Ordinateur lent

Résolu/Fermé
michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 - 28 oct. 2011 à 19:53
kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 - 31 oct. 2011 à 20:58
Bonjour,

lorsque je veux ouvrir ma page d'accueil c'est très long et quelquefois il faut que je fasse ctrl + alt + suppr. car la page reste bloquée. Par contre quand je suis dans le programme ca va normalement. J'ai lancé mon antivirus avast pas de problème, par contre dans
malwarebytes : vendeur : adware price gong, catégorie : folder, éléments : documents and setting application data price gong data ref 35272et documents and setting application data price gong ref 82966
ca s'est mis en quanrantaine et j'ai supprimer. Mais le problème continue alors pouvez vous me dire ce que je dois faire merci cordialement


A voir également:

42 réponses

kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
28 oct. 2011 à 20:37
@ michelleusa

Bonjour et Bienvenue sur CCM

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes de ton ordinateur.

1. Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

Ferme toutes tes applications en cours

● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

netsvcs 
/md5start
volsnap.*
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%APPDATA%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
hklm\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s 
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
SAVEMBR:0 
CREATERESTOREPOINT 

● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
● Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://www.cijoint.fr/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

2. Fait la même chose avec le rapport de Malwarebytes (ne refait pas de scan, donne celui qui a trouvé les éléments que tu cites), tu peux le retrouver sous l'onglet rapports/logs et donne moi le lien.

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michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 19
28 oct. 2011 à 22:27
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blasandr Messages postés 47 Date d'inscription lundi 10 mai 2004 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2015 3
28 oct. 2011 à 22:03
bonsoir, voici les deux liens, merci d'avance, sandrine

https://www.cjoint.com/?AJCwcn7YrNh
https://www.cjoint.com/?AJCwdiIjvzi
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blasandr Messages postés 47 Date d'inscription lundi 10 mai 2004 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2015 3
28 oct. 2011 à 22:08
je crois que j'ai obligé le 2ème point !!!
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
28 oct. 2011 à 22:36
@blansandr

Ouvre un autre sujet pour toi, sinon on ne va plus s'y retrouver :)

merci
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blasandr Messages postés 47 Date d'inscription lundi 10 mai 2004 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2015 3
29 oct. 2011 à 18:24
toutes mes excuses
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
29 oct. 2011 à 18:31
pas de soucis ;)

j'ai ouvert un sujet pour toi ici => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23516112-blasandr-pour-kalimusic

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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
28 oct. 2011 à 23:01
@michelleusa

● La plupart des infections nécessitent plusieurs outils et manipulations pour les supprimer complètement. Même si les symptômes disparaissent rapidement, il est préférable de terminer la procédure.
● N'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative, ne pas suivre également d'autres conseils afin de ne pas interférer sur la procédure en cours.
● Prends le temps de lire ce qui est demandé, ne te lance pas dans une manipulation que tu n'as pas compris.
● Héberge les rapports des outils sur http://www.cijoint.fr/ ou https://www.cjoint.com/ ou http://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr/
● Je t'aide bénévolement, merci d'en tenir compte :)

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

1. Désinstalle :

Adobe Reader 7.0.8 - Français (version obsolète)    
BittorrentBar_FR Toolbar     (adware)

2. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle le texte hébergé > ici <
● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles (Vérifie la date si besoin : jjmmaaaa_xxxxxxxx.log)

3. Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.

● Lance TDSSKiller.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Start scan.
● Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
● Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
- Pour TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
- Pour TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure est bien cochée.
- Pour "Suspicious object" laisse sur "Skip"
- Attention pour Rootkit.Win32.ZAccess :
Choisis Cure pour les fichiers .sys et Delete pour le fichier .exe
● Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
● Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt
● Copie-colle le dans la prochaine réponse.

4. Héberge les 2 rapports, tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse les consulter.

A +
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
29 oct. 2011 à 00:21
C'est parfait :)

1. Lance Malwarebytes et effectue la mise à jour du logiciel et la base virale.
Fait un scan complet et poste le rapport.

2. Relance OTL

● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Après le balayage, un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note
● Héberge le rapport et donne moi le lien.

A+
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
29 oct. 2011 à 00:58
re,

Télécharge mbam-clean sur ton bureau puis exécute le.
Accepte de redémarrer l'ordinateur.

Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
(L'essai de la version Pro est facultative)

A demain
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
29 oct. 2011 à 18:41
Bonjour,

Des soucis avec l'installation de MalwareBytes ?

A +
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
29 oct. 2011 à 23:42
Bonsoir,

Tu n'es pas obligé d'utiliser la version pro, en curatif, cela ne changera rien.
Suivant les machines, le scan complet peut être long.
Dans l'attente du rapport, A +
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michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 19
30 oct. 2011 à 00:10
voici le rapport de malwarebytes
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8042

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

30/10/2011 00:08:08
mbam-log-2011-10-30 (00-08-08).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 242086
Temps écoulé: 48 minute(s), 22 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
0
kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
30 oct. 2011 à 00:15
ok, comment se comporte le pc maintenant ?

Relance OTL

● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Après le balayage, un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note
● Héberge le rapport et donne moi le lien.

