Plantage récurrent de certains programmes

Résolu
Bonjour,

Il faut avant tout savoir que je suis un bricoleur : j'ai tendance à essayer de débloquer un problème informatique moi-même, avec divers réponse piochées ça et là sur le net. Là, c'est au-dessus de mes capacités (un mécano bricoleur ne sera jamais aussi bon qu'un mécanicien de formation, n'est-ce pas ?).

Depuis un certain temps, certains de mes programmes se bloquent une quinzaine de seconde après que je les aies lancés. Il s'agit avant tout de µTorrent et de BitTorrent.Plus précisément : lorsque la fenètre est ouverte, elle se fige et je ne peux plus rien faire dedans. Quand elle est fermée, je ne peux pas l'ouvrir via un double clic sur l'icône dans la zone de notification. J'ai tenté de fermer le programme via le gestionnaire des tâches. L'icône de la zone de notification disparait, la fenètre se ferme, mais le processus reste actif. J'ai changé de logiciel pour Deluge. Celui-ci n'a aucun problème de fonctionnement.

Cependant, je n'ai pas voulu rester là-dessus et j'ai tenté de multiples analyses anti-virus par Avira Antivir, chacune d'entre elles se terminant par un écran bleu. Je me suis dit que c'était probablement du à une erreur de ma part quand j'ai édité la base de registre (je voulais supprimer le pop-up de démarrage et j'ai du casser quelque chose). J'ai donc désinstallé Antivir et installé Microsoft Security Essentials. Après un scan partiel et un autre scan complet, il n'a rien trouvé. J'ai donc enchaîné avec Malware Byte et avec lui non-plus, rien du tout.

Cependant, mon problème est toujours présent et a tendance à s'expendre : ZoneAlarm ne se lance "à moitié" et maintient un blocage constant. C'est à dire que j'ai l'icône dans la zone de notification, mais je ne peux pas accéder au logiciel. De plus, je ne peux pas fermer le processus via le gestionnaire des tâches (accès non autorisé, si ma mémoire est bonne). Je l'ai donc aussi désinstallé et me repose sur le pare-feu Windows.

Enfin, j'ai reçu hier ma commande de Batman Arkham Asylum et l'installation arrête tout bonnement de progresser. Cette fois, le timer de 15 secondes n'est pas respecté et j'ai eu différents blocages à différents points de l'installation (que j'ai retenté plusieurs fois).

Enfin, j'ai redémarré en mode sans échec et ai désactivé via msconfig une bonne partie des processus de démarrage. (J'en ai aussi profité pour faire une analyse via Malware Byte, mais rien trouvé.) L'installation s'est déroulée sans accros, mais je me suis rendu compte que certains d'entre eux étaient les drivers de mon PC (les drivers ATK). J'ai donc tout réactivé (et les ai mis à jour par la même occasion), mais le problème est toujours là.

Dernier point, je ne sais pas si c'est important, quand µTorrent freeze, l'ordinateur met beaucoup plus de temps à s'arrêter.

J'espère avoir donné assez d'information (peut-être trop) pour espérer une réponse assez précise de votre part.

