Problème réinstallation
Résolu
Bonsoir,
je n'ai pas trouvé de réponse. Voilà j'ai une amie qui a un portable Acer P4 2.8 Ghz 512 Mo.
Elle a beaucoup de problème (des programmes qui "sautent", des accès refusés,etc...).
Je lui ai proposé de réinstallé son OS(version familiale) avec mon cd (version pro). Seulement lorsque j'introduis mon cd il apparaît une boîte de dialogue me disant qu'il ne peut pas démarrer et installer avec le cd parceque celui-ci est une version antérieure à celle déjà installée. Alors que sa version est de 2002 et que la mienne je l'ai achetée début 2005??!
Quelqu'un pourrait m'aider?
Merci.
je n'ai pas trouvé de réponse. Voilà j'ai une amie qui a un portable Acer P4 2.8 Ghz 512 Mo.
Elle a beaucoup de problème (des programmes qui "sautent", des accès refusés,etc...).
Je lui ai proposé de réinstallé son OS(version familiale) avec mon cd (version pro). Seulement lorsque j'introduis mon cd il apparaît une boîte de dialogue me disant qu'il ne peut pas démarrer et installer avec le cd parceque celui-ci est une version antérieure à celle déjà installée. Alors que sa version est de 2002 et que la mienne je l'ai achetée début 2005??!
Quelqu'un pourrait m'aider?
Merci.
Configuration: Acer 2.8 Ghz P4 512 Mo
31 réponses
Résumé de la discussion
Une tentative de réinstallation d’OS sur un Acer P4 se heurte à un message indiquant qu’un CD XP Pro est antérieur à la version installée, rendant impossible l’installation. Plusieurs réponses recommandent Recovery Management d’Acer pour restaurer le système, soit via ALT+F10 au démarrage, soit via Master CD disponible dans Démarrer/Outils ACER, afin de restaurer la configuration d’usine. D’autres précisent l’existence d’une partition cachée de récupération et la gravure des CD masters via le menu ACER, sans quoi la restauration ne réplique pas la configuration d’usine et peut effacer données. En cas d’espace insuffisant pour graver CD de restauration, certains évoquent la nécessité d’utiliser des supports de 8 Go ou plusieurs DVDs, et il faut sauvegarder les données avant restauration.
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Contributeurvoila plus d'infos.
Restauration pc ACER « Recovery Management »
ACER Recovery Management" qui permet de restaurer la configuration d'origine et même de la graver sur CD ou DVD (à partir d'une partition cachée).
Afin de pouvoir restaurer la configuration du poste, ACER propose deux solutions.
1-au démarrage du poste appuyer sur les touches ALT+F10
2- depuis Démarrer/Programme voir dans Outils ACER/ Master CD
Choix possible :
_ Enregistrement de la configuration actuelle sur DD ou sur CD ou DVD
- Enregistrement de la configuration d'origine-sortie d'usine
- Restauration de la configuration actuelle à partir d'un DD ou ou d'un CD ou DVD
- Restauration de la configuration d'origine-sortie d'usine
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Voila pour le lien pour télécharger ERecovery qui te permet de sauvegarder ta session
https://www.acer.com/worldwide/support/ -
Contributeursalut mami,
stp la marque de ton portable pour voir si j'ai quelque chose à te proposer -
bonjour
je sui debutan en informatique je veux formater mon pc portabl mais je ne possede pa les cd de reinstallation du systeme merci de maider ca urg -
Bonjour à tous,
Une amie avait un problème sur son portable ACER 1640Z. Il ne lançait plus XP et laissé ce message d'erreur au demarrage :"Fichiers manquants ... windows\system32\config\system, veuillez installer XP et appuyer sur "R" (réparer)..". Impossible d'installer XP, le CD ne boot pas, j'ai essayé mon cd sur d'autres ordi et ça fonctionné pourtant. Enfin bref, je voulais juste remercier Le druide pour ces informations (la combinaison de touche ALT + F10). Mon problème est résolu, voilà, c'est magnifique. Bravo à toi oh druide
Kamel -
Bonjour!
Je voudrais formater mon pc (Acer), mais je voudrais d'abord savoir si le dvd que je viens de graver "image disque par défaut de sortie d'usine" est bien suffisant!
Parceque ce qui m'inquiete, c'est que quand j'ai allumé mon pc pour la 1er fois, il a fait une sauvegarde système, mais qui utilisait deux dvd...
