Virus?

Bonjour,

Depuis quelques temps mon ordi se comporte bizarrement: d'un seul coup il me met un écran bleu avec un tas de texte...hard drive et cie!
Je ne sais pas s'il est possible que j'ai un virus? De plus quand j'ouvre mozilla j'ai toujours en page d'accueil http://www.searchqu.com/406 alors que j'ai déjà changé plusieurs fois de page d'accueil...Quelqu'un peut m'aider pour faire un scan de mon ordi et savoir si j'ai quelque chose. J'ai fait un scan malware et avast...rien...

Merci d'avance ! ! !

23 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale un comportement inhabituel: écran bleu avec des messages évoquant le disque dur, et une redirection de Mozilla vers http://www.searchqu.com/406, malgré Avast et Malwarebytes qui ne trouvent rien. Plusieurs réponses privilégient la purge de la restauration système et la désinstallation propre des outils indésirables, puis l'éventuelle réinitialisation totale ou la sauvegarde des données, selon l'ampleur des dégâts. D'autres proposent un diagnostic avec OTL (OldTimer), des conseils pour récupérer les rapports et éviter les conflits logiciels, et des recommandations de mises à jour sécurité pour Firefox, Java et Adobe. Au cours des échanges, des liens vers les rapports OTL et les analyses malware sont partagés et l'utilisateur constate une amélioration générale, tout en notant un démarrage lent encore présent.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    re,

    1. Relance Ad-Remover en tant qu'administrateur
    Clique sur Désinstaller

    2. Lance OTL
    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
    ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle:

    :commands
    [clearallrestorepoints]
    ● Clique sur le bouton Correction.

    3. Relance OTL en tant qu'administrateur
    ● Clique sur le bouton Purge outils
    ● Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.

    4. Supprime les outils restants sur ton Bureau
    Si tu ne l'as pas encore fait, tu peux réactiver L'UAC

    5. Mises à jour


    JRE 6 Update 26
    !! n'oublie pas de décocher la case "Yahoo! toolbar" !!

    Adobe Reader 10.1.0
    n'oublie pas de décocher la case "Google Chrome" si tu n'en veux pas !

    Firefox 6

    == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

    ● La multiplication des protections est une source de conflit et n'est pas plus efficace pour la sécurité : 1 seul anti-virus, 1 seul pare-feu (celui de Windows peut suffire avec Vista/Seven), et en complément pour un scan occasionnel Malwarebytes : Antispyware gratuit : ça sert à rien!

    ● Maintenir les logiciels à jour avec Secunia OSI (merci australien)
    Ou en utilisant leur logiciel Secunia Personal Software Inspector
    Ou celui-ci : Update Checker

    ● Ne pas surfer en droits administrateurs

    ● Ne pas installer n'importe quel logiciel sur son PC (surtout via des liens publicitaires), toujours se renseigner avant. Les télécharger dans la mesure du possible sur le site de l'éditeur. Éviter d'installer les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation.

    ● Bannir les sites à risques (pornographiques, etc...) et les comportements à risques (P2P, cracks, warez....)

    ● Ne pas cliquer aveuglement sur des liens contenus dans les e-mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux, etc ...même si l'expéditeur est connu et à plus forte raison s'il est inconnu ou suspect.

    ● Utiliser un navigateur alternatif et le sécuriser (par exemple Firefox avec des modules complémentaires comme AdBlock, Noscript, WOT, etc...)

    == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

    Bonne continuation
    1. Re, ben écoute je préférerais la solution 1... mais que me conseilles-tu? comment procéder?
      1. Contributeur sécurité
        Bonjour,

        Au niveau infectieux, c'est ok.
        Il faut finaliser en purgeant la restauration système et en désinstallant proprement les outils, puis faire les mises à jour indispensables.

        Pour les problèmes d'intégrité des fichiers de Vista et tes différents soucis, la solution de recours est de sauvegarder tes documents et de réinitialiser ton ordinateur aux paramètres d'usine.

