Ordinateur lent

Résolu
Bonjour,

lorsque je veux ouvrir ma page d'accueil c'est très long et quelquefois il faut que je fasse ctrl + alt + suppr. car la page reste bloquée. Par contre quand je suis dans le programme ca va normalement. J'ai lancé mon antivirus avast pas de problème, par contre dans
malwarebytes : vendeur : adware price gong, catégorie : folder, éléments : documents and setting application data price gong data ref 35272et documents and setting application data price gong ref 82966
ca s'est mis en quanrantaine et j'ai supprimer. Mais le problème continue alors pouvez vous me dire ce que je dois faire merci cordialement

42 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur une lenteur d'ouverture de la page d'accueil sous Windows XP avec Internet Explorer, pouvant conduire à des blocages nécessitant un CTRL+ALT+SUPPR malgré Avast et la détection antivirus. Des infections signalées par Malwarebytes concernaient des éléments adware dans les dossiers Application Data, et après mise à jour et balayage, il est recommandé d'utiliser OTL et TDSSKiller, puis de partager les rapports pour analyse. En cas de persistance, certaines réponses préconisent la désinstallation de logiciels obsolètes, l’hébergement des rapports en ligne et l’exécution coordonnée d’outils complémentaires, tout en vérifiant le navigateur utilisé.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Pour les bloc-notes OTL, tu peux les supprimer, la purge outils aurait du s'en charger.

    Tu dois également supprimer les dossiers d'anciennes versions de Java.
    Certaines infections utilisent les failles des versions obsolètes de Java.

    Bonne soirée (bis)
    1. au fait dans mes documents j'ai un bloc note otl et un bloc note extras est ce que je peux les supprimer ? Dans programme files j'ai un dossier java et dedans j'ai 2 dossiers jre 5.0_06 et jre6 je supprime jre 5.0_06 ? ensuite je ne t'embêterai plus encore merci et bonne soirée.
      1. Contributeur sécurité
        adobe flash player 11 activex te permet de voir la plupart des vidéos intégrés dans les pages web.

        adobe air signifie Adobe Integrated Runtime et n'est pas obligatoire, il ajoute des fonctionnalités un peu comme java.

        Sur CCM, tu poses ta question, un membre ou un contributeur disponible te trouvera surement la réponse.

        Merci pour le compliment car le but, c'est de se mettre à la portée du demandeur.

        Bonne soirée
        1. je suppose (peut être) que comme lorsque j'ai désinstallé java et que je l'ai réinstallé avec ton lien je n'ai pas fait un redémarrage de l'ordi c'est peut être dû à cela.
          A quoi sert adobe air, adobe flash player 11 activex ?
          quant à quick time je viens juste de l'installer car je n'arrivais pas à ouvrir un mail que l'on m'avait envoyé ainsi que des photos que l'on m'a passé donc il me fallait ce logiciel mais je ne m'en sers pas trop car jusqu'à présent je ne l'avais pas.
          Je te remercie de ton aide je n'ai plus les pages qui se bloquent. les pages s'ouvrent déjà un peu mieux maintenant il ne peut pas être aussi rapide qu'avant vu son âge. lol ! ca fait 5 ans que je l'ai et je m'en sers tous les jours.
          Merci encore pour ton aide précieuse et tes explications très bien faites car je ne suis pas une pro et j'ai reussi à comprendre tes consignes. Bonne fin de soirée si toutefois j'avais encore besoin de toi je peux te joindre sur ce site facilement ?
          1. Contributeur sécurité
            Super, tu as réussi.

            Il faut que tu désinstalles une ancienne version de java 5
            Si possible car parfois il détecte des traces d'anciennes versions.

            Tu peux mettre à jour Apple QuickTime
            Si tu te sers souvent de cette application.

            A +
            1. j'ai désinstallé java et je l'ai réinstallé avec ton lien ; ensuite j'ai fait l'analyse avec secunia et pour le moment j'ai 2 versions insecure détectées :
              Apple QuickTime 7.x 7.67.75.0
              This installation of Apple QuickTime 7.x is insecure and potentially exposes your system to security threats!

              The detected version installed on your system is 7.67.75.0, however, the latest patched version released by the vendor, fixing one or more vulnerabilities, is 7.7.1.

              Update Instructions:
              Download

              Installed on Your System in:
              C:\Program Files\QuickTime\QuickTimePlayer.exe
              Sun Java JRE 1.5.x / 5.x 5.0.60.5
              This installation of Sun Java JRE 1.5.x / 5.x is insecure and potentially exposes your system to security threats!

              The detected version installed on your system is 5.0.60.5, however, the latest patched version released by the vendor, fixing one or more vulnerabilities, is 6.0.290.3.

              Update Instructions:
              Download

              Installed on Your System in:
              C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\java.exe
              1. Sun Java JRE 1.5.x / 5.x 5.0.60.5
                This installation of Sun Java JRE 1.5.x / 5.x is insecure and potentially exposes your system to security threats!

                The detected version installed on your system is 5.0.60.5, however, the latest patched version released by the vendor, fixing one or more vulnerabilities, is 6.0.290.3.

                Update Instructions:
                Download

                Installed on Your System in:
                C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\java.exe
            2. Contributeur sécurité
              Ha oui, effectivement, il reste des dossiers mais le logiciel a été désinstallé.

              On va pas chercher trop compliqué :

              Tu peux essayer de désinstaller et de réinstaller Java.

              Pour l'instant ton système et les logiciels dit sensibles sont à jour.
              Pour Windows, si les mises à jour sont sur automatique, tout va bien.
              Pour Java et Adobe, il y a ces 2 pages qui permettent de vérifier :
              https://java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
              https://get.adobe.com/flashplayer/about/

              A +
              1. Contributeur sécurité
                Alors pour IE, je ne sais pas...

