Problème Vista

Bonjour,

A la base je voulais faire un scan avec Avast, il ma dit qu'il valai mieux faire un scan de démarage (le scan avant que windows ne démarre (écritures blanches sur fond noir)). Il a trouvé pas mal de fichiers "infectés" et j'ai tout mis en quarentaine, après ça, il a redémarré windows et la le m*rdier à commencé avec un premier écran bleu, je redémarre en mode sans échec, je supprime deux trois fichiers mis en quarentaine que je connaissait, je remet les fichiers qui étaient dans C:/Windows à leur place car j'imagine que tout ce qui s'y trouve a son importance.
Je redémarre et écran bleu.
Je redémarre en sans échec avec réseau, j'envoie le rapport d'erreure et je remet tout ce qui était en quarentaine a leur place.
Je redémarre et écran bleu
Je redémarre en sans échec, et je cherche les erreures de registe avec CCleaner (il y avait des .dll manquants) je réparre et je redémarre et toujours la même m*rde.

Que faire?

67 réponses

Résumé de la discussion

Une session de scan de démarrage avec Avast signale des fichiers infectés et, après quarantaine et redémarrages, l’ordinateur affiche des écrans bleus et se bloque au démarrage. Des avis recommandent d’utiliser TDSS Killer pour détecter les variantes TDSS (TDL2/TDL3/TDL4) et, le cas échéant, de lancer FixShellQuietly et ZHPFix pour nettoyer le registre et les fichiers malveillants. En cas d’alerte, il est conseillé de redémarrer l’OS en mode sans échec avec réseau, d’effectuer les suppressions et restaurations avec prudence, puis de vérifier les entrées de registre et les services. Une information utile précise que ces outils peuvent laisser des traces dans le registre et qu’un nettoyage, voire une réinstallation propre, peut devenir nécessaire lorsque périphériques externes ou fichiers système restent touchés.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Merci Beaucoup (vraiment merci, tu m'a fait éviter d'aller chez le réparateur ;) )
    1. Contributeur sécurité
      Non c est bon, pas de soucis :)

      Prudence et bon surf !!
      1. # DelFix v7.7B - Rapport créé le 25/04/2011 à 17:46
        # Mis à jour le 15/04/11 à 19h30 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
        # Nom d'utilisateur : acer - PC-DE-ACER (Administrateur)
        # Exécuté depuis : C:\Users\acer\AppData\Local\temp\dt3ao8la.tmp\DelFix.exe
        # Option [Suppression]

        ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

        -> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
        Supprimé : C:\Qoobox
        Supprimé : C:\USBFix
        Supprimé : C:\tdsskiller
        Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
        Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
        Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

        ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

        Supprimé : C:\UsbFix.txt
        Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
        Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.2.4.21.0_19.03.2011_15.15.15_log.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.2.4.21.0_23.04.2011_14.30.04_log.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.2.4.21.0_23.04.2011_14.31.42_log.txt
        Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-24-04-2011-17-39-10.txt
        Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-24-04-2011-17-58-53.txt
        Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
        Supprimé : C:\Windows\grep.exe
        Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
        Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
        Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
        Supprimé : C:\Windows\sed.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
        Supprimé : C:\Windows\zip.exe
        Supprimé : C:\Users\acer\Desktop\ZHPDiag.lnk
        Supprimé : C:\Users\acer\Desktop\ZHPDiag.txt
        Supprimé : C:\Users\acer\Desktop\ZHPFixReport.txt

        ~~~~~~ Registre ~~~~~~

        Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
        Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\USBFix
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
        ACL [0] -> [7] & Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware

        ~~~~~~ Autre ~~~~~~

        -> Prefetch vidé

        ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [2234 octets] ##########
        1. Contributeur sécurité
          au fait c est quoi le mot de passe que tu as mis au fichier Quarantine.zip.zip ?
          1. Contributeur sécurité
            nickel :o)