        Tiens moi au courant, car si tu optes pour la seconde solution cela rendrait l'étape précédente inutile.

        A +
        1. Bonjour,

          Le problème quand je procède en passant par réparer l'ordinateur c'est qu'il m'ouvre le fameux écran bleu avec "A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage on your computer......."

          :(
          1. Contributeur sécurité
            Bonsoir,

            Pour le jeu, à ré-télécharger donc si nécessaire.

            Tu as essayé de lancer la réparation en passant pas la console WinRE ?

            Redémarre ton système.
            Tu tapotes F8 (ou F5) afin d'afficher les options de démarrage.
            Tu choisis Réparer l'ordinateur
            Puis dans Options de récupération du système > Invite de commandes
            Aide en image

            Ensuite, tu tapes cette commande :
            sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows
            Et tu valides par Entrée

            Les explications en images sont au chapitre 3

            A +
            «La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
            1. J'ai suivi ce qui était indiqué dans le tuto, je l'ai fait en mode normal aussi, impossible. Je n'ai pas le DVD de Vista.
              Pour mes problèmes de démarrage lent ca date de quelques semaines mais ça semble mieux depuis que j'ai suivi tes manips.

              Je ne trouve pas le fichier Bricks of Egypt.exe , il n'y a que des fichier en .NQF dans le dossier
              1. Contributeur sécurité
                Pourquoi en mode sans échec, la commande sfc /scannow ne fonctionnait pas en mode normal ?

                Tu as le DVD de Vista ?

                A +
                1. Contributeur sécurité
                  re,

                  Quel a été le résultat de la vérification de l'intégrité des fichiers ?

                  ESET a mis un fichier en quarantaine par erreur :
                  Rends toi ici => C:\Program Files (x86)\ESET\ESET Online Scanner\Quarantine
                  Récupère ce fichier Bricks of Egypt.exe
                  Et remet le dans ce répertoire => C:\Program Files (x86)\Acer GameZone\Bricks of Egypt

                  Tes problèmes de démarrage assez lent datent de longtemps ?

                  A +
                  1. Pour la vérification de l'intégrité des fichiers j'ai fait la première etape, qui m'a donné comme résultat "La protection des ressources Windows a trouvé des violation d'intégrité. Des détails sont fournis dans le journal CBS.log Windir/Logs/CBS/CBS.log. Par exemple C:/Windows/Logs/CBS/CBS.log."
                    J'ai donc suivi les démarches pour effectuer le nettoyage avec le mode sans échec...mais sans résultat j'ai un message d'erreur dans l'invit de commande (j'ai essayé avec D: et C:)
                2. re, voici le rapport:

                  C:\Program Files (x86)\Acer GameZone\Bricks of Egypt\Bricks of Egypt.exe une variante probable de Win32/Agent.BYJZDO cheval de troie nettoyé par suppression - mis en quarantaine
                  C:\Users\dadou\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\eBay.lnk Win32/Adware.ADON application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
                  C:\Users\dadou\Downloads\unlocker_unlocker_1.9.0_32_bits_francais_20237.exe Win32/Adware.ADON application supprimé - mis en quarantaine
                  1. Contributeur sécurité
                    A priori, plus rien d'infectieux.

                    1. Vérifie l'intégrité des fichiers de Vista avec sfc /verifyonly > aide en images

                    2. Effectue un scan en ligne en suivant ce tutoriel : http://www.bibou0007.com/t3691-tutorial-eset-online-scanner
                    Sauvegarde le rapport au format texte, et donne moi le rapport.
                    note : attention, ce scan est généralement assez long à réaliser

                    A +
                    «La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
                    1. Voici le rapport OTL:
                      http://cjoint.com/11au/AHtps7No79r.htm

                      et le rapport malware:

                      http://cjoint.com/11au/AHtptYblZCV.htm

                      L'ordi a l'air mieux, pas eu de bug. Mais il met un temps fou à s'allumer (ecran noir du début pendant au moins 5 min)

                      merci
                      1. Contributeur sécurité
                        Bonjour,