Voilà, donc juste pour savoir si le seul dvd d'image de sortie d'usine suffit à réinstaller le systeme!
Merci! -
bonjour j aimerai bien savoir comment il faut faire pour lancer la reinstallation de windows vista merci
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Bonjour
après réinstall je fais comment pour pouvoir à nouveau profiter d'office qui était livré sur le dd ? pas de cd rien que dalle dans l'emballage concernant la suite office !
j'ai peu d'espoir mais bon le monde des vendeurs d'ordi portable n'est peut pas si cruele -
salut tt le monde,
j'ai un Acer Aspire 1640Z, mon problème c'est que lorsque je lis un fichier mp3 et que j'augmente le volume au maximum il affiche un long message dans une page dos bleue , à la fin du msg il y a :dèbut de vidage de la mèmoire physique et il endommage le système. j'ai procédé avec un formatage bas niveau et une réinstallation des drivers, mais le problème persiste
j'ai pas compris l'origine de ce problème , est ce que c'est hard ou soft?
merci d'avance. -
moi jai acheter un portable acer dun ami et il a un mot de passe pour lutilisateur ya pas un moyen pour changer le mot de passe pour que je puisse profiter de mon achat je pense mavoir fais arnaquer cest un acer aspire 9420
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Si tu n'as pas mis de mot de passe au départ, à Alt+f10 ton mot de passe est six zéros 000000 sinon il existea une manip pour le retrouver.
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Bonjour à tous ! J'ai un ASPIRE 5100 et je tente de le restaurer. J'ai suivi le conseil ci-dessus en appuyant sur alt+ F10 au moment où apparaît le logo ACER, lors du démarrage. J'ai choisi la première option, c-à-d celle qui propose la restauration par défaut. Et là, gros problème, il me demande un mot de passe et je n'ai aucune idée de celui-ci. Par hasard, sauriez-vous où je peux trouver ce mot de passe ? (sous mon ordi, sur une facture, en téléphonant au centre ? est-ce lemêm code pour tous les aspire 5100 ?)
Voilà, si vous avez une idée, merci dem 'en faire part...-
info en +
le mot de passe par défaut est six fois zéro. Mais si vous faites shift lock ou que vous appuyez sur shift pendant que vous poussez sur la touche zéro (comme il faut le faire quand on tape un texte), ca ne marche pas! Solution: il ne faut tout simplement pas pousser sur shift et s'assurer que le shift lock n'est pas 'on'. A cet instant, l'ordi considère donc le clavier comme un numérique et rien d'autre.
Bon, avant de trouver cela, j'ai bien sur tapé 3 fois un mauvais code, après quoi l'ordi Aspire 1640/1642z s'est coupé. Reprendre avec alt + F10 ne fonctionnait apparement plus, donc retour dans F2 et le bios pour bien revérifier que le eRecovery est 'enabled', et sortie F10 pour sauver changements (je sais, il n'y en a pas à cet instant) et pour sortir du bios. Après cela, on est repartie pour 3 chances ;-)
donc: 000000
Je crois que cela peut aider les gens qui comme moi ont d'abord essayé tout un tas de mots de passe (car il ne s'agit bien sur pas de mon ordi mais de celui de mon père qui perds tout, ou presque ;-p )
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ContributeurOui! tout ce qui ce trouve sur la partition C: sera supprimé, par contre si tes documents sont sur l'autre partition ( D:) ils seront pas supprimés.
le druide sans la potion. -
bonjour a tous,
j'ai les cd de sauvegarde acer mais quand on met le premier recovery...pour reparer, il precise que les dossier c: vont etre effacer. ai-je bien compris?
car mon pc est planté et impossible de m'en sortir.
merci-
Bonsoir,
Tu a un aspire 1640 (ou1642z c'est pareil), si oui j'en possede un moi aussi mais je n'est malheureusement pas les cd de restauration, mon pc a planter avant que j'ai eu le temp de les graver,si tu possedes toujours les tiens(ces normalement 4cd ou 1 dvd), je suis pret a te reprendre une copie pour 15€ (frais-port inclus)
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salut, j'ai contacter le hotline effectivement tu avait bien raison 60€ (aie)!!! Pour un dvd de boot c'est dur!!!
si ça t' interresse je t'en propose la moitier pour une copie du tien (frais de port inclus)! -
Bonjour,
J'ai un ordinateur Packard Bell, un écran Hp pavillon avec à la base Windows XP Familiale,je n'ai pas de CD d'installation mai j'ai la clé derriere la tour.
j'ai voulu le réinstaller alors j'ai emprunter Windows XP Professionnel de ma cousine qui n'est pas authentique.
