Virus personal pro shield ! Incroyable !

Résolu
Bonjour à tous ,

Je viens de me choper personal pro shield sous la forme d'un anti virus ce trojan me bloque toutes excécutions de fichiers impossible de faire démarrer
mon anti-virus ou anti spyware .
Je n'arrive pas non plus à dénicher son processus bref hormis utiliser internet explorer , j'utilise chrome habituellement , je ne sais rien excécuter pour le moment

Please help me :-)
G

35 réponses

Résumé de la discussion

Un cheval de troie nommé Personal Pro Shield bloque l’exécution de fichiers et empêche le démarrage des antivirus sur Windows 7 avec Internet Explorer 8, obligeant à diagnostiquer et nettoyer le système. Des outils comme Pre_scan et RogueKiller ont été proposés pour l’analyse et la suppression, incluant la désactivation temporaire de l’antivirus et du pare-feu puis le lancement des scans. Dans une réponse ultérieure, Malwarebytes a permis d’identifier des éléments potentiellement malveillants et un appel à consulter le rapport généré par Delfix a été formulé comme étape utile. Enfin, plusieurs échanges soulignent que des éléments persistants peuvent survivre au premier nettoyage et recommandent d’effectuer des scans répétés ou hors ligne pour confirmer la suppression complète et éviter une réinfection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Hello

    Avertissement: Il y aura une courte extinction du bureau pendant que l''outil travaillera --> pas de panique.

    désactive ton antivirus
    désactive Windows defender si présent
    désactive ton pare-feu


    Télécharge Pre_scan (de gen-hackman)

    ♦ Enregistre le sur ton bureau
    s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier téléchargements et colle-le sur ton bureau
    Change son nom en winlogon.exe ou winlogon.scr (ou .pif)
    ▶ Exécute Pre_scan. Si l'outil détecte un proxy et que tu n''en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    ▶ Une fois qu'il aura fini, un rapport s'ouvrira.

    ♦ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier Pre_Scan.txt qui se trouve sur ton bureau (une copie est aussi à la racine : C:\Pre_Scan.txt)

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.
    1. je renvoie vers cette page.
      j'ai été touché par cette sal/*%£ie et la manip indiquée là a très bien fonctionné:
      hxxp://news.loaris.com/fr/personal-shield-pro-%E2%80%93-scam-how-to-uninstall-personal-shield-pro-malware-application/
    2. Bonjour à tous.
      J'ai eu le même problème sur mon ordi. Je n'y connais strictement rien en informatique mais en ouvrant le mode sans échec j'ai réussit, en utilisant Malware-bytes, à supprimer plusieurs Trojan. Je suppose que celui qui me bloquait tout était dedans parce qu'en ouvrant le mode normal tout marche correctement et je n'ai rien détecter avec Antivir, Malwarebytes et TDSSKiller. Je pense et j'espère que le problème est résolu. J'espère que cela peut aider quelqu'un (si cette manipe peut être considéré comme bonne par les professionnels)... ;-)
  2. Bonjour à tous.

    Meme problème voici le rapport obtenu:

    RogueKiller V5.2.8 [23/07/2011] par Tigzy
    contact sur http://www.sur-la-toile.com
    mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

    Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 64 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur: juju [Droits d'admin]
    Mode: Suppression -- Date : 25/07/2011 22:20:35

    Processus malicieux: 0

    Entrees de registre: 2
    [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REPLACED (0)
    [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REPLACED (0)

    Fichier HOSTS:
    127.0.0.1 localhost
    ::1 localhost

    Termine : << RKreport[1].txt >>
    RKreport[1].txt

    Par avance merci.
    1. Un grand merci pour ton aide ( et ton soutien moral :-))))
      C'est toujours un plaisir de travailler avec des pros car les plans se déroulent toujours sans accro ;-))
      Merci pour tout !!!
      1. Contributeur sécurité
        No soucay ;)