                        1. Relance OTL
                        - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                        - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                        ● L'interface principale s'ouvre :
                        ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

                        :OTL
                        FF - prefs.js..browser.search.defaultthis.engineName: "Radio Bar 1 Customized Web Search"
                        FF - prefs.js..browser.search.defaulturl: "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2405725&SearchSource=3&q={searchTerms}"
                        FF - prefs.js..keyword.URL: "http://www1.search-results.com/web?l=dis&q=&o=APN10655&apn_dtid=%5EBND101%5EYY%5EFR&shad=s_0043&gct=ds&apn_ptnrs=%5EAG5&d=101-0&lang=en&atb=sysid%3D101%3Auid%3D555149fbe80448a0%3Asrc%3Dffb%3Ao%3DAPN10655%3Atg%3D&p2=%5EAG5%5EBND101%5EYY%5EFR"
                        O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - No CLSID value found.
                        O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
                        O3:[b]64bit:/b - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
                        O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
                        O3 - HKCU\..\Toolbar\ShellBrowser: (no name) - {5CBE3B7C-1E47-477E-A7DD-396DB0476E29} - No CLSID value found.
                        O33 - MountPoints2\{d476b4dc-602f-11de-9b60-00218572743e}\Shell - "" = AutoRun
                        O33 - MountPoints2\{d476b4dc-602f-11de-9b60-00218572743e}\Shell\AutoRun\command - "" = J:\SETUP.EXE
                        O33 - MountPoints2\{d476b4dc-602f-11de-9b60-00218572743e}\Shell\configure\command - "" = J:\SETUP.EXE
                        O33 - MountPoints2\{d476b4dc-602f-11de-9b60-00218572743e}\Shell\install\command - "" = J:\SETUP.EXE
                        O33 - MountPoints2\K\Shell\AutoRun\command - "" = K:\setup.exe
                        O33 - MountPoints2\L\Shell\AutoRun\command - "" = L:\setup.exe
                        [2011/05/25 16:55:32 | 000,154,696 | ---- | M] () -- C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\nsh7A4E.tmp.exe
                        [2011/05/25 16:55:32 | 000,154,696 | ---- | M] () -- C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\nsmBA2B.tmp.exe
                        [2011/05/25 16:55:32 | 000,154,696 | ---- | M] () -- C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\nsr8BAC.tmp.exe
                        [6 C:\Windows\SysWow64\*.tmp files -> C:\Windows\SysWow64\*.tmp -> ]
                        [30 C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\*.tmp files -> C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\*.tmp -> ]
                        
                        :Files
                        ipconfig /flushdns /c
                        C:\Users\dadou\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\n72eu0kc.default\extensions\engine@conduit.com
                        
                        :Commands 
                        [emptyflash]
                        [emptytemp]

                        ● Clique sur le bouton Correction.
                        ● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
                        ● Accepte en cliquant sur OK.
                        ● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.
                        ● Copie/colle le dans ton prochain message.

                        Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles (Vérifie la date si besoin : jjmmaaaa_xxxxxxxx.log)

                        2. On va utiliser un logiciel déjà présent sur ton ordinateur Malwarebytes Anti-Malware pour faire un scan.

                        !! Effectue la mise à jour !!

                        ● Choisis "Exécuter un examen complet"
                        ● Choisis de scanner tous tes disques durs

                        A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

                        ● Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

                        Si des menaces ont été détectées :

                        ● Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
                        ● Choisis l'option "Supprimer la sélection"
                        ● Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
                        ● Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
                        ● Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression

                        3. En attente des 2 rapports. Comment se comporte le pc maintenant ?

                        A +
                        1. oup's desolée, voici les deux rapports:

                          http://cjoint.com/11au/AHtlMiGFNGe.htm

                          http://cjoint.com/11au/AHtlTBTk0rn.htm
                          1. Contributeur sécurité
                            re,

                            Faut recommencer car tu as refait un scan avec AD-R alors que je te demande de faire Nettoyer.
                            Du coup ensuite, il faut refaire OTL car j'ai besoin de son rapport après le nettoyage de AD-R.

