Help: virus Sirefef.gen!C

Résolu
Bonjour,

Tout à l'heure j'allais sur google chrome quand j'ai vu un message m'affichant que j'avais ce virus sur mon ordinateur. J'ai essayé de le trouver en faisant un scan rapide avec malwarebytes mais j'ai rien trouvé, je suis donc en train d'essayer de faire un scan complet avec avast mais je crains que cela ne laisse à ce virus le temps d'endommager mon ordinateur... Comment faire ?

Merci d'avance

99 réponses

Résumé de la discussion

Une alerte virale apparaît lors de l'utilisation de Chrome et le scan rapide ne détecte rien, ce qui suscite la crainte que le malware puisse endommager l'ordinateur. Plusieurs conseils insistent sur la mise à jour du système et des outils antivirus et sur l'exécution d'un scan complet avec des logiciels reconnus. En pratique, il faut vacciner les supports amovibles avec USBfix, lancer DelFix pour retirer les outils de désinfection et utiliser CCleaner, puis défragmenter le disque et vérifier le disque système. Enfin, l'utilisation d'un outil de vérification des mises à jour et l'examen des rapports des outils de désinfection permettent de confirmer que les protections restent et que le système ne présente pas de traces d'infection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    Super, j'ai passé le sujet en résolu. :)

    Merci d'avoir suivi la désinfection jusqu'au bout et à bientôt.

    Gabriel.
    1. Contributeur sécurité
      Re,

      Ok pour Delfix. :)

      Oui, toujours le même problème... :s

      Gabriel.
      1. # DelFix v10.2 - Rapport créé le 24/05/2013 à 22:01:12
        # Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
        # Nom d'utilisateur : EdouardM - EDOUARDM-PC
        # Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)

        ~ Activation de l'UAC ... OK

        ~ Suppression des outils de désinfection ...

        Supprimé : C:\Qoobox
        Supprimé : C:\USBFix
        Supprimé : C:\ZHP
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\RK_Quarantine
        Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\EdM.exe
        Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
        Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
        Supprimé : C:\ComboFix.txt
        Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
        Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.16.0_20.05.2013_19.44.23_log.txt
        Supprimé : C:\UsbFix [Clean 2] EDOUARDM-PC.txt
        Supprimé : C:\UsbFix [Clean 3] EDOUARDM-PC.txt
        Supprimé : C:\UsbFix [Clean 4] EDOUARDM-PC.txt
        Supprimé : C:\UsbFix [Clean 5] EDOUARDM-PC.txt
        Supprimé : C:\UsbFix [Clean 7] EDOUARDM-PC.txt
        Supprimé : C:\UsbFix [Scan 1] EDOUARDM-PC.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\AdwCleaner[S2].txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\Combofix.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\Defogger.exe
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\defogger_disable.log
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\MBRCheck_05.19.13_23.16.00.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\MBRCheck_05.19.13_23.17.41.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\OTL.exe
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\RKreport[1]_S_19052013_222604.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\RKreport[2]_S_19052013_224251.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\RKreport[3]_D_19052013_224639.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\RKreport[4]_S_19052013_230520.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\RogueKiller.exe
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\TDSSKiller.exe
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\tdsskiller.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\ZHPDiag.txt
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Desktop\ZHPFixReport.txt
        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Downloads\adwcleaner.exe
        Supprimé : C:\Users\EdouardM\Downloads\UsbFix.exe
        Supprimé : C:\Windows\grep.exe
        Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
        Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
        Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
        Supprimé : C:\Windows\SED.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
        Supprimé : C:\Windows\Zip.exe
        Supprimée : HKCU\Software\USBFix
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

        ########## - EOF - ##########

        (Après le seul truc c'est que j'ai jamais réussi à faire marcher usbfix :/)
        1. Contributeur sécurité
          Salut,

          Super, on finalise alors. :)

          Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.

          1- Nous allons mettre à jour ton pc.

          Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

          - Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
          - Télécharge le ici
          - Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Il est inutile de faire les mises à jour bêta.