        ( et ton soutien moral :-)))) : héhé ^^
        avec des pros : j'suis un simple internaute comme toi ;)
        Merci pour tout !!! : de rien pour tout :o)
    2. Voici le dernier rapport delfix :-))

      # DelFix v8.1 - Rapport créé le 26/06/2011 à 01:51
      # Mis à jour le 20/06/11 à 19h par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits) [version 6.1.7601]
      # Nom d'utilisateur : Georges - GEORGES-TOSH (Administrateur)
      # Exécuté depuis : C:\Users\Georges\Desktop\DelFix.exe
      # Option [Suppression]

      ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

      Supprimé : C:\Kill'em
      Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
      Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

      ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

      Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
      Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-13-04-2011-18-27-34.txt
      Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-13-04-2011-22-52-44.txt
      Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-25-06-2011-22-14-50.txt
      Supprimé : C:\Users\Georges\Desktop\ZHPDiag.txt
      Supprimé : C:\Users\Georges\Desktop\ZHPDiag2 (1).exe
      Supprimé : C:\Users\Georges\Desktop\ZHPFixReport.txt
      Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
      Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
      Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
      Supprimé : C:\Users\Georges\Downloads\ZHPDiag2 (2).exe
      Supprimé : C:\Users\Georges\Downloads\ZHPDiag2.exe

      ~~~~~~ Registre ~~~~~~

      Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

      ~~~~~~ Autre ~~~~~~

      -> Prefetch vidé

      ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1446 octets] ##########

      Je reprend le file de la procédure reviens pour la conclusion :-))
      1. Contributeur sécurité
        pour moi c est ok si tu n'as plus de soucis :)
    3. ok à lire le rapport de Delfix surtout :)
      1. Contributeur sécurité
        tu vois tout toi dis moi ^^
      2. oups qu'est-ce que je fais la ? ^^
      3. Contributeur sécurité
        l'esprit spirituel du jedi qui a reconnu des morceaux de ses canned °)
    4. Total space cleaned: 727710788 bytes

      Voici la ligne demandé un grand merci pour ton aide , je continue la procédure et reviens pour la conclusion :-)))
      1. Contributeur sécurité
        On finalise ;)

        ▶ Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa)

        ▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7)

        => Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )

        ▶ clique sur "Clean"

        ▶ L''outil va faire son scan puis son nettoyage

        ▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

        Total space cleaned: 8140878 bytes

        ▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu

        ------

        ▶ télécharge et installe Ccleaner
        ▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK"
        ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
        ▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
        ▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
        ▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
        ▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
        ▶ Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"

        ▶ tu peux fermer Ccleaner

        ------

        Fais une recherche des erreurs de disque :
        ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système.

        ------

        Défragmente tes disques dur :
        Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.

        ------

        ▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

        Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

        XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
        Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm

        ------

        ▶ Mises à jour Windows :

        Il est très important de maintenir son système à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ...

        ▶ Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.

        -----

        ▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

        ▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :

        ▶ Télécharge JavaRa.zip

        ▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

        ▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

        ▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)

        ▶ Clique sur Remove Older Versions.

        ▶ Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

        ▶ Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

        ▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

        ▶ Tu peux fermer l''application

        ▶ ▶ Met à jour les logiciels Adobe :

        ▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

        ▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

        -----

        ▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :

        ▶ Télécharge Delfix sur ton bureau :

        ▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
        ▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

        ------

        Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres

        -----

        Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
        Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter

        ------

        Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins

        -----

        ▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu

        ------

        Si tu as d''autres questions, je t''écoute avec plaisir :)
        On se quitte si le rapport DelFix est ok...

