Mozilla ne répond plus

Résolu
Bonjour,

J'ai mozilla qui ne répond pas. Que faut-il faire? Merci de votre aide

4 réponses

  1. a tu essayer de le désinstaller et puis de l'installer a nouveau?
    1. Modérateur
      Bonjour,

      Peut-être vérifier si le problème serait causé par un --> adware, etc... ?

      Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
      et met-le sur le bureau.

      Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

      Redémarre le pc et poste le rapport.

      1. Bonjour,

        Votre Firefox n'est pas à jour.
        Je vous suggère de désinstaller Firefox et de refaire une installation propre:
        - récupérez vos marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Exporter au format HTML..., enregistrez-le sur le bureau,
        - Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme et désinstallez toutes versions de Firefox,
        Durant la désinstallation de Firefox, acceptez de tout désinstaller et cochez:
        Supprimer les données personnelles.
        Après la désinstallation, redémarrez le PC, puis allez dans: C:\Programmes et supprimez le dossier Mozilla Firefox.
        - Téléchargez, installez et utilisez CCleaner:
        - onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,
        - onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,
        - Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,
        - Installez Firefox,
        - Pour récupérer vos Marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Importer au format HTML...., suivant, voir dans le bureau, sélectionnez bookmarkbackups.html, etc...