Mozilla ne répond plus

Résolu
Bonjour,

J'ai mozilla qui ne répond pas. Que faut-il faire? Merci de votre aide

4 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour,

    Peut-être vérifier si le problème serait causé par un --> adware, etc... ?

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

    Redémarre le pc et poste le rapport.

    1. Bonjour,

      Votre Firefox n'est pas à jour.
      Je vous suggère de désinstaller Firefox et de refaire une installation propre:
      - récupérez vos marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Exporter au format HTML..., enregistrez-le sur le bureau,
      - Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme et désinstallez toutes versions de Firefox,
      Durant la désinstallation de Firefox, acceptez de tout désinstaller et cochez:
      Supprimer les données personnelles.
      Après la désinstallation, redémarrez le PC, puis allez dans: C:\Programmes et supprimez le dossier Mozilla Firefox.
      - Téléchargez, installez et utilisez CCleaner:
      - onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,
      - onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,
      - Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,
      - Installez Firefox,
      - Pour récupérer vos Marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Importer au format HTML...., suivant, voir dans le bureau, sélectionnez bookmarkbackups.html, etc...
      1. a tu essayer de le désinstaller et puis de l'installer a nouveau?