        @+
        1. Le voici le voilà :-))

          Rapport de ZHPFix 1.12.3275 par Nicolas Coolman, Update du 11/04/2011
          Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-25-06-2011-22-14-50.txt
          Run by Georges at 25/06/2011 22:14:50
          Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
          Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

          ========== Logiciel(s) ==========
          O42 - Logiciel: Conduit Engine - (.Conduit Ltd..) [HKLM][64Bits] -- conduitEngine => Logiciel déjà supprimé
          O42 - Logiciel: uTorrentBar_FR Toolbar - (.uTorrentBar_FR.) [HKLM][64Bits] -- uTorrentBar_FR Toolbar => Logiciel déjà supprimé

          ========== Clé(s) du Registre ==========
          HKLM\Software\Conduit => Clé absente
          HKLM\Software\uTorrentBar_FR => Clé absente
          HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} => Clé supprimée avec succès
          HKLM\Software\conduitEngine => Clé absente
          HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine => Clé absente

          ========== Valeur(s) du Registre ==========
          R3 - URLSearchHook: uTorrentBar_FR Toolbar - {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) (No version) -- C:\Program Files (x86)\uTorrentBar_FR\tbuTor.dll => Valeur supprimée avec succès

          ========== Fichier(s) ==========
          c:\program files (x86)\utorrentbar_fr\tbutor.dll => Fichier absent

          ========== Récapitulatif ==========
          5 : Clé(s) du Registre
          1 : Valeur(s) du Registre
          1 : Fichier(s)
          2 : Logiciel(s)

          End of the scan
          1. Contributeur sécurité
            Copie ce texte :

            R3 - URLSearchHook: uTorrentBar_FR Toolbar [64Bits] - {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) (No version) -- C:\Program Files (x86)\uTorrentBar_FR\tbuTor.dll => Conduit Ltd. - Conduit Toolbar
            O42 - Logiciel: Conduit Engine - (.Conduit Ltd..) [HKLM][64Bits] -- conduitEngine => Toolbar.Conduit
            O42 - Logiciel: uTorrentBar_FR Toolbar - (.uTorrentBar_FR.) [HKLM][64Bits] -- uTorrentBar_FR Toolbar => Toolbar.Conduit
            [HKLM\Software\Conduit] => Toolbar.Conduit
            [HKLM\Software\uTorrentBar_FR] => Toolbar.Conduit
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] => Toolbar.Conduit
            [HKLM\Software\Conduit] => Toolbar.Conduit
            [HKLM\Software\conduitEngine] => Toolbar.Conduit
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine] => Toolbar.Conduit


            Ouvre ZHPFix
            Clique sur le bouton H
            Clique sur le bouton GO
            Poste le rapport ;)
            1. Voici toujours le rapport :-)

              Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
              www.malwarebytes.org

              Version de la base de données: 6939

              Windows 6.1.7600
              Internet Explorer 8.0.7600.16385

              24/06/2011 21:05:35
              mbam-log-2011-06-24 (21-05-34).txt

              Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|Q:\|)
              Elément(s) analysé(s): 79233
              Temps écoulé: 30 minute(s), 31 seconde(s)

              Processus mémoire infecté(s): 0
              Module(s) mémoire infecté(s): 0
              Clé(s) du Registre infectée(s): 0
              Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
              Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
              Dossier(s) infecté(s): 0
              Fichier(s) infecté(s): 0

              Processus mémoire infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Module(s) mémoire infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Clé(s) du Registre infectée(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Valeur(s) du Registre infectée(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Elément(s) de données du Registre infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Dossier(s) infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Fichier(s) infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Je fais la suite dans le courant de la soirée ;-)
              1. Contributeur sécurité
                Salut ;)

                Ouvre Malwarebytes, rends toi dans Rapports/Logs, ouvre le premier de la liste et copie/colle le ici. Poste ta réponse.
                __________________________

                Une fois que la première étape est faite, tu peux passer à la suite. Cela nous permettra de terminer la désinfection proprement en vérifiant s'il n'y a plus rien de néfaste sur ton ordi.

