Infection d'ordinateur
Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai des problèmes sur mon ordinateur:
- les fenêtres prennent beaucoup de temps à s'ouvrir (avec une période où indication "ne répond pas")
- l'ouverture des fenêtres pour se connecter à internet particulièrement (Google chrome, internet explorer...) puis lorsque je surfe sur internet, régulièrement le navigateur doit fermer puis rouvrir...
J'ai réalisé plusieurs analyse par mon antivirus et adwcleaner mais cela ne semble pas résoudre le problème, et cela dépasse visiblement mes faibles connaissances informatiques
Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci d'avance
Nicolas
Depuis quelques temps j'ai des problèmes sur mon ordinateur:
- les fenêtres prennent beaucoup de temps à s'ouvrir (avec une période où indication "ne répond pas")
- l'ouverture des fenêtres pour se connecter à internet particulièrement (Google chrome, internet explorer...) puis lorsque je surfe sur internet, régulièrement le navigateur doit fermer puis rouvrir...
J'ai réalisé plusieurs analyse par mon antivirus et adwcleaner mais cela ne semble pas résoudre le problème, et cela dépasse visiblement mes faibles connaissances informatiques
Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci d'avance
Nicolas
41 réponses
Résumé de la discussion
Des ralentissements importants à l'ouverture des fenêtres et des fermetures/reouvertures fréquentes des navigateurs lors de la navigation Internet sont observés, malgré plusieurs analyses antivirus. Plusieurs intervenants recommandent des outils de nettoyage comme MBAM, USBFix, ZHPFix et Junkware Removal Tool et demandent des rapports, tout en suggérant de tester des désactivations temporaires des protections actives. Des retours mentionnent une erreur de USBFix (« Endif » sans correspondance) lors de l'exécution et abordent aussi des questions sur les barres d’outils et la nécessité de générer des rapports intermédiaires. Certains échanges évoquent aussi la désactivation des protections Bitdefender et recommandent des outils complémentaires comme Junkware Removal Tool pour poursuivre le nettoyage et prévenir d’éventuelles réinitialisations.
-
non je te parle à toi :)
en general un nom de fichier vide dans un message d'erreur de ce style , c'est très rare , d'où mon étonnement
-
Juste à titre indicatif Gabriel : espérez-vous une réponse ce soir ou pas avant demain?
Bonsoir gen-hackman,
Vous adressez-vous à moi ou à Gabriel?
(il me semble avoir recopié exactement le contenu de la fenêtre)
Nicolas -
salut il manque un bout là non ?
Line 16792 (File""):
-
Contributeur sécuritéRe,
Je pense que le problème vient d'ailleurs vu qu'en mode sans échec ça fait pareil, je vois avec le développeur et je reviens vers toi.
Gabriel. -
J'ai tout de même un doute sur le fait d'avoir ou pas bien désactivé toutes les protections (dans la fenêtre bitdefender j'ai mis "off" tout ce qui était "on" : auto-scan, pare-feu, anti-spam)
Y a-t-il un moyen d'en être sur ? -
J'obtiens en mode normal exactement le même résultat lorsque je fais "exécuter"
Nicolas -
Contributeur sécuritéRe,
Ah, du coup essaye en mode normal stp, avec bien toutes les protections désactivées.
Gabriel. -
Bonsoir,
Justement c'est en mode sans échec que j'obtiens ce résultat.
Nicolas -
Contributeur sécuritéBonjour,
Et en mode sans échec ?
Gabriel. -
Bonjour,
J'ai désisntallé la précédente version de UsbFix et téléchargé la nouvelle mais lorsque jele lance ("exécuter") une fenêtre s'ouvre indiquant :
Line 16792 (File""):
Error: "Endif" statement with no matching "If" statement.
Que dois-je faire ?
Nicolas -
Bonjour,
J'ai désisntallé la précédente version de UsbFix et téléchargé la nouvelle mais lorsque jele lance ("exécuter") une fenêtre s'ouvre indiquant :
Line 16792 (File""):
Error: "Endif" statement with no matching "If" statement.
Que dois-je faire ?
Nicolas -
Contributeur sécuritéBonjour,
Non...
Désinstalle entièrement cette version (panneau de configuration, désinstaller un programme), et essaye avec celle-ci : http://www.archive-host.com
Directement en mode sans échec de préférence et en suppression.
Gabriel. -
A titre indicatif : est-ce normal que la barre de progression de suppression soit bloquée à 97% depuis presque 2 heures en mode sans échec ?
Nicolas -
Contributeur sécuritéRe,
Essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-reseau-t8200.html
Gabriel. -
Je fais peut-être une erreur de manipulation mais cela fait deux fois que je lance la suppression et que au bout de 14% (de suppression) la fenêtre indique "ne répond plus" puis l'ordinateur plante.
Que dois-je faire ?
Nicolas -
Contributeur sécuritéSalut,
Ok, passe le en Suppression et poste le rapport.
Gabriel. -
Bonsoir Gabriel,
Voici le rapport UsbFix : http://cjoint.com/?CIdsS3iMcPA
Nicolas -
Contributeur sécuritéSalut,
Oui désolé j'étais absent. :s
Ok pour MBAM.
Passe UsbFix en recherche et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/usbfix-tutoriel-t34.html#36
Gabriel. -
Bonsoir Gabriel,
Apparemment tu n'es pas connecté ce soir.
Je souhaitais simplement te prévenir que travaillant pendant la semaine il me sera moins facile de réagir à tes conseils.
Je tenterai de te recontacter par ce forum demain en fin d'après-midi ou demain soir.
Bonne soirée
Nicolas -
Bonjour Gabriel,
Depuis hier soir j'ai réalisé l'analyse des différents disques mais lors de la première tentative je n'ai éliminé qu'un élément indésirable sur les 5 identifiés
J'ai donc relancé une analyse pour éliminer les 4 derniers (d'où le temps nécessaire à ces différentes manipulations)
Voici les 2 rapports :
- http://cjoint.com/?CIcrYJUwwt0
- http://cjoint.com/?CIcrZniaTmM
Par ailleurs suite au rallumage de l'ordinateur j'observe que la barre Bing est toujours là (mais peut-être est-ce normal...)
Nicolas
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