Bonjour , infectée

Bonjour, je pense etre infectée , je n'arrive pas a enlever mon antivirus et autre pour refaire tout propre , ça me dit que je dois avoir autorisation d'administrateur , je ne peux plus aller sur hotmail lire mes messages,,, merci !! isa

44 réponses

Résumé de la discussion

Une infection bloque l'accès administrateur et empêche de désinstaller l'antivirus sur Windows 7 avec Internet Explorer 9, rendant impossible la navigation sur Hotmail et la remise à zéro du système. Des propositions proposent d'utiliser des outils diagnostics, de générer des rapports et de les héberger sur des sites dédiés afin d'obtenir de l'aide et de diagnostiquer les traces laissées par l'infection. Des outils comme Pre_Scan et Diag sont mentionnés, avec des consignes d'exécution et de transfert des rapports vers des services externes pour soutien technique, notamment afin d'évaluer les dégâts et les traces. D'autres interventions évoquent des risques de faux positifs et recommandent de désactiver temporairement protections et pare-feu pour permettre le scan, puis de réactiver les protections après analyse.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ok ,, 1h de telechargement !!! j'attends
    1. loooooooooooooooooooooooooooooooooool !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    2. non suis serieuse , suis en afrique suis en 256 ca avance pas ! snif
    3. c'est un modem à pédales ?
    4. Contributeur sécurité
      MDR !
    5. pfffffff allez y moquez vous les mecs !! mechants !! lol
  2. mais après ca il t'a proposé un scan tout de meme des elements restants ?
    1. voila je l'ai fait mais revo a dit ça : set up n'as pas pu trouver ou lire le fichier feature control ,,, erreur code 7

      il est plus dans le panneau de config mais encore sur mon bureau et dans programes files !!

      merci mr
      1. avira je peux rien faire quand je clic dessus ça marque
        ccplg.xml
        unable to find file
        et je ne peux pas le desinstaller non plus
        1. bon bah j'ai re essayer mais ça a fait comme hier !! ce serai pas a cause d'avira que je peux pas desactiver ?
          merci
          1. bonjour , j'ai était obligée d'enlever la pile du pc ,, j'ai redémarrer ça a marché ouf !!
            je vais retenter la derniere manip alors
            1. bon bah je sais plus quoi faire , je clic pour fermer sur la croix rouge mais rien ce passe ,, j'ai plus d'icones sur l'ecran , juste la fenetre bleue avec la barre verte du haut a la moitié et l'autre a un tiers environ
              help me please lol
              1. oui je pense mais avira je peux rien faire quand je clic dessus ça marque
                ccplg.xml
                unable to find file

                je fais quoi ? j'arréte le pre scan avec la croix rouge ?
                1. c'est super long !! c'est normal ?
                  apres une serie de chiffre 552448179 c'est inscrit (ne reponds pas )
                  1. desinstalle adobe reader 9
                    desinstalle sweetIM c'est un ramasse-mer$es

                    =====

                    softonic , 01net , telecharger.com => sites à eviter pour le telechargement, ils pourrissent les installeurs

                    =====

                    Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

                    Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BInrAqOFQWI

                    Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

                    Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

                    une page va s'ouvrir

                    logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

                    sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

                    puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

                    des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

                    poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
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