            ▶ Télécharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

            ▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

            => Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )

            ▶ clique sur "Clean"

            ▶ L'outil va faire son scan puis son nettoyage

            ▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

            Total space cleaned: 8140878 bytes

            ▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu

            ------

            ▶ télécharge Ccleaner et enregistre le sur le bureau

            ▶ double-clique sur le fichier pour lancer l'installation

            /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'administrateur »

            ▶ sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
            ▶ clique sur suivant
            ▶ lis la licence et j'accepte
            ▶ cliques sur suivant
            ▶ là tu ne gardes de coché que "mettre un raccourci sur le bureau" et puis "contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner "
            ▶ cliques sur installer
            ▶ cliques sur fermer
            ▶ double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
            ▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
            ▶ tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures "
            ▶ ▶ cliques sur nettoyeur
            ▶ cliques sur windows et dans la colonne avancé
            ▶ coches la première case "vieilles données du perfetch"
            ▶ cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
            ▶ cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
            ▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
            ▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
            ▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
            ▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
            ▶ Vérifie qu'il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"
            ▶ tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"
            ▶ tu peux fermer Ccleaner

            ------

            Fais une recherche des erreurs de disque :
            ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d'avertissement et redémarrez votre système.

            ------

            Défragmente tes disque dur :
            Télécharge Deffragler, et défragmente tes 2 disques.

            ------

            ▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

            Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

            XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
            Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm

            ------

            Mise à jour Windows :

            Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/thanks.aspx?ln=fr&&thankspage=5

            Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.

            -----

            ▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

            ▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :

            ▶ Télécharge JavaRa.zip

            ▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

            ▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

            ▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)

            ▶ Clique sur Remove Older Versions.

            ▶ Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

            ▶ Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

            ▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

            ▶ Tu peux fermer l'application

            ▶ ▶ Met à jour Adobe :

            ▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
            ▶ ▶ Décocher le scan Macàfric

            ▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

            -----

            ▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :

            ▶ Télécharge Delfix sur ton bureau :

            ▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
            ▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

            ------

            Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres

            -----

            Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
            Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter

            ------

            ▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu

            ------

            Si tu as d'autres questions, je t'écoute avec plaisir :)

            @+
            1. Rapport de ZHPFix 1.12.3278 par Nicolas Coolman, Update du 21/04/2011
              Fichier d'export Registre :
              Run by acer at 24/04/2011 17:58:53
              Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
              Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

              ========== Clé(s) du Registre ==========
              O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\qservices [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\qservice.exe => Clé supprimée avec succès

              ========== Fichier(s) ==========
              c:\windows\qservice.exe => Fichier absent

              ========== Récapitulatif ==========
              1 : Clé(s) du Registre
              1 : Fichier(s)

              End of the scan
              1. Contributeur sécurité
                refais la manip' zhpfix avec ça :
                O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\qservices [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\qservice.exe

                1. Rapport de ZHPFix 1.12.3278 par Nicolas Coolman, Update du 21/04/2011
                  Fichier d'export Registre :
                  Run by acer at 24/04/2011 17:39:10
                  Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                  Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

                  ========== Clé(s) du Registre ==========
                  HKCU\Software\Bifrost => Clé supprimée avec succès
                  HKCU\Software\Totem => Clé non supprimée

                  ========== Valeur(s) du Registre ==========
                  O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe => Valeur supprimée avec succès
                  O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\S-1-5-18] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe => Valeur absente

                  ========== Dossier(s) ==========
                  C:\Program Files\rkfree => Supprimé et mis en quarantaine

                  ========== Récapitulatif ==========
                  2 : Clé(s) du Registre
                  2 : Valeur(s) du Registre
                  1 : Dossier(s)

