine

Mais attendons ce n'est pas d'actualité

Avais tu des choses importantes à récupérer ou pas?

oops je viens de supprimer , se qui ete en quarantaine ! pas bien
s est un hp

Hello

Voilà pourquoi il faut laisser en quarantaine et non supprimer!

"Bon tu n'as pas accès au mode de démarrage avancé en tapotant F8 ? "

Marque et modèle exact de ton ordinateur

en faite l on ma dis de ls mettre en quarantaine , alors que moi je supprime !

Bon tu n'as pas accès au mode de démarrage avancé en tapotant F8 ?

Avast a sans doute mis des fichiers légitimes en quarantaine

non rien !

Ok donc en mode normal ça fonctionne ou pas?

En mode sans échec(tapotes f 8 juste après la page du bios et avant le chargement de Windows) ça fonctionne ou pas?

windows explorateur à céssé de fonctionner , après mon tt s éfface l écran est noir et redeviens normal !