Problème installation Itunes

As-tu déjà essayé cette solution, regardes en bas de page ?

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_update/linstallation-des-mises-%C3%A0-jour-automatiques/8a616880-f4bc-4313-bf61-eefc3859f3da

aloes

C'est le fameux problème des mises à jour que tu n'arrives pas à faire.

Bonjour, j'ai enlever le pare-feu et l'antivirus, de relancer l'installation en tant qu'administrateur et toujours le même problème avec Itunes. Cependant je suis retourner sur votre lien précédent, et je me suis aperçus que la version qu'il me fallait requiert le système pack 2 de Windows. J'avais cherché précédemment, et mon ordinateur ne dispose d'aucun de ces "packs". Peut être que le problème est là ? Je vais essayer de télécharger les packs 1 et 2, en faisant votre "technique".

et si tu désactives les 2 protections Norton (pare-feu et antivirus auto-protect), regardes ici :

http://www.libellules.ch/firewall_nortonfirewall2010_off.php

tu arrives ensuite à installer quelque chose (bien sûr toujours en double-cliquant sur l'exécutable et sélectionner en tant qu'administrateur) ?

aloes

Les deux méthodes proposées ne marchent pas, je n'arrive pas à rechercher de mis à jour car Update déconne et l'installation des programmes proposés ne se terminent pas ...

Passe l'outil d'analyse de Microsoft pour voir où est le problème.
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors

aloes

Bonsoir, j'ai lancé la recherches de mis à jour et un message apparaît : "Erreurs détectées : Code 80080005, Windows a rencontré une erreur inconnue" Et dans l'aide affichée, il n'y a rien qui m'aide, je vais rechercher sur le net mon code erreur.

Essayes à nouveau de mettre ton PC à jour :
ouvre Internet Explorer, cliquer sur l'onglet Outils puis sur Windows Update et télécharges les mises à jour prioritaires.

aloes

Pardonnez mon absence, voici le rapport :# AdwCleaner v1.409 - Rapport créé le 15/02/2012 à 21:47:00
# Mis à jour le 12/02/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits)
# Nom d'utilisateur : valentin - PC-DE-VALENTIN (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\valentin\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Navipromo] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\valentin\AppData\Local\yeyyguq.dat
Fichier Supprimé : C:\Users\valentin\AppData\Local\yeyyguq_nav.dat
Fichier Supprimé : C:\Users\valentin\AppData\Local\yeyyguq_navps.dat

***** [Registre] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v7.0.6000.16764

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v10.0.1 (fr)

Profil : xs6wprap.default
Fichier : C:\Users\valentin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xs6wprap.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v11.0.696.60

Fichier : C:\Users\valentin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [52548 octets] - [14/02/2012 16:17:58]
AdwCleaner[S1].txt - [53468 octets] - [14/02/2012 16:18:36]
AdwCleaner[S2].txt - [1331 octets] - [15/02/2012 21:47:00]

*************************

Dossier Temporaire : 4 dossier(s) et 15 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1552 octets] ##########

faut que windows soit mise a jours

Télécharge cet outil sur ton bureau puis mets-toi en mode sans échec :
tapoter touche F8 au démarrage, puis sélectionner mode sans échec avec prise en charge réseau au moyen des touches-flèches de ton clavier)

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

Ouvre l'outil que tu vient de télécharger sur ton bureau et clique sur Supprimer.

Peux-tu m'envoyer le rapport du scan.

aloes

Je viens de désactiver le pare-feu, et relancer le téléchargement, toujours pareil (cas n°2).

Je n'ai pas Norton, va voir dans Norton Internet Security/Paramètres/Navigation web/Pare-feu personnel: tu dois avoir une option pour désactiver le pare-feu.

aloes

Ah non, du tout, je ne sais pas vraiment comment faire ...

Tu désactives bien le pare-feu de Norton quand tu essayes d'installer un programme ?

J'ai Norton Internet Security qui analyse mon pc toutes les semaines. Et Symantec qui me demande des autorisation pour installer, ou ouvrir un logiciel.

Tu as désactivé toutes les protections ?
Tu as quoi comme pare-feu, antivirus, anti-spyware ?

aloes

Il m'est impossible de l'installer. Je crois que mon problème vient de Windows Update qui n'a pas fait de mis à jour depuis 2008, ou de Windows Installer.

Fais un scan avec Malwarebyte's ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
cliquer d'abord sur l'onglet Mise à jour puis Rechercher mises à jour ensuite sur Recherche et Rechercher. Fais un examen complet et tu supprimes à la fin ce qu'il a trouvé.

aloes