          2- Vacciner les supports amovibles

          - Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
          - Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
          - Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
          - Appuie sur Ok au message de confirmation.
          - Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

          Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)

          3- DelFix

          - Télécharge DelFix sur ton bureau.
          - Lance le.
          - Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
          - Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
          - Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

          Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr

          4- Optimisation

          1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

          - Télécharge CCleaner
          - Installe le, puis lance le.
          - Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
          - Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
          - Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
          - Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
          - Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
          - Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

          2ème étape : Défragmentation

          Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

          - Télécharge Defraggler.
          - Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

          3ème étape : Vérification des disques

          - Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
          - Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
          - Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
          - Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

          4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

          - Clique sur Démarrer puis Exécuter.
          - Tape msconfig et valide par ok.
          - À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
          - Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

          4- Purge de la restauration système

          La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

          - Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

          - Tutoriels :

          Windows XP
          Windows Vista
          Windows 7

          5- Security Check

          Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

          - Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
          - Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
          - Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

          6- Liens utiles

          Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
          Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.

          - Les dangers du P2P
          - La sécurité de son PC, c'est quoi?
          - Sécuriser son ordinateur
          - Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
          - Les toolbars c'est pas obligatoire
          - Entretenir son ordinateur (performances)
          - Entretenir son ordinateur (matériel)

          @+

          Gabriel.
          1. Oui oui le pc va très bien, aucun probleme ni rien à signaler de la part de l'antivirus :)
            1. Contributeur sécurité
              Salut,

              C'est parfait, on voit la fin de la désinfection. :)
              Comment se comporte le PC ?

              Il nous reste tout de même encore à finaliser.

              Bonne soirée,

              Gabriel.
              1. Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: v2013.05.23.09

                Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
                Internet Explorer 8.0.7601.17514
                EdouardM :: EDOUARDM-PC [administrateur]

                23/05/2013 18:48:35
                mbam-log-2013-05-23 (18-48-35).txt

                Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
                Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                Options d'examen désactivées: P2P
                Elément(s) analysé(s): 372914
                Temps écoulé: 3 heure(s),

                Processus mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                (fin)
                1. "L'examen s'est terminé normalement. Aucun élément nuisible n'a été détecté"
                  Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                  www.malwarebytes.org

                  Version de la base de données: v2013.05.23.09

                  Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
                  Internet Explorer 8.0.7601.17514
                  EdouardM :: EDOUARDM-PC [administrateur]

                  23/05/2013 18:48:35
                  mbam-log-2013-05-23 (18-48-35).txt

                  Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
                  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                  Options d'examen désactivées: P2P
                  Elément(s) analysé(s): 372914
                  Temps écoulé: 3 heure(s),

                  Processus mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Module(s) mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Valeur(s) du Registre détectée(s): 0

                  Donc je redémarre l'ordi là :)
                  1. Contributeur sécurité
                    Re,

                    Ok, comment se comporte le PC ?

                    ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !

                    Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe

                    Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                    - Enregistre-le sur ton bureau-
                    - Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation-
                    - Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte-
                    - Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
                    Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-

                    - Une fois la mise à jour terminée :
                    - Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
                    - Sélectionne Exécuter un Examen complet.
                    - Sélectionne Tous les disques si proposé.
                    - Clique sur Rechercher.
                    - Le scan démarre- Patiente.
                    - A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
                    - Cliques sur Ok pour poursuivre.
                    - Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
                    - Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
                    - Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
                    - Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
                    - Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
                    - Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
                    - Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
                    - Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
                    - Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.

                    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :

                    http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/

                    Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be

                    Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

                    @+

                    Gabriel.
                    1. Contributeur sécurité
                      Re,

                      Oui en fait tu n'as rien collé dans le logiciel visiblement. ^^

                      Va dans ce lien et copie tout dans le presse papier (Ctrl + A / Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20EdM3003.txt

                      Ouvre ZHPfix, tu devrais voir automatiquement les lignes, sinon tu cliques sur "Coller le presse papier", puis tu cliques sur Go. :)

                      Gabriel.
                      1. Contributeur sécurité
                        Re,

                        Tu as le rapport ZHPfixReport.txt sur le bureau ?

                        Gabriel.
                        1. La vaccination est impossible et pour ZHPFix j'ai pas compris: J'ai fait go et laissé tourner un moment sans regarder mais là syr le truc le "go" a disparu et je sais pas si c'est fini, si ça bugge... Que faire ?
                          1. Je vais essayer la vaccination alors ! Et oui ZHPFix aussi :)
                            1. Contributeur sécurité
                              Ok ;)
                          2. Contributeur sécurité
                            Même pour la vaccination ?

                            Pour l'instant, passe à ZHPfix.

                            Gabriel.
                            1. J'ai essayé tous les modes sans échec mais y a rien à faire, ça marche toujours pas ! :/
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