Enfin voici un log de HijackThis effectué à l'instant :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:01:03, on 19/04/2011
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\ASUS\ASUS CopyProtect\aspg.exe
C:\Program Files\ASUS\ASUS Live Update\ALU.exe
C:\Program Files\ASUS\SmartLogon\sensorsrv.exe
C:\Program files\P4G\BatteryLife.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Logitech\SetPointP\SetPoint.exe
C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
C:\Program Files\ASUS\ATK Hotkey\HControlUser.exe
C:\Program Files\ASUS\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe
C:\Program Files\Free Download Manager\fdm.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\NCSoft\Launcher\NCLauncher.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\McAfee Security Scan\2.0.181\SSScheduler.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\KHAL3\KHALMNPR.EXE
C:\Program Files\Logitech\SetPointG\SetPointII.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Adobe\Reader 10.0\Reader\AcroRd32.exe
C:\Program Files\Adobe\Reader 10.0\Reader\AcroRd32.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
D:\Mes documents\Downloads\_Drivers\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://sn140w.snt140.mail.live.com/default.aspx?rru=inbox
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.4.4525.1752\swg.dll
O2 - BHO: McAfee SiteAdvisor BHO - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EvtMgr6] C:\Program Files\Logitech\SetPointP\SetPoint.exe /launchGaming
O4 - HKLM\..\Run: [MSC] "c:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe" -hide -runkey
O4 - HKLM\..\Run: [HControlUser] C:\Program Files\ASUS\ATK Hotkey\HControlUser.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATKOSD2] C:\Program Files\ASUS\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [Free Download Manager] C:\Program Files\Free Download Manager\fdm.exe -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [NCsoft Launcher] C:\Program Files\NCSoft\Launcher\NCLauncher.exe /Minimized
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: McAfee Security Scan Plus.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Tout télécharger avec Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlall.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger avec Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dllink.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger la sélection avec Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlselected.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger la vidéo avec Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlfvideo.htm
O9 - Extra button: (no name) - {5067A26B-1337-4436-8AFE-EE169C2DA79F} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {5067A26B-1337-4436-8AFE-EE169C2DA79F} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O13 - Gopher Prefix:
O15 - Trusted Zone: *.clonewarsadventures.com
O15 - Trusted Zone: *.freerealms.com
O15 - Trusted Zone: *.soe.com
O15 - Trusted Zone: *.sony.com
O16 - DPF: {0067DBFC-A752-458C-AE6E-B9C7E63D4824} (Détection de dispositifs) - http://www.logitech.com/devicedetector/plugins/LogitechDeviceDetection32.cab
O16 - DPF: {39B0684F-D7BF-4743-B050-FDC3F48F7E3B} (CDownloadCtrl Object) - http://www.fileplanet.com/fpdlmgr/cabs/FPDC_2.3.10.115.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} (get_atlcom Class) - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O18 - Protocol: dssrequest - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O18 - Protocol: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: FLEXlm server for PTC - Macrovision Corporation - C:\Program Files\ptc\flexlm\i486_nt\obj\lmgrd.exe
O23 - Service: Logitech Bluetooth Service (LBTServ) - Logitech, Inc. - C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\Bluetooth\lbtserv.exe
O23 - Service: Lookout Citadel Server (LkCitadelServer) - National Instruments, Inc. - C:\Windows\system32\lkcitdl.exe
O23 - Service: National Instruments PSP Server Locator (lkClassAds) - National Instruments Corporation - C:\Windows\system32\lkads.exe
O23 - Service: National Instruments Time Synchronization (lkTimeSync) - National Instruments Corporation - C:\Windows\system32\lktsrv.exe
O23 - Service: McAfee SiteAdvisor Service - McAfee, Inc. - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcsacore.exe
O23 - Service: McAfee Security Scan Component Host Service (McComponentHostService) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee Security Scan\2.0.181\McCHSvc.exe
O23 - Service: NI Configuration Manager (mxssvr) - National Instruments Corporation - C:\Program Files\National Instruments\MAX\nimxs.exe
O23 - Service: National Instruments Domain Service (NIDomainService) - National Instruments Corporation - C:\Program Files\National Instruments\Shared\Security\nidmsrv.exe
O23 - Service: National Instruments LXI Discovery Service (niLXIDiscovery) - National Instruments Corporation - C:\Program Files\IVI Foundation\VISA\WinNT\NIvisa\niLxiDiscovery.exe
O23 - Service: National Instruments mDNS Responder Service (nimDNSResponder) - National Instruments Corporation - C:\Program Files\National Instruments\Shared\mDNS Responder\nimdnsResponder.exe
O23 - Service: National Instruments Variable Engine (NITaggerService) - National Instruments Corporation - C:\Program Files\National Instruments\Shared\Tagger\tagsrv.exe
O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\GameMon.des.exe (file missing)
O23 - Service: OpcEnum - OPC Foundation - C:\Windows\system32\OpcEnum.exe
O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe

43 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs programmes se bloquent après leur lancement, µTorrent et BitTorrent en particulier, et la fermeture des fenêtres ne permet pas de réouvrir l’application, provoquant blocages et retards. Des tentatives de diagnostic par antivirus et pare-feu révèlent des soucis d’exécution et des résultats incohérents, et le passage en mode sans échec n’apporte pas de solution. Le diagnostic recommandé se concentre sur ZHPDiag pour analyser le système et générer un rapport hébergé sur des services tiers afin d’identifier les compromissions et orienter les prochaines actions. En cas de doute, la procédure prévoit l’hébergement du rapport puis une collaboration via le lien fourni afin d’exploiter les résultats et orienter des mesures correctives adaptées.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    je suis désolé pour opéra ... :-\
    1. Tu n'y es pour rien ;)
  2. Salut,

    Oui, à priori certains parlent d'un problème de Java, mais même après avoir installé les dernières versions, c'est toujours pareil.

    Concernant les navigateur, je me suis mal exprimé. Je voulais dire que je n'aime pas Firefox. Et que je ne voulais pas Chrome, parce que c'est un truc google supplémentaire.