                            En attente des 2 nouveaux rapports.

                            A +
                            1. Voilà:

                              http://cjoint.com/11au/AHsxK3fjIJD.htm

                              http://cjoint.com/11au/AHsxLNVQD2l.htm
                              1. Contributeur sécurité
                                Pas important pour bandoo, on l'aura autrement ;)

                                1. Relance Ad-R
                                - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                                - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.

                                Désactive la protection résidente de ton anti-virus pour ne pas gêner le travail de l'outil

                                ● Clique sur le bouton Nettoyer puis confirme l'action en cliquant sur "Oui"
                                ● Patiente le temps du scan (le bureau peut disparaitre), le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
                                ● Clique sur Quitter

                                Si le rapport ne s'ouvre pas spontanément, il se trouve à la racine du disque C:\Ad-report-CLEAN

                                "Process.exe" est détecté par certains antivirus comme étant un RiskTool.
                                Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus


                                2. Relance OTL
                                - Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                                ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
                                ● Après le balayage, un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note

                                3. Héberge les 2 rapports et donne moi les liens.

                                A +
                                1. J'ai un problème pour a desinstallation de bandoo, il me dit :

                                  http://cjoint.com/11au/AHsxg5PHI6C.htm

                                  sinon le rapport est ici:

                                  http://cjoint.com/11au/AHsxhRq9Xqw.htm

                                  merci encore pour ton aide
                                  1. Contributeur sécurité
                                    re,

                                    En fait, il y avait pas que searchqu. Une belle collection d'adware ;)

                                    ● La plupart des infections nécessitent plusieurs outils et manipulations pour les supprimer complètement. Même si les symptômes disparaissent rapidement, il est préférable de terminer la procédure.
                                    ● N'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative, ne pas suivre également d'autres conseils afin de ne pas interférer sur la procédure en cours.
                                    ● Prends le temps de lire ce qui est demandé, ne te lance pas dans une manipulation que tu n'as pas compris.
                                    ● Héberge les rapports des outils sur http://www.cijoint.fr/ ou https://www.cjoint.com/ ou http://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr/
                                    ● Je t'aide bénévolement, je réponds quand je peux et dés que je peux, merci :)

                                    Afin de permettre aux outils de désinfection de travailler correctement :

                                    Désactiver l'UAC sous Vista

                                    == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

                                    1. Désinstalle :

                                    Dealio Toolbar v4.0.1     
                                    Bandoo 
                                    DAEMON Tools Toolbar     
                                    Favorit 

                                    2. Télécharge et installe AD-Remover (C_XX) sur le bureau

                                    Désactive la protection résidente de ton anti-virus pour ne pas gêner le travail de l'outil

                                    "Process.exe" est détecté par certains antivirus comme étant un RiskTool.
                                    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus


                                    ● Lance Ad-R
                                    - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                                    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                                    ● Dans l'interface principale, clique sur le bouton Scanner puis confirme l'action en cliquant sur "Oui"
                                    ● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
                                    ● Clique sur Quitter

                                    Si le rapport ne s'ouvre pas spontanément, il se trouve à la racine du disque C:\Ad-report-SCAN

                                    A +
                                    1. re, j'ai fait continuer, ca a fonctionné: les deux liens:

                                      http://cjoint.com/11au/AHswoVh388r.htm

                                      http://cjoint.com/11au/AHswpvMvUwq.htm
                                      1. Contributeur sécurité
                                        J'ai trouvé une autre info

                                        As-tu un lecteur amovible avec comme lettre de lecteur C ?

                                        Si tu peux clique sur Continuer dans la boite de dialogue.

                                        A +
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