Personal shield pro

Bonjour,

J'ai chopé (je sais pas trop comment d'ailleurs) personal shield pro.
Sur mon pc, j'ai antivir et également super anti-spyware.
Comme mon antivirus ne fonctionnait plus j'ai fais le tour des forums et je suis tombé sur des informations parlant de rogue killer ainsi que malwarebytes.
Dans un premier temps j'ai lancé rogue killer (étape 1 et puis 2) ensuite j'ai lancé malwarebytes et visiblement tout tournait normalement.
J'ai relancé mon pc et une fois de plus tout semblait normal (j'étais bien content). Puis, je me suis dit que j'allais quand même une fois relancer mon antivir et là (après 4-5 essais), il n'y a rien à faire mais il cale à 99,8 % sur le fichier c:\windows\system32\drivers\ccmnffis
Je me dis donc que je n'ai pas réussi à tout enlever comme fichier "malfaisant".
Et là, j'ai beau chercher je ne trouve plus rien
Merci beaucoup (d'avance) de m'aider à trouver une solution.
MErcIIII

27 réponses

Résumé de la discussion

Infection potentielle liée à Personal Shield Pro, qui peut empêcher l’antivirus de fonctionner et pousse à tester RogueKiller et Malwarebytes, soupçonnant un rootkit dans c:\windows\system32\drivers\ccmnffis.sys. Après une première étape puis une seconde, le redémarrage semble normal, mais l’analyse bloque à 99,8 % sur le fichier ccmnffis.sys, signe d’un élément persistant difficile à éliminer. Les réponses proposent des outils spécialisés comme TDSSKiller et des procédures plus invasives comme ComboFix, tout en avertissant des risques et du besoin de mode sans échec et de désactivation temporaire d’antivirus. En cas de doute, la discussion rappelle les limites des outils grand public face à un rootkit possible et souligne la prudence lors des manipulations avancées, sans conclure à une résolution.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. desactive ton antivirus
    desactive Windows defender si présent
    desactive ton pare-feu

    Ferme toutes tes appilications en cours

    telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

    Pre_Scan

    mirroir :

    http://www.archive-host.com

    s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

    Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

    si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

    Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

    Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

    si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
    1. bon ben c'est de pire en pire. j'ai été obligé d'éteindre mon pc à la sauvage vu que combofix ne voulait pas se couper quand je cliquais sur la croix (ni via le ctrl+alt+delete) et j'ai relancé mon pc en mode sans échec. Sur le bureau il n'y avait plus l'icône de combofix (renommé avec mon prénom), j'ai fait une recherche sur base du nom, je l'ai trouvé et je l'ai relancé et là, il ne passe même plus aux étapes. il reste sur "recherche de fichiers infectés".

      Que faire ?
      1. Toujours rien. Est-ce normal ou faut-il que je fasse autrechose ??
        1. Toujours rien. Est-ce normal ou faut-il que je fasse autrechose ?
          1. ok
            Je bouge à rien mais çà fait quand même presque 3/4 d'heure ? çà peut être normal si je comprends bien ?
            Désolé de te harceler avec çà et encore une fois...mille merci pour ta patience et tes conseils...
            1. re,

              Je me suis reconnecté avec mon autre PC (portable celui-ci et en wifi) parce que combofix est en train de scanner le PC "fixe".
              Pour Tdsskiller j'ai cliqué sur script pause, il a arrêté de clignoter et puis j'ai recliqué droit pour quitter.
              Maintenant, j'ai suivi la procédure pour combofix :
              j'ai enregistré le fichier, je l'ai renomme avec mon prénom et puis executer, accepter le contrat de licence, ensuite fenetre bleue qui me dit "merci de patienter. Combofix s'apprete à demarrer, ensuite message concernant la console de récupération (j'ai dis oui), et enfin j'ai maintenant une fenetre bleue ou il est indiqué : Autoscan (dans la barre du dessus)
              Recherche de fichiers infectés...
              Ceci ne prend généralement pas plus de dix minutes
              Le temps de l'analyse d'une machine sévèrement infectée peut facilement doubler

              Terminé : Etape_1
              Terminé : Etape_2

              Et voilà mais depuis tout-à-l'heure çà ne bouge plus. Quelquechose à faire ???
              1. ferme juste les fenetres

                dis-moi pour ce que je t'ai dit pour tdsskiller juste au dessus
                1. Encore une dernière petite question avant de lancer combofix : est-ce qu'il faut que je quitte absolument internet ou pas ?
                  1. superantispyware tu peux desinstaller il est pas fiable

                    roguekiller , garde-le de coté pour l'instant si le rogue se fait réinstaller par le rootkit , on risque de le réutiliser

                    antivir tu fermes le parapluie en décochant "activer Guard"

                    par contre pour tdsskiller si tu cliques sur l'icone , tu dois avoir "script paused" , clic la dessus voir s'il ne repart pas
                    1. bon, juste pour être sûr de pas faire de conneries : j'ai sur mon pc antivir, superantispyware, malwarebytes, roguekiller et enfin tdsskiller (dont l'icône en bas à droite clignote : une espèce de diamant - une croix rouge)
                      Est-ce qu'il faut que je désinstalle tout ? et si oui, comment ?
                      Désolé mais je suis pas spécialement un foudre de l'informatique...et merci quand même pour le temps que tu passes à m'aider.
                      1. il pue le rootkit ce fichier


