Freeze PC Neuf

Fermé
hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 - 19 mai 2013 à 22:01
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 2 juin 2013 à 20:28
Bonjour,

J'ai des freeze inexpliqués et des lag quand je joue, il y a quelques mois j'avais également des freeze de sons et d'images et cela c'était calmé en formatant mon pc et en switchant de disque dur. Mais le souci revient, surtout des freeze et des bug de fluidité qui ne ressemblent pas vraiment à du lag... Pourrait-il que ce soit une infection ?

J'ai Norton et il ne trouve absolument rien. Si quelqu'un pouvait me donner des instructions ou des logiciels afini d'éliminer toute piste d'infection ce serait cool :)



A voir également:

67 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 22:05
Salut,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

/!\Utilisateur de Windows Vista/7/8 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 22:35
Merci beaucoup Gabriel pour ta réponse si rapide :)

Voici le rapport de ZHP Diag : https://www.cjoint.com/c/CEtwIer3VPJ
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 22:36
Re,

Bien. :)

Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs.

Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits.
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes).

Nous allons nous occuper de les éradiquer.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !

@+

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:04
Voilou pour Adwcleaner : https://www.cjoint.com/c/CEtxcYjSDXT

J'espère que mes freeze viennent bien d'une infection j'ai exploré déja pas mal de pistes sans grand succès et j'avais le même problème sur mon ancien pc :/
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 23:05
Re,

Oui je pense qu'après la désinfection ça devrait aller mieux. :)

Peux-tu préciser un peu ce que tu as tenté/exploré ?

Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:07
Bah j'ai pensé à ma connexion, à un défaut de carte graphique, ou d'écran, a des drivers ou un périphérique externe mais j'avais toujours le même souci qui revenait. Par exemple mon pc freezait surtout au niveau du son et il me suffisait de rédémarrer pour que celà disparaisse (ça ne s'est plus reproduit depuis que j'ai reboot niveau son). Bref je suis un peu paumé, jamais vu un bug similaire...

PS : Comment tu fais pour répondre si vite ? Tu es un bot xD ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 23:09
Re,

Ok. :)

Non ne t'inquiète pas je ne suis absolument pas un robot ^^

Les procédures sont juste déjà tapées bien sûr, je ne fais que te les donner lorsqu'il le faut.

Mais le reste (les phrases) ou ce message, eux, ne sont pas tapés au préalable. ^^

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:11
Oui je m'en doute :p Merci beaucoup en tout cas tu seras peut-être mon sauveur.

Voici le Rapport de Suppression : https://www.cjoint.com/c/CEtxlf8ECfn
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 23:12
Ok ^^

C'est ok pour AdwCleaner.

ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe

Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


- Enregistre-le sur ton bureau-
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation-
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte-
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-


- Une fois la mise à jour terminée :
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :

http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/

Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

Je suppose qu'on continuerai demain, vu l'heure et le temps du scan.

Bonne soirée,

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:17
Ok ok je vais lancer ça, mon pc reste tout de même une bonne bête de course malgré ces bugs lol. J'ai un peu de temps devant moi, mais si tu dois y aller on poursuivras demain np pour moi.

Il faut compter combien d'heures environ pour ce scan ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 23:19
Re,

Ok. :)

1 à 2h généralement, ça peut être un peu plus, ou un peu moins. :)

Ça diffère souvent selon les PC, donc je ne peux pas te répondre précisément.

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:20
Ok, détection lancé je tiens au courant
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 23:21
Ok :)
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:34
Euh l'analyse de Malware s'est finit en 13mn sur tous mes disques avec 0 éléments détectés xD C'est possible ça ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 23:34
Tu as le rapport pour voir ça de plus près ?^^

Tu es sûr que tu as lancé un examen complet et non rapide ?

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:36
Oui j'ai bien lancé complète, https://www.cjoint.com/c/CEtxKeys182
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:37
Ou je dois aller dans rapport/log après ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 mai 2013 à 23:40
Ok, c'était donc très rapide. ^^

Peux-tu me faire un nouveau rapport ZHPdiag ?

Merci,

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
19 mai 2013 à 23:45
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
20 mai 2013 à 00:01
Re,

Tu te sers de Media Hint ?

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20hellboy42.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.
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hellboy42 Messages postés 177 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 1
20 mai 2013 à 00:06
Ca me met "Impossible de positionner le point de restauration" après "oui pour confirmer le nettoyage" et non je n'utilise pas Media Hunt.
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
20 mai 2013 à 00:07
Re,

Ok ce n'est pas grave. As-tu le rapport ?

Gabriel.
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