Fermeture anormal de firefox

Résolu
Bonjour,

Firefox se bloque et ferme après le premier accès et le message suivant apparaît " firefox est en court d'exécution et ne peu pas ouvrir une autre page , veuillez fermer vos applications ou éteindre votre ordinateur .....etc "j'ai suivi les instruction de dépannage "gestion des tâches "mais rien ne change , de plus je ne suis pas un pro de l'informatique ??
Merci pour votre réponse .

28 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : Firefox se bloque et se ferme dès l'accès sous Windows XP avec Firefox 19.0, affichant le message « Firefox est en cours d'exécution et ne peut pas ouvrir une autre page ». Plusieurs solutions proposées incluent AdwCleaner, CCleaner et Malwarebytes, le nettoyage des processus via le gestionnaire des tâches, puis la réinstallation de Firefox après désinstallation d'une version antérieure. D'autres échanges évoquent des nettoyages répétés et des conseils pour exécuter les outils en tant qu'administrateur, avec des rapports à partager sur des sites de partage. En dernier lieu, le fil montre une confusion des interlocuteurs sur les rapports et les liens à transmettre, sans qu'une solution unique et vérifiée n'émerge pour résoudre le plantage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. j'ai désinstallé le programme , il me bloque tout , je ne sais même plus corresponde avec vous , j'arrête les frais .....je vais essayer de trouver un bon réparateur , moi je suis incapable , désolé , bon W-E
    Tom242
    1. Voilà 18 h 48 minutes que le programm complet tourne , NORMAL !!!!!!!!!il a torné toute la nuit ...........toujours pas de rapport
      1. Bon , j'ai supprimé la petite araignée , et j'ai installé l'autre , je fait le scan complet , mais je n'ai pas désinstallé firefox , embêtant , oui , non ???
        1. celà devient trop fort pour moi , pour vous facile , mais pour moi je ne suis plus , désolé , je dois me résoudre à faire venir quelqu'un , encore faut-il trouver ....
          Merci à tous
          Tom242

          PS:mozilla m'invite aux mise à jour , j'exécute ou pas
          1. salut tom

            télécharge roguekiller dur ton bureau

            le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html

            le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html

            exécute le d'un double clic

            laisse faire le pré-scan, puis clique sur scan

            le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\RKReport[#].txt

            poste le rapport via 1 copier/coller

            @+
            1. Salut,

              Relances adwcleaner et cliques sur "désinstaller"

              Télécharges et installes --> MalwareBytes
              Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"
              Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
              Fais la mise à jour du produit
              Lances le scan complet.
              Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
              Si positif, coches le tout
              Supprimes la sélection.

              Poste le rapport dans ton prochain message.
              1. j'attends mon kiné , normalement vers 12h30 je suis libre , hier j'ai réinstallé une ancienne version de 2012 pour pouvoir effectuer certaines opérations , j'avais au préalable désinstallé la version 19 et passé CCleaner avant de réinstaller , tout celà me paraissait normal , j'ai coupé plusieurs fois Mozilla et cela marchait aujourd'hui terminé , c'est une merde qui revient au démarrage, pourtant ,j'ai coupé la mise à jour automatique ..... dans Ccleaner une multitude windows et mozilla , toujours les mêmes , c'est fou
                1. Pour info , je viens de constater , que , quand le message s'inscrit , je passe CCLEANER et après avoir nettoyé j'ai de nouveau accès , donc c'est une merde qui reviens constamment , dans le gestionnaire de tâches "firefox . exe " +- 130000KO et cela revient toujours , dans le menu dépannage , je suis invité à arrêter le processus , je l'ai déjà fait +- 20fois ......
                  1. uN PEU FOU , je n'ai bougé à rien , je viens d'essayer d'ouvrir Mozilla ,et c'est reparti , le message revient , à demain
                    1. IMPECT , je crois que celà marche , CHAPEAU , tu serai près de moi , je te paye un coup , une bouteille , encore un grand merci
                      Tom242
                      1. Voici le lien
                        Bonjour,

                        Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
                        Votre document "adwcleaner_s1_.txt" est disponible ici:
                        https://www.cjoint.com/?3ChmlVv1EBu

                        Si tu veux , demain matin c'est mieux , je suis couche tôt ( 55ans) , je te souhaite une bonne journée
                        Je vais regarder de suite et je te tiens au courant , A+
                        1. Je t'ai envoyé le lien et je vais essayer , mais pour coller le lien , je ne comprends pas , désolé...........
                          1. re tom,

                            pas de soucis, je prendrai le temps de t'expliquer

                            regarde si firefox plante encore quand tu veux l'utiliser

                            vérifie aussi les moteurs de recherche dans firefox et supprime tout ce qui est

                            autre que google

                            https://support.mozilla.org/fr/kb/rechercher-barre-adresse-firefox?redirectlocale=fr&redirectslug=barre-de-recherche-de-firefox#w_gaerer-les-moteurs-de-recherche

                            vérifie aussi les extentions et fais pareil

                            https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-extensions-ajouter-fonctionnalites-firefox#w_gaerer-les-extensions

                            ps: là je pars bosser, je serai sur le forum vers 22h45

                            bonne journée

                            @+
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