suppression de search Résolu

Question

Bonjour, 

je découvre votre site et souhaite de l'aide pour supprimer Search.
A plusieurs reprises, j'ai utilisé Adw Cleaner pour essayer de supprimer Search.
Sur Chrome, j'ai plusieurs utilisateurs, et à chaque fois, il y en a un qui reste sous search alors que les 2 autres sont sous Google.
Quelqu'un peut il m'aider dans mes démarches s'il vous plaît.
Grand merci d'avance.



Configuration: Windows Vista / Chrome 27.0.1453.110

micheltwarp · Answer

Hello
Voici un site https://support.avg.com/SupportArticleView?urlname=How-to-uninstall-AVG-Toolbar-homepage-and-Secure-Search-from-your-browser
Les instructions sont très simple.
Bye

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net (en voie de guérison !)  et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !



?	Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


Lance le, 

clique sur rechercher et poste son rapport.

cieldorage · Answer

merci pour le coup de main. 
Ci après le rapport:

 AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 21/06/2013 à 21:17:35
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : C
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Catherine\Downloads\adwcleaner (2).exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Program Files\WinZip Registry Optimizer
Fichier Présent : C:\Windows\system32oboot.exe

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\APN PIP
Clé Présente : HKCU\Software\BabSolution
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{D80C7D6E-EFFD-47E6-8CE1-BB3D5577B4FD}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DE9028D0-5FFA-4E69-94E3-89EE8741F468}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{D80C7D6E-EFFD-47E6-8CE1-BB3D5577B4FD}

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16490

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v27.0.1453.116

Fichier : C:\Users\C\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Présente [l.22] : icon_url = "hxxp://websearch.pu-results.info/favicon.ico",
Présente [l.25] : keyword = "websearch",
Présente [l.29] : search_url = "hxxp://websearch.pu-results.info/?l=1&q={searchTerms}&pid=724&r=2013/05/19&hid=4009429030&lg=EN&cc=FR",

Fichier : C:\Users\S\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R7].txt - [1377 octets] - [20/06/2013 12:53:47]
AdwCleaner[R8].txt - [1804 octets] - [21/06/2013 21:17:35]
AdwCleaner[S9].txt - [1425 octets] - [20/06/2013 12:54:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R8].txt - [1924 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADWC, clique sur Supprimer,

poste son rapport après le redémarrage du pc

cieldorage · Answer

Le voici
# AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 22/06/2013 à 18:52:21
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Catherine - PC-DE-C
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\C\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\WinZip Registry Optimizer
Fichier Supprimé : C:\Windows\system32oboot.exe

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{D80C7D6E-EFFD-47E6-8CE1-BB3D5577B4FD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DE9028D0-5FFA-4E69-94E3-89EE8741F468}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{D80C7D6E-EFFD-47E6-8CE1-BB3D5577B4FD}

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16490

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v27.0.1453.116

Fichier : C:\Users\C\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.22] : icon_url = "hxxp://websearch.pu-results.info/favicon.ico",
Supprimée [l.25] : keyword = "websearch",
Supprimée [l.29] : search_url = "hxxp://websearch.pu-results.info/?l=1&q={searchTerms}&pid=724&r=2013/05/19&hid=[...]

Fichier : C:\Users\S\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R7].txt - [1377 octets] - [20/06/2013 12:53:47]
AdwCleaner[R8].txt - [1993 octets] - [21/06/2013 21:17:35]
AdwCleaner[R9].txt - [2049 octets] - [22/06/2013 18:52:06]
AdwCleaner[S10].txt - [1914 octets] - [22/06/2013 18:52:21]
AdwCleaner[S9].txt - [1425 octets] - [20/06/2013 12:54:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S10].txt - [2035 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADWc, clique sur désinstaller,


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur le tourne vis , sélectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

cieldorage · Answer

Mon rapport est sur cjoint:
https://www.cjoint.com/?3FxjiAyLQzk 

Bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle Spybot, il est inutile !

install la dernière version d'Adobe reader depuis son site dédié !


attention à l'installation des barres d'outils !






