Virus

Bonjour, Bonjour , j'ai un problème de virus , avast ne me les détectes pas alors que norton m'en détecte 32 , sauf qu'il ne veut pas les enlever vu que je n'ai pas la version complète . Merci de me dire comment je peux faire .

9 réponses

  1. Contributeur sécurité
    aucun n'est efficace à 100% ...

    lis le message que j'ai indiqué au dessus
    1. Contributeur sécurité
      ARRETE de rajouter des antivirus tu vas tout planter !!!!
      1. j'ai installé avira mais mon ordi il s'éteind tout le temps et l'ecran et bleu je vais essayer d'installer bitdefender
        1. pourquoi tu télécharger pas BitDefender il y super celui la. sur mon pc il arrêter plus de 10 virus
          1. Contributeur sécurité
            bonjour

            il faut éviter de changer tout le temps d'antivirus! il est préférable quand un antivirus n'enlève pas les infections soit :

            _ de passer l'antivirus installé en mode sans echec , ce qui devrait permettre de supprimer les fichiers infectés

            _ d'utiliser un antivirus en ligne

            pour ton cas :

            _ colle nous le rapport de Norton pour voir les fichiers infectés et le(s) nom(s) de(s) l'infection(s)

            _ Explique les problèmes rencontrés avec ton ordinateur

            _ ensuite pour faire le point

            Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
            https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

            (outil de diagnostic)

            Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

            Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

            Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

            Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

            Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

            Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

            Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

            Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

            A plus
            1. tu peut changer d'antivurs
              avast il est pas super.
              et je croi que avira est mieux.
              essaye avira