    Enfin, comme mon PC est clean, tu ne peux plus rien faire une moi de côté-là. Je te remercie donc une nouvelle fois d'avoir pris le temps de t'en occuper :)

    A plus.
    1. Contributeur sécurité
      Hello,

      Je suppose que tu as déjà fouillé google, j'ai cherché en vitesse de mon côté et y'a pas vraiment de solution on dirait; de plus c'est jamais en français ...
      Personnellement je suis sur Firefox, et parfois ça m'arrive qu'il me dise aussi que son processus est déjà en cours d'utilisation mais je sais le stopper ?!

      Firefox c'est pas Google, mais Linux :>
      C'est Google Chrome que c'est Google ;)
      1. D'après ce que j'ai lu, tout est mieux de IE en fait. Mais j'aime pas Firefox, j'ai pas envie d'avoir un autre truc google sur mon PC. Donc Opera reste ma derière solution.

        Après avoir désinstallé / CCleané / redémarré / réinstallé / redémarré, toutjours la même chose : après avoir ferme, le processus reste toujours actif. Et je veux le relancer, il me dit qu'une instance est toujours en cours (c'est le cas, visiblement) :

        Cannot start Opera
        Another insatance of Opera is still in the process of shutting down. Please wait until it finishes, or terminate it using the task manager.

        Press retry to restart Opera, or cancel to quit.

        J'ai attendu environ une heure que le processus se ferme, et il est toujours actif. Et je ne peux pas le fermer non plus avec le gestionnaire des tâches (Sélection de opera.exe > Arrêter le processus > Terminer le processus >> pas d'effet, le processus est toujours là).
        1. Contributeur sécurité
          pour opéra, idem, désinstallation > nettoyage ccleaner et/ou javara > redémarrage > réinstallation

          c est mieux opéra que IE ^^
          1. ça y est, tout est revenu à la normale concernant Daemon Tool. J'étais tellement concentré sur Defogger, que j'ai oublié la procédure élémentaire.

            Opera ne s'éteind toujours pas correctement, mais tant pis. Je resterais avec IE9. En tous cas, merci beaucoup pour ton aide et à une prochaine.

            Damor.
            1. Contributeur sécurité
              bizarre il est pourtant là ....

              désinstalle/réinstalle daemon tool pour voir ?!
              1. Voici le rapport :

                1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
                2.
                3. Commencé à: 19:10:14 le 21/04/2011
                4.
                5. Valeur(s) recherchée(s):
                6. SPTD.sys
                7.
                8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
                9.
                10. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
                11. (!) --- Informations supplémentaires
                12. (!) --- Recherche registre
                13.
                14. ====== Fichier(s) ======
                15.
                16.
                17. "C:\Windows\System32\drivers\sptd.sys" [ ARCHIVE | 692 Ko ]
                18. TC: 30/07/2009,16:46:40 | TM: 02/11/2009,13:43:59 | DA: 21/04/2011,16:06:58
                19.
                20. Hash MD5: CDDDEC541BC3C96F91ECB48759673505
                21.
                22. CompanyName: Duplex Secure Ltd.
                23. ProductName: SCSI Pass Through Direct
                24. InternalName: SPTD.SYS
                25. OriginalFileName: sptd.sys
                26. LegalCopyright: Copyright (C) 2004
                27. ProductVersion: 1.62.0.0
                28. FileVersion: 1.62.0.0 built by: WinDDK
                29.
                30. =========================
                31.
                32.
                33.
                34. ====== Entrée(s) du registre ======
                35.
                36.
                37. [HKLM\System\ControlSet001\Services\sptd]
                38. "ImagePath"="\SystemRoot\System32\Drivers\sptd.sys" (REG_EXPAND_SZ)
                39.
                40. [HKLM\System\ControlSet025\Services\sptd]
                41. "ImagePath"="\SystemRoot\System32\Drivers\sptd.sys" (REG_EXPAND_SZ)
                42.
                43. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\sptd]
                44. "ImagePath"="\SystemRoot\System32\Drivers\sptd.sys" (REG_EXPAND_SZ)
                45.
                46. =========================
                47.
                48. Fin à: 19:16:56 le 21/04/2011
                49. 979488 Éléments analysés
                50.
                51. =========================
                52. E.O.F
                1. Contributeur sécurité
                  ▶ Télécharge SEAF (de C_XX) sur ton Bureau.
                  ▶ Lance SEAF
                  ▶ Dans les options, règle "Calculer le checksum" sur "MD5" puis coche "Informations supplémentaires" et "Chercher également dans le Registre"
                  ▶ Tape SPTD.sys dans le champs de recherche, clique sur "Lancer la recherche" et patiente.
                  ▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport qui apparait à la fin de la recherche.
                  1. Oui, Daemon Tool. J'ai essayé de le relancer, mais :

                    Ce programme nécessite au moins Windows 2000 avec SPTD 1.60 ou plus récent.
                    Le debugger Kernel doit être désactivé.