                        /!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

                        __________________________________________________________
                        >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
                        >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
                        =====================================================


                        ▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

                        Telecharge ici : Combofix

                        Avant d'utiliser ComboFix :

                        Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
                        La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
                        Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
                        Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

                        Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

                        ▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

                        ▶ Lance le

                        Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

                        ▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

                        Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

                        _________________________________________________________
                        >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
                        >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
                        >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
                        >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

                        °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


                        si tu as XP => double clique
                        si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


                        sur combofix renommé

                        ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                        ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

                        ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

                        ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

                        1. voilà,

                          J'ai fais comme tu as dit mais une fois que je lance le scan il reste, à un moment, calé sur le fichier que je te disais
                          c:\WINDOWS\system32\drivers\ccmnffis.sys
                          Je clique quand même sur le bouton report et voilà ce que çà donne

                          2011/07/17 14:35:30.0531 3140 TDSS rootkit removing tool 2.5.11.0 Jul 11 2011 16:56:56
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 ================================================================================
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 SystemInfo:
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 OS Version: 5.1.2600 ServicePack: 3.0
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 Product type: Workstation
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 ComputerName: USER-D973035633
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 UserName: USER
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 Windows directory: C:\WINDOWS
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 System windows directory: C:\WINDOWS
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 Processor architecture: Intel x86
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 Number of processors: 2
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 Page size: 0x1000
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 Boot type: Normal boot
                          2011/07/17 14:35:30.0734 3140 ================================================================================
                          2011/07/17 14:35:32.0187 3140 Initialize success
                          2011/07/17 14:35:37.0750 3204 ================================================================================
                          2011/07/17 14:35:37.0750 3204 Scan started
                          2011/07/17 14:35:37.0750 3204 Mode: Manual;
                          2011/07/17 14:35:37.0750 3204 ================================================================================
                          2011/07/17 14:35:40.0109 3204 ACPI (e5e6dbfc41ea8aad005cb9a57a96b43b) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ACPI.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0140 3204 ACPIEC (e4abc1212b70bb03d35e60681c447210) C:\WINDOWS\system32\drivers\ACPIEC.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0187 3204 aec (8bed39e3c35d6a489438b8141717a557) C:\WINDOWS\system32\drivers\aec.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0234 3204 AFD (355556d9e580915118cd7ef736653a89) C:\WINDOWS\System32\drivers\afd.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0359 3204 Arp1394 (b5b8a80875c1dededa8b02765642c32f) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\arp1394.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0421 3204 AsyncMac (b153affac761e7f5fcfa822b9c4e97bc) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\asyncmac.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0453 3204 atapi (9f3a2f5aa6875c72bf062c712cfa2674) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\atapi.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0546 3204 ati2mtag (f5fc6ac1e7bc776871361d463fc86be2) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ati2mtag.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0609 3204 Atmarpc (9916c1225104ba14794209cfa8012159) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\atmarpc.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0640 3204 audstub (d9f724aa26c010a217c97606b160ed68) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\audstub.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0703 3204 avgio (f1d43170fdd7399ee17ea32d4f868b0c) C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgio.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0750 3204 avgntflt (14fe36d8f2c6a2435275338d061a0b66) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avgntflt.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0796 3204 avipbb (ad9bd66a862116e79cb45bb6be46055f) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avipbb.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0828 3204 Beep (da1f27d85e0d1525f6621372e7b685e9) C:\WINDOWS\system32\drivers\Beep.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0875 3204 BthEnum (b279426e3c0c344893ed78a613a73bde) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\BthEnum.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0906 3204 BTHMODEM (fca6f069597b62d42495191ace3fc6c1) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\bthmodem.sys
                          2011/07/17 14:35:40.0953 3204 BthPan (80602b8746d3738f5886ce3d67ef06b6) C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\bthpan.sys
                          2011/07/17 14:35:41.0000 3204 BTHPORT (ef26202fee56f7607c6b794059df347a) C:\WINDOWS\system32\Drivers\BTHport.sys
                          2011/07/17 14:35:41.0031 3204 BTHUSB (61364cd71ef63b0f038b7e9df00f1efa) C:\WINDOWS\system32\Drivers\BTHUSB.sys
                          2011/07/17 14:35:41.0078 3204 cbidf2k (90a673fc8e12a79afbed2576f6a7aaf9) C:\WINDOWS\system32\drivers\cbidf2k.sys
                          2011/07/17 14:35:41.0109 3204 ccmnffis (0787f6b8d1d81487ec7988ddb00e30be) C:\WINDOWS\system32\drivers\ccmnffis.sys
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