Kaspersky ne démarre plus
Bonjour,
En voulant lancer le logiciel PMU POKER il y a une semaine, une fenetre s'ouvre dans firefox et m'indique que le logiciel est en maintenance pour 48 heures.
Quelques jours plus tard, rebelote. Là où je commence à me poser des questions c'est quand j'essaye de lancer le logiciel depuis un autre pc : AUCUN PROBLEME
Je décide donc de désintaller pmu poker et de le réinstaller. Ca fonctionne. Par contre en redémarrant le pc windows m'indique que kaspersky est désactivé. A partir de là, impossible de le réactiver.
J'ai mis le disque d'installation dans le lecteur dvd pour réinstaller kaspersky. Le disque ne s'est pas lancé. J'ai ensuite essayé avec le jeu runaway : idem mon lecteur dvd ne lance plus les dvd ( il fait les bruits classiques de démarrage mais après plus rien )
Quelques précisions encore pour ceux qui voudraient bien m'aider
1) Malwarebytes et glary utilities mis à jour n'ont rien détecté ( alors que jusqu'a aujourd'hui, c'est toujours MB qui m'a sauvé même avec des trojan que kaspersky ne repérait pas. )
2 Je ne sais pas si c'est lié à la désinstallation de pmu poker, je sais juste que c'est là partir de là que ca a commencé ( mais c'est quand même louche le coup de la maintenance alors que ça fonctionne sur d'autres pc )
3) je ne sais pas depuis combien de temps mon lecteur dvd ne marche plus je regarde les dvd sur la play et donc m'en sert très peu sur mon pc
Merci d'avance aux âmes charitables qui pourront m'aider
En voulant lancer le logiciel PMU POKER il y a une semaine, une fenetre s'ouvre dans firefox et m'indique que le logiciel est en maintenance pour 48 heures.
Quelques jours plus tard, rebelote. Là où je commence à me poser des questions c'est quand j'essaye de lancer le logiciel depuis un autre pc : AUCUN PROBLEME
Je décide donc de désintaller pmu poker et de le réinstaller. Ca fonctionne. Par contre en redémarrant le pc windows m'indique que kaspersky est désactivé. A partir de là, impossible de le réactiver.
J'ai mis le disque d'installation dans le lecteur dvd pour réinstaller kaspersky. Le disque ne s'est pas lancé. J'ai ensuite essayé avec le jeu runaway : idem mon lecteur dvd ne lance plus les dvd ( il fait les bruits classiques de démarrage mais après plus rien )
Quelques précisions encore pour ceux qui voudraient bien m'aider
1) Malwarebytes et glary utilities mis à jour n'ont rien détecté ( alors que jusqu'a aujourd'hui, c'est toujours MB qui m'a sauvé même avec des trojan que kaspersky ne repérait pas. )
2 Je ne sais pas si c'est lié à la désinstallation de pmu poker, je sais juste que c'est là partir de là que ca a commencé ( mais c'est quand même louche le coup de la maintenance alors que ça fonctionne sur d'autres pc )
3) je ne sais pas depuis combien de temps mon lecteur dvd ne marche plus je regarde les dvd sur la play et donc m'en sert très peu sur mon pc
Merci d'avance aux âmes charitables qui pourront m'aider
42 réponses
Résumé de la discussion
Une configuration Windows Vista avec Opera 9.80 voit PMU POKER afficher une maintenance de 48 heures, puis le souci revient sur d'autres postes. Le problème s'accompagne d'une désactivation supposée de Kaspersky après réinstallation, l'impossibilité de réactiver l'antivirus et des dysfonctionnements du lecteur DVD local, indépendants selon les PC. Des réponses évoquent des scans par Malwarebytes, Glary Utilities et TDSS Rootkit Tool, le doute pesant sur une corrélation avec la désinstallation de PMU Poker et la maintenance suspectée. En l'état, la discussion ne présente pas de solution claire, alors que des éléments montrent des outils de sécurité et des logs système similaires, et qu'un lecteur DVD défaillant est mentionné comme facteur possible.
-
hello Al :D
attendons le verdict de Kasp. quand même ^^
-
Contributeur sécuritéSalut Gen..
Voici un lien du rapport https://www.luanagames.com/index.fr.html
Attention, il faut attendre que le poivrier s'efface complètement (patience).
