Virus freezefrog

Résolu


Bonjour,
J'ai depuis quelques temps une impression de lenteur dans la navigation internet.

Hier soir, j'ai chargé une nouvelle version de VLC et comme d'autres, j'ai attrapé le virus FreeZEfrog.

J'ai donc parcouru ce forum pour tenter de trouver une réponse.

J'ai aussitôt désinstallé le logiciel dans ajout/suppression de programmes, mais cela ne marche toujours pas.

Si quelqu'un avait le temps pour me donner un petit coup de main , ça serait très aimable car je suis dans l'impossibilité de trouver toute seule !!
Merci d'avance

Christelle

71 réponses

Résumé de la discussion

Impression de lenteur lors de la navigation Internet sur Windows XP avec Firefox 7.0, suite à l'installation d'une nouvelle version de VLC et l'infection supposée par le virus FreeZEfrog. Des réponses proposées préconisent d'utiliser l'outil de diagnostic OTL d'OldTimer et de suivre des étapes détaillées, comme lancer l'analyse rapide, générer des rapports et les héberger pour partage. D'autres interventions évoquent l'emploi de TDSSKiller, GMER, AdwCleaner et le nettoyage du système, ainsi que la réinstallation des composants critiques comme Java et des outils de sécurité, afin de stabiliser l'ordinateur. Plusieurs indications montrent que les outils de sécurité peuvent planter sur XP ou en mode sans échec et que l'exécution en tant qu'administrateur est parfois indispensable pour générer les rapports.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour et Bienvenue sur CCM

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes de ton ordinateur.

    Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

    Ferme toutes tes applications en cours

    ● Lance OTL.exe
    - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
    ● L'interface principale s'ouvre :
    ● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
    ● Laisse tous les autres paramètres par défaut
    ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

    netsvcs 
    msconfig 
    activex 
    drivers32 
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    svchost.exe
    /md5stop
    %temp%\*.exe /s 
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %APPDATA%\*.exe /s 
    %APPDATA%\*.
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe 
    %systemroot%\*. /mp /s 
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles 
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles 
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles 
    hklm\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s 
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    SAVEMBR:0 
    CREATERESTOREPOINT 

    ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
    ● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
    OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
    ● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
    ● Héberge les sur un des sites suivants :
    https://www.cjoint.com/
    http://www.cijoint.fr/
    http://pjjoint.malekal.com/
    https://textup.fr/
    ● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

    A +
    1. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_p11z9o15q8n7m12l7d13e14c15s14j8o14z12u14o12w8r5o8x13

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_r9j8x9i8w56y6y15i14w6n5t15l5z6v15p8j10v6u14e14

      Voici les 2 liens du logiciel OTL ! Merci d'avance!
    2. http://cjoint.com/?BJwjVDUqJSO

      http://cjoint.com/?BJwjUmMeNIt

      besoin d'aide s'il vous plait

      j'ai le même problème , ce sont les deux rapport d'OTL
  2. Ok, je vais suivre tes conseils à la lettre.

    Encore merci pour ta gentillesse, ça fait vraiment plaisir d'avoir des personnes comme toi sur ce site.

    Bonne continuation
    1. Contributeur sécurité
      re,

      Je ne suis pas trop au fait des problèmes matériels, tu peux tenter ta chance en postant un nouveau sujet dans la section https://forums.commentcamarche.net/forum/materiel-informatique-2
      Bien que pour un portable, je ne soit pas sûr qu'il est beaucoup de solutions.

      Ce qui est certain, c'est qu'il vaut mieux un antivirus gratuit qu'un payant qui n'est plus à jour. En plus il sera plus léger et ton système souffrira moins.

      Pour ne pas revenir ici :

      ● Maintenir les logiciels à jour avec Secunia OSI (merci australien)
      Ou en utilisant leur logiciel Secunia Personal Software Inspector
      Ou celui-ci : Update Checker

      ● Ne pas surfer en droits administrateurs

      ● Ne pas installer n'importe quel logiciel sur son PC (surtout via des liens publicitaires), toujours se renseigner avant. Les télécharger dans la mesure du possible sur le site de l'éditeur. Éviter d'installer les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation.

      ● Bannir les sites à risques (pornographiques, etc...) et les comportements à risques (P2P, cracks, warez....)

      ● Ne pas cliquer aveuglement sur des liens contenus dans les e-mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux, etc ...même si l'expéditeur est connu et à plus forte raison s'il est inconnu ou suspect.

      ● Utiliser un navigateur alternatif et le sécuriser (par exemple http://www.mozilla-europe.org/fr/ Firefox] avec des modules complémentaires comme AdBlock, Noscript, WOT, etc...)

      Bonne continuation
      1. Oui c'est bien un PC portable est il planté déjà avant.

        En tout cas tout fonctionne mieux qu'avant et j'ai maintenant un anti-virus...

        Donc un grand merci à toi pour ta disponibilité, c'est vraiment cool!!
        1. Contributeur sécurité
          Bonjour,

          Relance DelFix et clique sur [Désinstallation].

          Pour les problèmes restants, je pense que l'origine est la surchauffe de ta machine.
          C'est un portable ? Avant l'infection, rencontrais tu déjà des moments de chauffe anormale (ventilateurs qui s'affolent) ? Est-ce que cela déjà occasionné des plantages de ce type ?