*	/!\ Avertissement /!\,
*	ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »


*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

[MD5.A1B6E832394A10F0FE7674A3EFC20A00] [APT] [{15E6A9E0-6D65-485F-95AF-253284ADB617}] (.GIANTS Software.) -- E:\setup.exe   [897144]
[MD5.F54D4C0990E7C398D39908D13E380EE9] [SPRF][07/06/2013] (.Ask.com - Offercast - APN Install Manager.) -- C:\Users\Catherine\AppData\Local\Temp\AskPIP_FF_.exe   [1028232]
G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://ww7.pu-results.info   
O42 - Logiciel: ContinueToSave 1.74 - (...) [HKLM] -- SP_09b71135   [HKLM\Software\Classes\CLSID\{03F14321-8FED-4CBC-B01A-4B57FC199062}]   
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{4C58EB04-7B72-4D3D-A36E-66167A99BC31}]   [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{84B9B044-17C0-48FB-A300-C9747D5DF29C}]   [HKLM\Software\Classes\AppID\{F54A0D21-6A53-460C-8301-C694EC9E1033}]   [HKLM\Software\Classes\AppID\NCTAudioCompress3.DLL]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SP_09b71135]   
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter]  oobefldr.dll
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter]  oobefldr.dll
Emptytemp
EmptyClsid
Firewallraz


---------------------------------------------------------- 

- Si tu ne trouves pas le bouton GO, clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à gauche de la page d'outil)

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

cieldorage · Answer

Rapport de ZHPFix 2013.6.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/06/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-23-06-2013-10-03-12.txt
Run by Catherine at 23/06/2013 10:03:12
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

Corbeille vidée

========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: SP_09b71135   [HKLM\Software\Classes\CLSID\{03F14321-8FED-4CBC-B01A-4B57FC199062}]

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Reboot Memory Process: E:\setup.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Catherine\AppData\Local\Temp\AskPIP_FF_.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SP_09b71135

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: WindowsWelcomeCenter
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{0BBA747C-0385-4C9B-B5B0-755389B4E247}C:\users\sébastien\appdataoaming\utorrent\utorrent.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{D34EE10D-2A59-4AE4-914D-406A78D377EC}C:\users\sébastien\appdataoaming\utorrent\utorrent.exe

========== Préférences navigateur ==========
PRESENT Chrome File: C:\Users\Catherine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
SUPPRIME Chrome Site: http://ww7.pu-results.info
SUPPRIME Chrome Site: http://ww7.pu-results.info

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File*: c:\users\catherine\appdata\local	emp\askpip_ff_.exe
SUPPRIME Temporaires Windows

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {15E6A9E0-6D65-485F-95AF-253284ADB617}

========== Autre ==========
NON TRAITE [HKLM\Software\Classes\CLSID\{4C58EB04-7B72-4D3D-A36E-66167A99BC31}]   [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{84B9B044-17C0-48FB-A300-C9747D5DF29C}]   [HKLM\Software\Classes\AppID\{F54A0D21-6A53-460C-8301-C694EC9E1033}]   [HKLM\Software\Classes\AppID\NCTAudioCom


========== Récapitulatif ==========
2 : Processus mémoire
1 : Clé(s) du Registre
4 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)
3 : Préférences navigateur
1 : Tache planifiée
1 : Autre


End of clean in 00mn 04s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 23/06/2013 10:03:12 [2298]

Utilisateur anonyme · Answer

as tu désinstallé Spybot ?




*	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
	
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
 
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur édition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

cieldorage · Answer

J'ai supprimé Spybot
Qu'est ce que l'UAC?