A +
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michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 19
30 oct. 2011 à 00:32
déjà lorsque j'ouvre plusieurs pages à la fois ça ne les bloque pas je n'ai plus besoin de faire ctrl alt supp. Ouf !
ça s'ouvre un peu plus rapidement.
est ce qu'il faut que je laisse otl sur le bureau et les otl txt et extras, tdss killer et les mbam clean et installation de malwarebytes ?
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Quentin76400 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 29 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
30 oct. 2011 à 00:35
Salut, a ta place j'éseillerais de passer malware bits https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
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michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 19
30 oct. 2011 à 00:37
voici le rapport de otl txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijpUTtrwn.txt
est ce que le problème venait des virus par ( bittorrent toolbar et adobe reader) ?
Merci beaucoup de ton aide et j'espère que tout va rentrer dans l'ordre
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
30 oct. 2011 à 08:47
Bonjour,

Les barres d'outils proposés avec certains programmes sont au mieux inutiles mais sont souvent des adwares, cela peut modifier la page de démarrage et affilier à des moteurs de recherche, voir espionner la navigation et ouvrir des popups de publicités. Les toolbars c'est pas obligatoire!

C'est le cas de bittorent toolbar, pour Adobe Reader, ta version présentait des failles de sécurité pouvant être exploité par des infections. C'était prévu de réinstaller.

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

1. Lance OTL

● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle:

:commands
[clearallrestorepoints]

● Clique sur le bouton Correction.

2. Relance OTL .
● Clique sur le bouton Purge outils
● Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.

3. Supprime les outils restants sur ton Bureau.

4. Tu peux garder Malwarebytes Anti-Malware comme logiciel complémentaire à ton antivirus et t'en servir contrôler ton PC avec un scan rapide de temps en temps sans oublier de le mettre à jour avant

5. Télécharge et installe Adobe Reader X (10.1.0)

!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!

ou moins complet mais plus léger et plus simple : Sumatra PDF 1.8

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

les choses simples qui font la différence

Maintenir Windows à jour

Maintenir les logiciels à jour avec Secunia OSI (merci australien)
Ou en utilisant leur logiciel Secunia Personal Software Inspector
Ou celui-ci : Update Checker

Ne pas surfer en droits administrateurs

Ne pas installer n'importe quel logiciel sur son PC (surtout via des liens publicitaires), toujours se renseigner avant. Les télécharger dans la mesure du possible sur le site de l'éditeur. Éviter d'installer les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation.

Bannir les sites à risques (pornographiques, etc...) et les comportements à risques (P2P, cracks, warez....)

Ne pas cliquer aveuglement sur des liens contenus dans les e-mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux, etc ...même si l'expéditeur est connu et à plus forte raison s'il est inconnu ou suspect.

Utiliser un navigateur alternatif et le sécuriser (par exemple Firefox avec des modules complémentaires comme AdBlock, Noscript, WOT, etc...)

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

Bonne continuation
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michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 19
30 oct. 2011 à 22:47
bonsoir,

j'ai tout fait ce que tu m'as dit. Tu me dis de supprimer les outils sur le bureau c'est à dire mbam clean, mbam set up, malwarebytes antimalware.
Est ce que je télécharge secunia osi ?
qu'est ce qui est le mieux secunia osi, secunia personnal..., update checker ?
Tu dis de ne pas surfer en droits administrateurs je ne sais pas si je suis en droits administrateurs ou en utilisateurs lorsque j'allume mon ordi il y a mon prénom qui s'affiche et je dois rentrer un mot de passe ensuite mon bureau s'ouvre. merci pour tes conseils
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
30 oct. 2011 à 23:18
Bonsoir,

Oui, tu devais supprimer les fichiers d'installation qui se trouvaient sur ton bureau, par contre tu pouvais conserver le logiciel MalwareBytes.

A l'avenir, quand tu veux voir si tes logiciels sont à jour, tu peux scanner en ligne sur le site https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html et suivre le tutoriel donné plus haut. Pour moi c'est le plus simple et cela évite d'installer un logiciel pour le faire.

Dans l'absolu, il faut avoir au minimum deux sessions : 1 administrateur avec mot de passe et une autre (ou plusieurs) avec des droits limités (utilisateurs, invités) pour l'utilisation courante.

Sachant que tu devras configurer la nouvelle session et que cela va modifier un peu des habitudes. Je te conseille de faire si seulement cela te parait dans tes cordes : http://www.tplpc.com/modules/wfsection/dossier-19.html

A +
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michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 19
31 oct. 2011 à 16:12
il n'y a que moi qui utilise mon portable est ce utile de créer des comptes administrateur et utilisateurs ?
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michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 19
31 oct. 2011 à 16:08
quand je veux telecharger secunia ils me disent que je dois telecharger sun java je vais chercher sun java sur telecharger.com ?
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
31 oct. 2011 à 16:17
Bonjour,

Je comprends pas trop tu a déjà la dernière version de java installé :
"{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216026FF}" = Java(TM) 6 Update 29
Pour ré-installer java : https://www.java.com/fr/download/
Toujours sur le site éditeur et refuser l'installation de logiciels partenaires ;)

A +
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michelleusa Messages postés 335 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2024 19
31 oct. 2011 à 16:30
tu as raison ca me dit ce programme est déjà installé sur votre ordi
donc j'ai arrété le téléchargement et je suis retournée sur secunia et j'ai une fenêtre qui s'ouvre
écrit en anglais : warning votre système ne fait pas aparaitre que sun java est installé.pour continuer sur secunia il faut télécharger la dernière version de sun java http : //www.java.com avant de continuer appuyer sur ok to proceed anyway
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
31 oct. 2011 à 16:34
Sur quel navigateur rencontres tu ce soucis ?

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