          A +
          1. Bonjour,

            Voici le rapport pour DELFIX

            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijSdYteRF.txt

            Je continue
            1. Contributeur sécurité
              re,

              Oula, tu avais déjà suivi une désinfection dans le passé sans avoir nettoyé les outils, j'en vois que nous n'avons pas utilisé :)

              1. Relance DelFix en suppression.
              Poste le rapport.

              2. Télécharge mbam-clean sur ton Bureau.
              Exécute le et autorise le redémarrage du système.

              3. Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
              Accepte la mise à jour et l'exécution.
              On essaye de faire un scan complet en choisissant seulement le disque C:\

              A +
              1. Delfix

                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijR8BQAdq.txt

                Oui j'ai la patience grâce à toi ;)
                1. Contributeur sécurité
                  Bonjour,

                  Plus d'infos sur ton infection principale : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29633&start=
                  Je pense plus que c'est accumulation des adwares qui a fini par te pourrir la navigation, pas uniquement FreezeFrog qui était en partie déjà désinstallé.

                  1. Lance OTL

                  ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle:

                  :commands
                  [clearallrestorepoints]

                  ● Clique sur le bouton Correction.

                  2. Relance OTL
                  ● Clique sur le bouton Purge outils
                  ● Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.

                  3. Fait une recherche avec DelFix (d'Xplode)
                  Poste le rapport.

                  Ensuite on essayera de trouver une solution pour MalwareBytes, si tu as la patience et si on peut. Ne t'inquiète pas pour les fichiers trouvés par MBAM, il est fort possible que cela provienne de la quarantaines des outils de désinfection.

                  A +
                  1. Malwarebites a planté le PC au bout de 45 mn avec 4 éléments affectés.

                    Je suis désolé de te faire galérer
                    1. Merci

                      Voila le rapport pour GMER

                      http://cjoint.com/?AHqmkrPbNr5

                      Non aucune boite de dialogue

                      J'attends la fin de Malwarebites pour regarder MEDIA PLAYER LITE
                      1. Contributeur sécurité
                        Bonjour,

                        Pour Gmer, il suffit d'ouvrir le bloc-note et de coller le rapport (soit clic-droit > coller soit CTRL+V) et de sauvegarder le fichier texte sur le bureau.
                        As tu eu la boite de dialogue te prévenant d'une activité Rootkit ?
                        Plus de nouvelle de MEDIA PLAYER LITE depuis la réinstallation de Firefox ?

                        A +
                        1. Après avoir réalisé le scan de Gmer, je n'arrive pas à faire la copie du rapport. Voilà ce-dessous se qu'il me mets quand j'appuie sur copie : Text was copied to the clipboard. Paste the output into your favorite editor (ie notepad) useing Ctrl + Vkeys.

                          Ensuite j'enchaine le reste
                          A+
                          1. Contributeur sécurité
                            Bonjour,

                            Plus de nouvelle de MEDIA PLAYER LITE depuis la réinstallation de Firefox ?

                            Si tu as toujours le moral après Gmer, retente un scan complet de Malwarebytes.

                            Bonne journée
                            1. Contributeur sécurité
                              Inutile d'aller plus loin, on a déjà utiliser trop d'outils, il n'y a rien.
                              Et pour toi ? Les problèmes sur Firefox ?

                              J'aimerais quand même que tu relances Gmer pour voir si tu as toujours cette alerte :
                              GMER has found system modification caused by ROOTKIT activity
                              Lance l'outil, laisse effectuer le scan initial et clique sur copy
                              Colle le rapport.

                              A demain
                              1. Après avoir réalisé le scan de Gmer, je n'arrive pas à faire la copie du rapport. Voilà ce-dessous se qu'il me mets quand j'appuie sur copie : Text was copied to the clipboard. Paste the output into your favorite editor (ie notepad) useing Ctrl + Vkeys.
                            2. Voici les 2 rapports

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijHSlF9U5.txt

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijEfBQmL3.txt
                              1. Contributeur sécurité
                                Firefox Aurora est une version de test, ce n'est pas la version définitive.
                                Désinstalle toutes les version de Firefox (Sauvegarde tes marques pages si besoin). Supprime les dossiers en gras suivants :
                                C:\Program Files\Aurora
                                C:\Program Files\Mozilla Firefox
                                C:\Documents and Settings\fabrice bertone\Application Data\Mozilla

                                Réinstalle la dernière version http://www.mozilla-europe.org/fr/
                                Dis moi ce qu'il en résulte car media player lite est introuvable.

                                1. Télécharge Rootkit Unhooker sur ton Bureau

                                ● Lance RKUnhookerLE.exe
                                - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                                - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                                ● Dans l'interface principale, clique sur l'onglet Report puis sur le bouton Scan
                                ● Coche les cases suivantes :
                                Drivers
                                Stealth code

                                ● Décoche les autres et clique sur OK
                                ● A la fin du scan, dans le menu en haut à gauche, clique sur File > Save Report
                                ● Sauvegarde le rapport sur ton Bureau sous le nom RKreport.txt
                                ● Clique sur Close

                                2. Télécharge aswMBR sur ton Bureau.

                                ● Double clic sur aswMBR.exe
                                ● Refuse la demande de mise à jour
                                ● Clique sur le bouton Scan
                                ● Patiente pendant l'analyse
                                ● Clique sur Save log
                                ● Enregistre le rapport sur le Bureau.

                                3. En attente des 2 rapports

                                A +
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