Al. -
piouf !! attends kaspersky ^^ j'en ai pour des lustres à lire tout ca....
-
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120618_z11q6p9s12v15
C'est la première partie du rapport -
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120618_y14c9j6e5u15
ça n'est qu'une moitie du rapport car il est trop long -
heu comment tu fais pour l ouvrir toi ?
-
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120616_c5n6w15s8z5 ( le rapport est très long )
Si vous ne pouvez pas le lire je ferais un copier collé -
Vous devez avoir un compte pour visualiser ce rapport -
le support viens de me faire télécharger un logiciel d'analyse du système. Je leur ai envoyé le rapport
Vous pouvez le visualiser ici, pour me donner un premier avis
http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=429922087323db3f8b593f0858dcfce1 -
bonjour
merci de me laisser finir ce que j ai commencé...
MB qui détecte des virus qui ne le sont pas
Kaspersky a certainement plus de FP que MBAM
pour Kaspersky attendons leur retour -
Oh a mon avis c'est plutôt MB qui détecte des virus qui ne le sont pas en réalité car Kaspersky ... j'en doute .
-
j'ai désinstaller kaspersky, par conte la réinstallation est impossible elle bloque à chaque fois ( erreur irrécupérable empechant l'installation )
L'assistance kaspersky ne répond toujours pas.
Ca commence à sentir le roussi. Est-on certain qu'il s'agit d'un virus. Cela peut-il être un simple problème du logiciel car mise à part ça le pc fonctionne très bien ( à part parfois le curseur souris qui se déplace tout seul sur la gauche légèrement mais j'arrive à reprendre le contrôle tout de suite ) -
sers-toi de cettte page pour virer les restes de McAfee et retente Kaspersky ensuite après desinstall puis reinstall
======
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
-
GMER 1.0.15.15641 - http://www.gmer.net
Rootkit scan 2012-06-13 08:03:57
Windows 6.0.6002 Service Pack 2 Harddisk0\DR0 -> \Device\Ide\IAAStorageDevice-1 Hitachi_ rev.FB4O
Running: e58une18.exe; Driver: C:\Users\david\AppData\Local\Temp\uglyipob.sys
---- System - GMER 1.0.15 ----
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwAdjustPrivilegesToken [0x9456828A]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwAlpcConnectPort [0x94582342]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwAlpcCreatePort [0x94582678]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwAlpcSendWaitReceivePort [0x945829EE]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwClose [0x94568D04]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwConnectPort [0x9458202A]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreateEvent [0x94569276]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreateMutant [0x94569164]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreatePort [0x945824E8]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreateSection [0x94568046]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreateSemaphore [0x9456938E]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreateThread [0x945688BA]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreateWaitablePort [0x945825B0]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwDebugActiveProcess [0x9456974E]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwDeviceIoControlFile [0x94568D46]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwDuplicateObject [0x9456A750]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwLoadDriver [0x94569840]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwMapViewOfSection [0x94569DAC]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwNotifyChangeKey [0x94580840]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwOpenEvent [0x94569308]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwOpenMutant [0x945691F0]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwOpenProcess [0x945684C4]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwOpenSection [0x94569B90]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwOpenSemaphore [0x94569420]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwOpenThread [0x945683B8]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwQueryDirectoryObject [0x9456955C]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwQueryObject [0x94580A38]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwQuerySection [0x9456A0D2]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwQueueApcThread [0x945699E0]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwReplyPort [0x945827DC]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwReplyWaitReceivePort [0x9458272A]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwRequestWaitReplyPort [0x94582848]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwResumeThread [0x9456A5F2]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwSecureConnectPort [0x945821B2]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwSetContextThread [0x94568BA4]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwSetInformationToken [0x945695FA]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwSetSystemInformation [0x9456A222]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwSuspendProcess [0x9456A316]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwSuspendThread [0x9456A450]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwSystemDebugControl [0x94569670]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwTerminateProcess [0x94568664]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwTerminateThread [0x945685BA]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwUnmapViewOfSection [0x94569F8A]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwWriteVirtualMemory [0x94568750]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreateThreadEx [0x94568A2A]
SSDT \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x86]/Kaspersky Lab) ZwCreateUserProcess [0x945694A6]
---- Kernel code sections - GMER 1.0.15 ----
.text ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 119 876F07DC 4 Bytes [8A, 82, 56, 94]
.text ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 13D 876F0800 8 Bytes [42, 23, 58, 94, 78, 26, 58, ...] {INC EDX; AND EBX, [EAX-0x6c]; JS 0x2c; POP EAX; XCHG ESP, EAX}
.text ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 181 876F0844 4 Bytes [EE, 29, 58, 94] {OUT DX, AL ; SUB [EAX-0x6c], EBX}
.text ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 1A9 876F086C 4 Bytes [04, 8D, 56, 94] {ADD AL, 0x8d; PUSH ESI; XCHG ESP, EAX}
.text ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 1C1 876F0884 4 Bytes [2A, 20, 58, 94] {SUB AH, [EAX]; POP EAX; XCHG ESP, EAX}
.text ...