Utilisateur anonyme · Answer

le contrôle de compte d'utilisateur !

cieldorage · Answer

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.06.23.01

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Catherine :: PC-DE-CATHERINE [administrateur]

23/06/2013 10:19:13
mbam-log-2013-06-23 (10-19-13).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 462693
Temps écoulé: 1 heure(s), 14 minute(s), 19 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\Sébastien\AppData\Local\Temp\is1108708961\Tuto4PC_Setup_FR.exe (Adware.Tuto4PC) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement et ta page d'accueil avant de continuer  :D

cieldorage · Answer

Quand je lance Chrome et que je suis dans l'utilisateur "nous" pas de problème, parcontre quand je veux aller sur un autre utilisateur, search est toujours présent.

Utilisateur anonyme · Answer

il faut que tu vire les modules complémentaires de tous les utilisateurs, dans chaque session !

cieldorage · Answer

Comment faire?
Je pourrais même supprimer carrément les autres utilisateurs si ça facilite le travail mais là idem: comment?

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux tout gérer depuis le session d'administrateur !

tu vas dans les paramètres de chrome, puis vire ce qui est inutile !

cieldorage · Answer

J'ai supprimé les utilisateurs inutiles pour le moment, est ce que ça aura supprimé aussi search?
Quand tu parles de modules complémentaires, de quoi s'agit-il?

Utilisateur anonyme · Answer

les modules complémentaires, autrement dit "plugin" sont des modules d'extension qui permettent d'élargir le champs d'action de ton navigateur pour lui apporter de nouvelles fonctionnalités.

certaines infections se posent sous forme de plugin dans les navigateurs, la plus part ont des noms bizarres, donc on a du mal à les repérer et les virer, la seule solution pour s'en débarrasser est de les désactiver !

cieldorage · Answer

Dans les paramètres puis extension j'ai seulement trouvé torch qui n'est pas activé.

Je pense que pour le moment, je vais resté à ça.
Je te remercie vivement pour ton aide, et le cas échéant, je reviendrai vers toi si besoin.
Bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

on va quand même terminer le nettoyage :

* pour désinstaller les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
 

	Coche les cases suivantes :
	=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
	=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système 
=> Réinitialisation des paramètres système
	

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

cieldorage · Answer

je viens de me rendre compte que je n'avais pas désactivé l'UAC ne sachant pas comment le faire.
Dois je refaire toute la manip?

cieldorage · Answer

Suite à Delfix:
# DelFix v10.3 - Rapport créé le 24/06/2013 à 14:28:28
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Catherine - PC-DE-CATHERINE
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdwCleaner[R7].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R8].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R8]21_03_13.txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R9].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S10].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S9].txt
Supprimé : C:\Users\Catherine\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Catherine\Desktop\ZHPDiag23_06_13
Supprimé : C:\Users\Catherine\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Catherine\Downloads\adwcleaner (1).exe
Supprimé : C:\Users\Catherine\Downloads\adwcleaner (2).exe
Supprimé : C:\Users\Catherine\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Catherine\Downloads\ZHPDiag2 (1).exe
Supprimé : C:\Users\Catherine\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #307 [Point de contrôle planifié | 06/22/2013 09:43:53]
Supprimé : RP #308 [Installed Java 7 Update 25 | 06/23/2013 09:57:51]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

normalement et si tu as lancé tous les outils en tant qu'administrateur, l'uac te demande la confirmation avant l'action  :D


* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

cieldorage · Answer

mon fils vient de télécharger un programme et le problème est de retour.
Je vais refaire tout ce qu'on a fait pour le moment et reviendrait dès que ce sera fait.
Entre temps j'ai appris que lors d'un téléchargement, il faut choisir l'option "personnalisé" et non "standard" pour pouvoir éviter ce genre de soucis.

Utilisateur anonyme · Answer

restaure ton pc à la date de fin de désinfection !

cieldorage · Answer

Bonjour,
j'ai fait tout ce dont il était question au paravant et ai attendu quelques jours pour voir la réaction de mon pc.
Je ne vois plus rien de particulier, à part le fait que j'ai du installer adobe car je ne pouvais plus lire mes pdf, et suite à ça j'ai eu ask, mais avec ccleaner, je l'ai supprimé. Depuis tout me paraît correct.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

bon surf  :D

Suppression de search

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