                  End of the scan
                  1. Contributeur sécurité
                    ben il existe plus en effet.
                    1. Contributeur sécurité
                      fais zhpfix
                  2. ########## ForceMove de Juju666
                    version 1.0.0.4 du 18 avril 2011 | Mis à jour le 18 avril 2011 à 23:48 par Juju666
                    Windows Vista (TM) Home Premium [6002.18327.x86fre.vistasp2_gdr.101014-0432]
                    Démmarage à 17:15:11

                    ##### Arrêt des processus
                    ArrÛtÚ : PID 2220 'explorer.exe'
                    ArrÛtÚ : PID 2220 'explorer.exe'
                    ArrÛtÚ : PID 2220 'explorer.exe'
                    ArrÛtÚ : PID 3368 'safari.exe'
                    ArrÛtÚ : PID 3368 'safari.exe'
                    ArrÛtÚ : PID 3368 'safari.exe'

                    ##### Fichiers|Dossiers

                    Absent !!! : "C:\Windows\qservice.exe "

                    ########## Terminé avec succès à 17:15:36

                    ########## ( EOF )
                    1. Contributeur sécurité
                      on va voir ...

                      Désactive ton antivirus car l'outil est détecté à tort comme infectieux

                      Télécharge ForceMove de Juju666

                      Exécute le.
                      Colle ça dans le fichier texte INSTRUCTIONS_SVP qui s'ouvre:

                      C:\Windows\qservice.exe
                      


                      Ferme le fichier texte. Accepte la modification par Oui.

                      Une infobulle t'avertira que tout sera fermé. Accepte par Ok

                      Poste le contenu du rapport qui s'ouvrira à terme (s'il ne s'ouvre pas, il se trouve à C:\forcemovelog.txt)

                      Si ton bureau ne réapparait pas fais ceci :
                      Ctrl + Alt + Delete > Fichier > Nouvelle tache > Exécuter > tape explorer.exe et valide

                      -> zippe le dossier C:\ForceMove\Quarantine [clic droit > envoyer vers > dossier compressé] et envoie zip sur ce site : http://upload.malekal.com/

                      d'après bleepingcomputer c'est un fichier malveillant ton qservice.
                      1. Contributeur sécurité
                        ▶ Rentre dans ton panneau de configuration....
                        ▶ Apparence et personnalisation...
                        ▶ Option des dossiers...(double cliquer dessus)
                        ▶ Dans l'onglet affichage un peu plus bas où il est indiqué "Afficher les dossiers et fichiers cachés": Coche cette option
                        ▶ Encore plus bas : Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) : à décocher.

                        ▶ ▶ ensuite rends toi sur ce lien:
                        https://www.virustotal.com/gui/

                        (si virustotal ne fonctionne pas: https://virusscan.jotti.org/fr

                        ▶ Là où il est indiqué "envoyer le fichier", Clique sur "parcourir"
                        recherche les entrées suivante dans ton disque :

                        C:\Windows\qservice.exe
                        


                        ▶ Si une fenêtre apparait disant, "Le fichier à déjà été Analysé", Alors clique sur Réanalyser le fichier maintenant

                        ▶ Copie et colle le lien de ta barre d'adresse ici, après que l'analyse soit terminée

                        ====================

                        ▶ Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                        [HKCU\Software\Bifrost]    
                        [HKCU\Software\Totem]  
                        O43 - CFD: 24/04/2011 - 15:59:58 - [0] ----D- C:\Program Files\rkfree 
                        O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe    
                        O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\S-1-5-18] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe 
                        
                        


                        ▶ Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                        ▶ Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                        ▶ Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

                        ▶ Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                        ▶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage

                        ▶ Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

                        ▶ (le rapport se trouve aussi dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport.txt)

                        ▶ Redémarre ton ordinateur, refais une analyse avec ZHPDiag et héberge son rapport
                        1. Il n'y a pas de qservice dans C:/Windows
                      2. Contributeur sécurité
                        refais un rapport zhpdiag qu'on finalise :o)

                        rapport à héberger comme d'hab'
                        • 1
                        • 2
                        • 3
                        • 4