                    Le fichier log de Defogger a du être supprimé avec DelFix.
                    1. Contributeur sécurité
                      c est étrange ça ...

                      c'était quoi ton logiciel d'émulation ? daemon tool ?
                      il fonctionne plus ?
                      1. Oups, gros manque de précision. Après avoir fait Re-unable dans defogger.
                        1. Déjà fait :
                          Unable to open file
                          1. Contributeur sécurité
                            ah bon ? de télécharger defogger ou ?
                        2. Une dernière chose, je suis allé un peu rapidement et j'ai utilisé Delfix avant de réafficher les lecteurs virtuels avec Defogger. Il y a un moyen de corriger ça ?
                          1. Contributeur sécurité
                            re télécharge defogger ouvre le puis clique sur re-enable
                            supprime le :)
                        3. Ok. Résolu. Merci beaucoup pour ton aide. Bonne fin de soirée :)
                          1. Contributeur sécurité
                            prudence et bon surf :)
                        4. Voici la ligne PureRa :

                          Total space cleaned: 255051088 bytes

                          J'avais déjà fait un tour de CCleaner la dernière fois, je le refais régulièrement (moins en profondeur).

                          Java est à jour, ainsi qu'Adobe et Flash Player.

                          Après ta confirmation, je mettrais ce fil en résolu.
                          1. Contributeur sécurité
                            c est ok, et purera a bien nettoyé ton ordi je vois :p
                        5. Contributeur sécurité
                          donc c est propre :)

                          ▶ Télécharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

                          ▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

                          => Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )

                          ▶ clique sur "Clean"

                          ▶ L'outil va faire son scan puis son nettoyage

                          ▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

                          Total space cleaned: 8140878 bytes

                          ▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu

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                          ▶ télécharge Ccleaner et enregistre le sur le bureau

                          ▶ double-clique sur le fichier pour lancer l'installation

                          /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'administrateur »

                          ▶ sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
                          ▶ clique sur suivant
                          ▶ lis la licence et j'accepte
                          ▶ cliques sur suivant
                          ▶ là tu ne gardes de coché que "mettre un raccourci sur le bureau" et puis "contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner "
                          ▶ cliques sur installer
                          ▶ cliques sur fermer
                          ▶ double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                          ▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                          ▶ tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures "
                          ▶ ▶ cliques sur nettoyeur
                          ▶ cliques sur windows et dans la colonne avancé
                          ▶ coches la première case "vieilles données du perfetch"
                          ▶ cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                          ▶ cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
                          ▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
                          ▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
                          ▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                          ▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
                          ▶ Vérifie qu'il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"
                          ▶ tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"
                          ▶ tu peux fermer Ccleaner

                          ------

                          Fais une recherche des erreurs de disque :
                          ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d'avertissement et redémarrez votre système.

                          ------

                          Défragmente tes disque dur :
                          Télécharge Deffragler, et défragmente tes 2 disques.

                          ------

                          ▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

                          Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

                          XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
                          Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm

                          ------

                          Mise à jour Windows :

                          Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/thanks.aspx?ln=fr&&thankspage=5

                          Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.

                          -----

                          ▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

                          ▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :

                          ▶ Télécharge JavaRa.zip

                          ▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

                          ▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

                          ▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)

                          ▶ Clique sur Remove Older Versions.

                          ▶ Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

                          ▶ Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

                          ▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

                          ▶ Tu peux fermer l'application

                          ▶ ▶ Met à jour Adobe :

                          ▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
                          ▶ ▶ Décocher le scan Macàfric

                          ▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

                          -----

                          ▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :

                          ▶ Télécharge Delfix sur ton bureau :

                          ▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
                          ▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

                          ------

                          Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres

                          -----

                          Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
                          Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter

                          ------

                          ▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu

                          ------

                          Si tu as d'autres questions, je t'écoute avec plaisir :)

                          @+
                          1. Fin de l'analyse. 3.3 millions de fichiers analysés en un peu plus de huit heures. Rien de détecté.
                            1. Voici le rapport OTL. Par contre, le logiciel n'a ni redémarré, ni demandé à le faire.
                              Et *Titre du message non renseigné. Donc voila un lien :

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijO6Tlu70.txt

                              La dernière fois que j'ai fait une analyse compète, ça m'avais pris plus de 6 heures. Donc raison de plus pour commencer assez vite. Je te post le rapport dans la prochaine réponse.
                              1. Contributeur sécurité
                                ok :)
                            2. Contributeur sécurité
                              arf désolé j'avais pas vu que tu dispose de MSE
                              donc oublie antivir, MSE est équivalent.
                              fais une analyse avec MSE et transmet moi le rapport

                              oui c est McAfee security scan plus qu'il faut virer ainsi que mcafee site advisor
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