Un virus?
Bonjour,
En fait, récemment pc ptimizer pro s'est installé sur mon ordinateur et depuis, j'ai beaucoup de mal à accéder à inrternet, des pages s'ouvrent et tout le système est ralenti! Je ne sais vraiment pas comment faire! Apparemment, c'est un virus.. (je ne l'ai donc bien sûr pas autorisé à nettoyer mon ordinateur..) Pourriez-vous m'aider à nettoyer mon ordinateur s'il vous plaît? Je ne sais vraiment pas quoi faire!!
Merci d'avance!
En fait, récemment pc ptimizer pro s'est installé sur mon ordinateur et depuis, j'ai beaucoup de mal à accéder à inrternet, des pages s'ouvrent et tout le système est ralenti! Je ne sais vraiment pas comment faire! Apparemment, c'est un virus.. (je ne l'ai donc bien sûr pas autorisé à nettoyer mon ordinateur..) Pourriez-vous m'aider à nettoyer mon ordinateur s'il vous plaît? Je ne sais vraiment pas quoi faire!!
Merci d'avance!
6 réponses
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Contributeursalut
tu me diras où tu en es?
merci
@+
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Alors, j'ai essayé mais je n'y arrive pas.. c'est vraiment insupportable!! enfin merci quand même, je vais demander à quelqu'un de le réparer, en espérant que ce soit possible!
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Contributeurre
essaye de démarrer le pc "infecté" en mode sans échec avec prise en charge de réseau
ps: je pense a 1 virus "gendarmerie" ramsoware
@+
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Merci beaucoup pour toutes vos réponses!
Mais en fait, je n'arrive même plus à accéder à internet depuis mon ordinateur (je suis sur l'ordinateur de mes parents), donc je ne peux même pas télécharger le lien! Pensez-vous qu'il faille tout réinitialiser?! -
Contributeursalut
pour ton problème fais ceci, désinstalle pc machin chouette via programmes et
fonctionnalités du panneau de configuration
ensuite fait ceci
télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)
le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
choisis le mode suppression
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt
poste le rapport via 1 copier/coller
@+
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Salutations,
Ce que tu peux faire c'est redémarrer ton pc en mode sans échec avec prise en charge du réseaux (appuyer plusieurs fois sur F8 au démarrage du PC).
Ensuite de télécharger malwarebyte (https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ et de lancer un scan. Tu peux lancé aussi le scan de Eset online qui va complèter l'analyse précédente (https://www.eset.com/us/home/online-scanner/