---- User code sections - GMER 1.0.15 ----
.text C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe[2240] ntdll.dll!LdrLoadDll 77119378 5 Bytes JMP 6533696F C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll (Mozilla Foundation)
.text C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe[2240] kernel32.dll!MapViewOfFile 76C16B10 5 Bytes JMP 655E0219 C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll (Mozilla Foundation)
.text C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe[2240] kernel32.dll!VirtualAlloc 76C1AF75 5 Bytes JMP 655E0240 C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll (Mozilla Foundation)
.text C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe[2240] GDI32.dll!CreateDIBSection 76837461 5 Bytes JMP 655E01A3 C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll (Mozilla Foundation)
.text C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe[3672] USER32.dll!GetWindowInfo 768F428E 5 Bytes JMP 654BA76C C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll (Mozilla Foundation)
.text C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe[3672] USER32.dll!TrackPopupMenu 769014F3 5 Bytes JMP 654BAD79 C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll (Mozilla Foundation)
---- Devices - GMER 1.0.15 ----
AttachedDevice \Driver\kbdclass \Device\KeyboardClass0 Wdf01000.sys (WDF dynamique/Microsoft Corporation)
AttachedDevice \Driver\tdx \Device\Tcp mfetdik.sys (Anti-Virus Mini-Firewall Driver/McAfee, Inc.)
AttachedDevice \Driver\tdx \Device\Udp mfetdik.sys (Anti-Virus Mini-Firewall Driver/McAfee, Inc.)
---- Registry - GMER 1.0.15 ----
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Keys\00247e973fbe
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet018\Services\BTHPORT\Parameters\Keys\00247e973fbe (not active ControlSet)
---- EOF - GMER 1.0.15 ---- -
voila le vrai rapport
-
bah il fait quoi là McAfee ????
-
GMER 1.0.15.15641 - http://www.gmer.net
Rootkit quick scan 2012-06-12 22:04:08
Windows 6.0.6002 Service Pack 2 Harddisk0\DR0 -> \Device\Ide\IAAStorageDevice-1 Hitachi_ rev.FB4O
Running: ce7iyt4c.exe; Driver: C:\Users\david\AppData\Local\Temp\uglyipob.sys
---- Devices - GMER 1.0.15 ----
AttachedDevice \Driver\tdx \Device\Tcp mfetdik.sys (Anti-Virus Mini-Firewall Driver/McAfee, Inc.)
AttachedDevice \Driver\tdx \Device\Udp mfetdik.sys (Anti-Virus Mini-Firewall Driver/McAfee, Inc.)
AttachedDevice \Driver\kbdclass \Device\KeyboardClass0 Wdf01000.sys (WDF dynamique/Microsoft Corporation)
---- EOF - GMER 1.0.15 ---- -
▶ Télécharge : Gmer (by Przemyslaw Gmerek) clique sur "Download EXE" et enregistre-le sur ton bureau
Desactive toutes tes protections le temps du scan de gMer
Pour XP => double clique sur gmer.exe
Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."
▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.
▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)
-
j'ai essayé de réinstaller kaspersky L'installation a échoué. Là, ( enfin ) kaspersky m'annonce que cela peut être dû à une infection.
Le rescue disk se lance alors et scanne mon pc, sans succès. Problème, je me suis aperçu que le scan a été effectué sans MAJ préalable et cette mise à jour échoue à chaque fois que je tente de la lancer. -
tu peux très bien telecharger une version de kaspersky installable et rentrer ton numero de clé par la suite :D
- 1
- 2
- 3
Suivant