Je me retrouve donc avec 2 systèmes d'exploitions.
au démarrage de mon ordinateur ce message apparait:
Choisissez le système d'exploitation à démarrer:
1) Microsoft Windows XP Professionnel
2) Console de récupération Microsoft Windows XP
Utilisez les flèches Haut et Bas pour mettre votre choix en surbrillance.
Appuyer sur Entrée lorsque votre choix est fait.
Appuyer sur F8 pour afficher les options de démarrage avancées.
Comment revenir à Windows XP Familiale et supprimer Windows XP Professionnel? -
Bonjour a tous.
pour repondre a ta question, le cd de reinstallation coute 60€ il faut appeler Acer (hotline) et tu paies par carte banquaire au téléphone.
ils t'envoi le cd sous 15 jours.
bon courage
MM -
meilleurs voeux 2008
merci pour les exellant consilles qui m'ont bien dépanné ! -
Bonjour
Moi aussi je ne veux plus entendre parler de ACER , pour pouvoir résoudre un pb j'ai envoyer un mail au support resté sans réponse malgré plusieurs relance et même une lettre !!!!
Suite à une nouvelle relance , ils mon demander d'envoyer l'ordi au sav , mais bizarre la garantie était terminée !!!!! , je les ai envoyer "chier" entre temps j'avais résolu mon pb grâce à ce forum !
jc -
Bonjour,
Moi aussi, je possède à mon grand regrêt, un Aspire 1640Z...
Au début de notre rencontre, j'ai eu souvent des problèmes.. on m'a changé :
- la batterie (pour rien car le problème ne venait pas de là)
- la carte mère 2 fois....
Après, il a fonctionné presque 6 mois comme il faut et là, zou, il recommence à accuser des signes de fatigue.
Heureusement que j'ai trouvé votre forum, cela m'a permis de "retrouver" la fameuse combinaison "ALT+F10" !
Maintenant, il me fait la restauration "Sortie d'usine", je vais devoir toout réinstaller... encore une fois et je jure grand Dieu, de ne plus jamais prendre la marque ACER ! Trop de problèmes avec eux.
Par contre, je n'ai jamais eu de problème pour faire mon DVD de restauration...
Merci encore pour tout.-
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Bonsoir, J'ai vu que vous avez un ordinateur portable acer aspire 1640z.Je posséde mois aussi un aspire 1640Z depuis préts d'un an tous va bien avec (acheter neuf en boutique) sauf que voila aprés avoir changer de disque dur et suite a une mauvaise manipulation j'ai perdu tous le contenu du disque initiale hors depuis son achat je n'avais pas effectuer la gravure du dvd de REINSTALLATIOn(le dvd qu'on nous demande de graver a la premiere utilisation du portable).D'ou ce message serait t'il possible de me vendre une copie de ce dvd (j'ai deja contacter le s.a.v de acer et de surcouf rien a faire), j'ai deja ma clé windowsxp (elle est sous le pc) il me manque juste le dvd.Si vous est intérésser je vous reprend une copie du dvd pour 15€ .
Cordialement. L.S.A -
Bonsoir,
Tu a un aspire 1640 (ou1642z c'est pareil), si oui j'en possede un moi aussi mais je n'est malheureusement pas les cd de restauration, mon pc a planter avant que j'ai eu le temp de les graver,si tu possedes toujours les tiens(ces normalement 4cd ou 1 dvd), je suis pret a te reprendre une copie pour 15€ (frais-port inclus). si tu est ineterreser on peut faire la vente sur ebay, priceminister ou 2xmoinschers (bonbiz). -
Bonsoir,
Tu a un aspire 1640 (ou1642z c'est pareil), si oui j'en possede un moi aussi mais je n'est malheureusement pas les cd de restauration, mon pc a planter avant que j'ai eu le temp de les graver,si tu possedes toujours les tiens(ces normalement 4cd ou 1 dvd), je suis pret a te reprendre une copie pour 15€ (frais-port inclus).Si tu est interesser on peut faire la vente sur ebay, priceminister ou 2xmoinscher (bonbiz).
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