Plein de virus

zumbei -  
Bonjour,

Bonjour, je m'adresse à vous pour tenter de trouver une solution, je n'y connais rien en informatique.
Voilà depuis 2 semaines, je n'arrive plus à aller sur internet, j'ai prêter à plusieurs reprises mon ordinateur et j'ai eu une multitude de virus, je pense avoir fait ce qu'il faut pour les éradiquer, mais je ne suis même pas sur d'avoir vraiment d'antivirus sus mon ordi. Je les ais mis en quarantaine avec Malwarebyte, puis j'ai voulu refaire un scan mais ça ne marchait pas j'ai voulu donc désinstaller malwarebyte mais j'ai toujours une petite icone en bas à droite. et de temps en temps je reçois un message comme quoi il y a une erreur 383 lecture text etc je comprends pas grand chose. Je n'arrive pas à me connecter sur internet, je reçois un message comme quoi il faut que j'active les commandes active X. J'ai essayé d'aller dans option internet, mais impossible de trouver quoi que ce soit.

Là j'utilise un autre ordinateur ne pouvant me connecter au mien. Si quelqu'un pouvait m'aider, j'en serai très reconnaissante. Merci.

32 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale est l’impossibilité d’accéder à Internet sur Windows XP après plusieurs prêts d’ordinateur et une suspicion de virus, sans parvenir à confirmer la présence d’un antivirus opérationnel. Plusieurs conseils préconisent d’installer Avast, puis d’effectuer un scan complet, éventuellement en mode sans échec pour accéder aux fichiers et vérifier l’aptitude du système à nettoyer les infections. D’autres pistes visent à désinstaller des logiciels gênants, comme ASUS Security Protect Manager, et à vérifier la connexion réseau et les fichiers système, notamment en contrôlant les disques C: et D:.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Re

    Je ne pratique pas du tout l'anglais ;-((
    Mais il me semble que ce ne soit qu'un programme d'ASUS qui fait du zèle

    Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag dans ce mode normal
    Merci

    @+
    1. zumbei Auteur
      re

      lol en gros c'est mis que le serveur ne répondait pas correctement, qu'il faut vérifier si la sécurité etc et correctement installée.

      Je peux pas en mode normal, parce que le message s'affiche dés que je veux rentrer en mode normal, je tape mon mot de passe et hop le message d'erreur s'affiche.
    2. Utilisateur anonyme
      J'attends ce rapport;merci
    4. Utilisateur anonyme
      Re

      Désinstalle ce programme:
      Logiciel: ASUS Security Protect Manager
    5. zumbei Auteur
      re,

      impossible de le désinstaller, j'ai un message d'erreur me disant :

      Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance.
  2. Utilisateur anonyme
    Re

    Essaie de redémarrer en mode normal.
    Je ne pense pas que le problème soit d'ordre viral

    Tiens moi au courant;merci

    @+

    ---------Contributeur Sécurité---------
    On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
    Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
    1. zumbei Auteur
      re, je viens de redémarrer mon pc en mode normal, j'ai toujours le message suivant :

      Sécurité de Windows the server is not responding properly. Verify that ASUS Security Protect Manager server is properly installed on the target server.
  3. Utilisateur anonyme
    Re

    Tu dois redémarré.
    Le rapport est là C:\AdwCleaner

    Tu postes le dernier ,mais il doit depuis le temps ne rien y rester

    @+
    1. zumbei Auteur
      merci voici le rapport :
      # AdwCleaner v1.801 - Rapport créé le 21/08/2012 à 22:51:30
      # Mis à jour le 14/08/2012 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Asus - PC-DE-ASUS
      # Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau
      # Exécuté depuis : C:\Users\Asus\Desktop\adwcleaner.exe
      # Option [Suppression]

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      ***** [Registre] *****

      ***** [Registre - GUID] *****

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v8.0.6001.19272

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Mozilla Firefox v3.0 (fr)

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Users\Asus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nkblxjgu.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Google Chrome v21.0.1180.79

      Fichier : C:\Users\Asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[S1].txt - [47554 octets] - [21/08/2012 16:00:10]
      AdwCleaner[S2].txt - [1366 octets] - [21/08/2012 16:15:00]
      AdwCleaner[R1].txt - [1423 octets] - [21/08/2012 22:49:58]
      AdwCleaner[S3].txt - [1233 octets] - [21/08/2012 22:51:30]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1361 octets] ##########
  4. juju666 Contributeur sécurité
    Merci de m'avoir laissé en plan.