                Et avec Firefox ?
                1. Contributeur sécurité
                  Soit tu essayes avec Firefox

                  Soit dans IE > Outils > Options Internet
                  onglet Programmes > Gérer les modules complémentaires
                  Vérifie que la ligne concernant Java soit sur Activé

                  A +
                  1. je suis internet explorer mais c'est quand je clique sur ton lien la page de secunia s'ouvre je clique sur start scanner et j'ai cette fenêtre qui s'ouvre
                    1. Contributeur sécurité
                      Sur quel navigateur rencontres tu ce soucis ?

                      A +
                      1. Contributeur sécurité
                        Bonjour,

                        Je comprends pas trop tu a déjà la dernière version de java installé :
                        "{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216026FF}" = Java(TM) 6 Update 29
                        Pour ré-installer java : https://www.java.com/fr/download/
                        Toujours sur le site éditeur et refuser l'installation de logiciels partenaires ;)

                        A +
                        1. tu as raison ca me dit ce programme est déjà installé sur votre ordi
                          donc j'ai arrété le téléchargement et je suis retournée sur secunia et j'ai une fenêtre qui s'ouvre
                          écrit en anglais : warning votre système ne fait pas aparaitre que sun java est installé.pour continuer sur secunia il faut télécharger la dernière version de sun java http : //www.java.com avant de continuer appuyer sur ok to proceed anyway
                      2. quand je veux telecharger secunia ils me disent que je dois telecharger sun java je vais chercher sun java sur telecharger.com ?
                        1. Contributeur sécurité
                          Bonsoir,

                          Oui, tu devais supprimer les fichiers d'installation qui se trouvaient sur ton bureau, par contre tu pouvais conserver le logiciel MalwareBytes.

                          A l'avenir, quand tu veux voir si tes logiciels sont à jour, tu peux scanner en ligne sur le site https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html et suivre le tutoriel donné plus haut. Pour moi c'est le plus simple et cela évite d'installer un logiciel pour le faire.

                          Dans l'absolu, il faut avoir au minimum deux sessions : 1 administrateur avec mot de passe et une autre (ou plusieurs) avec des droits limités (utilisateurs, invités) pour l'utilisation courante.

                          Sachant que tu devras configurer la nouvelle session et que cela va modifier un peu des habitudes. Je te conseille de faire si seulement cela te parait dans tes cordes : http://www.tplpc.com/modules/wfsection/dossier-19.html

                          A +
                          1. il n'y a que moi qui utilise mon portable est ce utile de créer des comptes administrateur et utilisateurs ?
                        2. bonsoir,

                          j'ai tout fait ce que tu m'as dit. Tu me dis de supprimer les outils sur le bureau c'est à dire mbam clean, mbam set up, malwarebytes antimalware.
                          Est ce que je télécharge secunia osi ?
                          qu'est ce qui est le mieux secunia osi, secunia personnal..., update checker ?
                          Tu dis de ne pas surfer en droits administrateurs je ne sais pas si je suis en droits administrateurs ou en utilisateurs lorsque j'allume mon ordi il y a mon prénom qui s'affiche et je dois rentrer un mot de passe ensuite mon bureau s'ouvre. merci pour tes conseils
                          1. Contributeur sécurité
                            Bonjour,

                            Les barres d'outils proposés avec certains programmes sont au mieux inutiles mais sont souvent des adwares, cela peut modifier la page de démarrage et affilier à des moteurs de recherche, voir espionner la navigation et ouvrir des popups de publicités. Les toolbars c'est pas obligatoire!

                            C'est le cas de bittorent toolbar, pour Adobe Reader, ta version présentait des failles de sécurité pouvant être exploité par des infections. C'était prévu de réinstaller.

                            == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

                            1. Lance OTL

                            ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle:

                            :commands
                            [clearallrestorepoints]

                            ● Clique sur le bouton Correction.

                            2. Relance OTL .
                            ● Clique sur le bouton Purge outils
                            ● Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.

                            3. Supprime les outils restants sur ton Bureau.

                            4. Tu peux garder Malwarebytes Anti-Malware comme logiciel complémentaire à ton antivirus et t'en servir contrôler ton PC avec un scan rapide de temps en temps sans oublier de le mettre à jour avant

                            5. Télécharge et installe Adobe Reader X (10.1.0)

                            !! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!

                            ou moins complet mais plus léger et plus simple : Sumatra PDF 1.8

                            == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

                            les choses simples qui font la différence

                            ● Maintenir Windows à jour

                            ● Maintenir les logiciels à jour avec Secunia OSI (merci australien)
                            Ou en utilisant leur logiciel Secunia Personal Software Inspector
                            Ou celui-ci : Update Checker

                            ● Ne pas surfer en droits administrateurs

                            ● Ne pas installer n'importe quel logiciel sur son PC (surtout via des liens publicitaires), toujours se renseigner avant. Les télécharger dans la mesure du possible sur le site de l'éditeur. Éviter d'installer les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation.

                            ● Bannir les sites à risques (pornographiques, etc...) et les comportements à risques (P2P, cracks, warez....)

                            ● Ne pas cliquer aveuglement sur des liens contenus dans les e-mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux, etc ...même si l'expéditeur est connu et à plus forte raison s'il est inconnu ou suspect.

                            ● Utiliser un navigateur alternatif et le sécuriser (par exemple Firefox avec des modules complémentaires comme AdBlock, Noscript, WOT, etc...)

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                            La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)

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                            Bonne continuation
                            1. voici le rapport de otl txt
                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijpUTtrwn.txt
                              est ce que le problème venait des virus par ( bittorrent toolbar et adobe reader) ?
                              Merci beaucoup de ton aide et j'espère que tout va rentrer dans l'ordre
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