                ▶ Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

                https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
                ou :
                http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
                ou :
                ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

                ▶ Laisse toi guider lors de l''installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

                /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu''Administrateur »

                ▶ Clique sur l''icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                ▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l''aide de l''icône représentant une disquette
                ▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
                http://pjjoint.malekal.com/

                Si indispo:
                http://www.cijoint.fr/
                ou :
                http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
                ou :
                https://www.cjoint.com/
                ou :
                https://www.casimages.com/

                ▶ Tuto zhpdiag :
                http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

                Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

                ▶ Rends toi sur pjjoint.malekal.com
                ▶ Clique sur le bouton Parcourir
                ▶ Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
                ▶ Clique sur le bouton Envoyer
                ▶ Un message de confirmation s''affiche (L''upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 Copie le lien dans ta prochaine réponse.
                1. J'ai ensuite nettoye avec malwarbytes anti spyware penses tu qu'il y a autre chose a faire ?
                  1. salut

                    normal il n'est pas renommé comme il le faut

                    il faut que tu affiches les extensions et que tu le renommes winlogon.pif
                    1. Après plusieurs tentative avec pre_scan je nne suis arivé à aucune fin concluante et ne je n'ai jamais trouvé de rapport malheureusement pour ne pas revenir broucouile j'ai lancé malwarbytes et voici le rapport :-)
                      A noter que pre_scan est reconnu comme trojan

                      Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
                      www.malwarebytes.org

                      Version de la base de données: 6939

                      Windows 6.1.7600
                      Internet Explorer 8.0.7600.16385

                      24/06/2011 20:06:28
                      mbam-log-2011-06-24 (20-06-15).txt

                      Type d'examen: Examen rapide
                      Elément(s) analysé(s): 166217
                      Temps écoulé: 6 minute(s), 45 seconde(s)

                      Processus mémoire infecté(s): 0
                      Module(s) mémoire infecté(s): 0
                      Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                      Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
                      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                      Dossier(s) infecté(s): 0
                      Fichier(s) infecté(s): 3

                      Processus mémoire infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Module(s) mémoire infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Clé(s) du Registre infectée(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Valeur(s) du Registre infectée(s):
                      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Rfotusehihevuri (Trojan.Agent.U) -> Value: Rfotusehihevuri -> No action taken.

                      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Dossier(s) infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Fichier(s) infecté(s):
                      c:\Users\Georges\Desktop\scan.scr.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.
                      c:\Users\Georges\AppData\Local\Temp\jar_cache6600791703642213466.tmp (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
                      c:\Users\Public\Desktop\mp3 downloader.lnk (Rogue.Link) -> No action taken.

                      C'est grave docteur ? :-)
                      1. Après plusieurs tentatives je n'ai eu aucune fin concluante avec pre_scan et je n'ai trouvé aucun rapport , pour ne pas revenir broucouille j'ai lancé malwarbyte et voici le rapport .
                        A noter que pre_scan est reconnu comme trojan

                        Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
                        www.malwarebytes.org

                        Version de la base de données: 6939

                        Windows 6.1.7600
                        Internet Explorer 8.0.7600.16385

                        24/06/2011 20:06:28
                        mbam-log-2011-06-24 (20-06-15).txt

                        Type d'examen: Examen rapide
                        Elément(s) analysé(s): 166217
                        Temps écoulé: 6 minute(s), 45 seconde(s)

                        Processus mémoire infecté(s): 0
                        Module(s) mémoire infecté(s): 0
                        Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                        Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
                        Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                        Dossier(s) infecté(s): 0
                        Fichier(s) infecté(s): 3

                        Processus mémoire infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Module(s) mémoire infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Clé(s) du Registre infectée(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Valeur(s) du Registre infectée(s):
                        HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Rfotusehihevuri (Trojan.Agent.U) -> Value: Rfotusehihevuri -> No action taken.

                        Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Dossier(s) infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Fichier(s) infecté(s):
                        c:\Users\Georges\Desktop\scan.scr.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.
                        c:\Users\Georges\AppData\Local\Temp\jar_cache6600791703642213466.tmp (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
                        c:\Users\Public\Desktop\mp3 downloader.lnk (Rogue.Link) -> No action taken.

                        C'est grave docteur ?
                        :-)
                        1. Contributeur sécurité
                          c est pas normal ça, arrête-le.
                          Héberge C:\Pre_Scan.txt pour voir ?
                          1. J'en suis a un peu plus que 20minutes je te tiens informe des que la procedure est finie
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