    Bon courage avec Guillaume ;)
    1. zumbei Auteur
      la conversation avait été fermée, désolée et merci quand même
    2. Utilisateur anonyme
      Et le rapport !!!
    3. zumbei Auteur
      une fois le scan fini, on me demande à chaque fois de redémarrer l'ordi du coup j'arrive jamais à avoir le rapport
  6. Utilisateur anonyme
    Re

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

    @+

    1. zumbei Auteur
      re, une fois le scan fini, il me demande à chaque fois d'éteindre mon pc et donc je n'ai pas le rapport ...
  7. Utilisateur anonyme
    Re

    Tu as un bouton parcourir
    Tu cliques dessus
    Tu sélectionnes ton fichier
    et ensuite
    tu cliques sur le bouton envoyer le fichier

    Tu copies ensuite le lien transmis dans ton prochain message
    1. Utilisateur anonyme
      Il manque le mot de passe
    2. zumbei Auteur
      je l'ai envoyé par mp
    3. jacques.gache Contributeur sécurité
      bonjour, pas simpa pour ceux qui suive le sujet de ne pas pouvoir lire le rapport car protégé par mot de passe
    4. Utilisateur anonyme
      Salut jacques.gache

      Le voila:EIDENOL
    5. jacques.gache Contributeur sécurité
      salut guillaume5188 , merci @+ et bonne chasse !!
  9. Utilisateur anonyme
    Re

    Procédons donc à un diagnostic
    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau. (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
    - Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

    http://pjjoint.malekal.com/

    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+
    1. zumbei Auteur
      j'ai bien le fichier ZHPDiag.txt et j'ai ouvert la page http://pjjoint.malekal.com/
      mais je ne vois pas où déposer le fichier ...
  10. Utilisateur anonyme
    Re

    Et comptes tu faire dans ce mode?

    @+
    1. zumbei Auteur
      re, c'est parce que j'ai eu le virus de la gendarmerie, et là j'essaye de trouver une solution pour récupérer mes fichiers etc avant que tout disparaisse et éradiquer ce virus ^^
    2. sinicy
      et c'est maintenant que tu nous le dis??
    3. zumbei Auteur
      je l'avais dis sur un autre post, je pensais l'avoir dis ici aussi, c'est une erreur de ma part. désolée
  11. son altesse 1
    faudrait aller scanner ton disque dur sur une autre machine en le mettent en esclave et venir l'installer à nouveau sur ta machine. je pense que ça devrait aller
    1. zumbei Auteur
      J'ai réussi à l'allumer en mode sans echec y a pas une solution à partir de ça ? je peux aller sur C: et D: mais j'ai pas toutes es données je pense. Y a pas quelque chose que je peux faire à partir de ça ?
    2. sinicy
      @son altesse: tres mauvaise idee: elle reste de contaminer l'autre ordi
    3. zumbei Auteur
      ok ben je l'ai pas fais, je tente ce que m'a conseillé guillaume vu que j'ai récupéré tous mes dossiers
  12. sinicy
    Tu te connecte sur ton ordi ou sur ta session?
    Tu a vraiment acces a rien?? meme pas un ecran d'erreur?
    Aucune option? Tu as essaye de booter en mode sans echec?
    Si rien ne va mieux, je pense te faire booter sur une live kaspersky USB mais je preferais te l'eviter.
    read the fucking manual!
    1. zumbei Auteur
      sur mon ordi, j'ai 2 sessions, une session invité qui sert à rien, et ma session où je dois fournir mon mot de passe. J'essaie de le redémarrer et mettre en mode sans echec avec prise en charge réseau ? je sais pas comment faire ...
    3. zumbei Auteur
      Merci j'ai réussi
  13. sinicy
    est-ce que tu pourrais me donner cette liste, le message d'erreur expliquant pourquoi il ne peut pas les scanner, ainsi que le rapport de scan d'Avast! (fichiers scannes, fichiers suspects, fichiers supprimes...)
    Si les listes sont longues, pense plutot a les uploader su un site comme pastebin.com
    1. zumbei Auteur
      A vrai dire je ne vais plus pouvoir donner cette liste, mon ordinateur s'était éteint après un scan, l'écran est devenu tout noir avec juste un curseur blanc, et là impossible de retourner sur mon pc, je l'avais éteins et je ne peux pus retourner sur ma session.

      Voici le message d'erreur : sécurité de windows the server is not responding properly. Verify that ASUS Sécurity Protect Manager server is properly installed on the target server.

      Comment je dois faire pour pouvoir aller sur ma session ???
  14. zumbei Auteur
    à priori le scan est fini , mais c'est mis : résultats du dernier scan puis il y a une liste de fichier et c'est mis impossible de scanner ...
    1. sinicy
      oui et tu le laisse fare tu coche si possible suppressiondes fichiers infectes
      1. zumbei Auteur
        je l'ai déjà avast, je savais même pas ... Donc là je fais le scan ?
        2. zumbei Auteur
          rien, enfin un petit rectangle blanc verticale mais rien dedans ...
          2. zumbei Auteur
            malwarebytes n'est pas dans la liste des programmes ... pareil quand j'essaie de rechercher un dossier malwarebyte, il n'existe pas alors j'ai essayé de rechercher uninstall et là j'en ai 7 qui apparaissent.

            Désolée que ça soit aussi long
            1. sinicy
              va dans menu demarre-tous les programmes-malwarebytes et lance un fichier nomme uninstall ou desinstallation ou qqchose dans le genre
              • 1
              • 2

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