Virus...

eva63 -  
Bonjour, Avast m'informe que j'ai un virus (cheval de troie) dès que j'ouvre une page firefox (ou explorer d'ailleurs) Sauf qu'il ne me propose rien pour m'en débarrasser. j'ai redémarré mon PC 3 fois et ça ne change rien du tout. De plus d'après mon "centre de sécurité windows" ma protection contre les programmes malveillants et désactivée "avast indique qu'il est désactivé" et quand je clique sur activer rien ne se passe. (Pourtant je peux afficher Avast qui semble fonctionner normalement) . Bref, tout se contredit et rien ne se passe. Comment me débarrasser de ce virus??
Merci d'avance

24 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet tourne autour d'une alerte Avast signalant un cheval de Troie dès l'ouverture de pages Firefox ou Explorer, avec des incohérences sur l'état réel de la protection. Plusieurs réponses évoquent des outils et procédures variés, notamment des scans préproches, la suppression de proxies potentiels, USBFix et TDSSKiller, tout en notant des résultats contradictoires et des blocages. Des retours partagent aussi des impressions variables: BitDefender ne détecte rien, Avast peut signaler des éléments malveillants sans les supprimer, et des redémarrages répétés provoquent des symptômes fluctuants. En cas de doute, le fil illustre l'importance d'utiliser des outils dédiés tout en vérifiant les rapports et l'impact sur les performances, sans conclure sur une résolution unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. gen-hackman
    oui mais comme il est tenu à jour tous les jours et des fonctions rajoutées j'esperait en obtenir plus voila tout :)
    1. eva63
      bon alors tu vas desespérer.. prescan refuse de lancer. je pense que c'est avast qui le bloque (mais je ne peux pas desactiver avast , j'ai pas l'icone en bas à droite, donc je sais pas le desactiver autrement que par un clique droit). Par contre d'avoir essayé de lancer prescan, ca me ralentit énormément mon pc. le curseur de la souris fait comme si ca chargeait quelque chose mais il se passe rien.. (je sais, les explications sont précises^^ )
  3. eva63
    je vais emmener mon PC à vérifier, ca sera plus simple et j'arrêterai de te faire perdre ton temps. En tout cas c'est très gentil de m'avoir aidé! merci beaucoup! J'ai une simple dernière question qui n'a rien à voir (sans vouloir trop abuser) :
    à chaque fois que j'utilise VLC, et que je suis en plein écran, la barre des taches n'arrête pas d'apparaitre. qu'est ce que je peux faire? Encore merci.
    1. gen-hackman
      tu ne me fais pas perdre mon temps et si tu amènes ton pc chez un reparateur tu risques de payer pour rien et moi.....

      j'aurai pris ca pour un echec ! :(
    2. eva63
      d'accord! =) bon mais la dernière analyse que tu m'as demandé de faire, je t'ai déjà envoyé le résultat [désolée si je réponds lentement, j'ai un concours dans 5 jours, donc la tête ailleurs.. :/ ]
      je refais quand même ce scan? d'ailleurs mon pc ne me fait plus rien de bizarre pour l'instant.
    3. eva63
      okk je le fais alors!
  4. gen-hackman
    desactive tes protections puis enregistre ceci sur ton bureau

    Pre_Scan

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan puis colle le contenu de " Pre_Scan.txt" qui apparaitra à son terme , sur le bureau.
    2. eva63
      non j'ai vraiment fouillé partout! j'ai essayé de l'enregistrer à chacun de ces endroits, ca me dit que c'est bien enregistré, mais quand je vais dedans il n'y a rien
      1. gen-hackman
        demarrer/utilisateurs/ta_session/bureau

        ils n'y sont pas par là ?
        1. eva63
          l'analyse s'est faite, mais toujours pas moyen d'envoyer les rapports. ils apparaissent nul part
          3. gen-hackman
            ▶ Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau

            branche tous tes periphériques sans les ouvrir

            /!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

            si tu as XP => double clique
            si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

            sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
            Sur la page, clique sur le bouton :

            ▶ choisi l option Suppression

            ▶ UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

            ▶ Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

            ▶ Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

            ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

            1. eva63
              ?? j'ai lancé pre scan. j'ai effectivement un rapport qui s'est ouvert sur mon bureau. (ca : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijbJscDsf.txt )
              il faut que je fasse quoi maintenant?
              1. gen-hackman
                desactive tes protections puis enregistre ceci sur ton bureau

                Pre_Scan

                si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

                une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan puis colle le contenu de " rapport.txt" qui apparaitra à son terme , sur le bureau.

                G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...Pre_Scan....MBR_Repair....
                1. eva63
                  c'était pas pour le prendre que j'ai eu un problème. c'est au milieu du scan qu'il m'a affiché ca. par contre j'ai executé le dernier que tu m'a envoyé, il n'a rien trouvé et ne veut pas m'afficher de rapport..
                  Il n'y a pas de solution pour que je puisse trouver Extra et OTL et te les envoyer?
                  2. eva63
                    "le chemin d'accès spécifié n'existe pas. verifier que le chemin est correct puis vérifier à nouveau"
                    Y en a beaucoup qui ont la poisse comme moi?
                    1. gen-hackman
                      ▶ Télécharge TDSSKiller

                      ▶ Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant que........... " )

                      L'outil va télécharger automatiquement la dernière version de TDSSKiller puis lancera une analyse.

                      Patiente pendant le scan. A la fin de l'analyse, appuies sur une touche. Un rapport va s'ouvrir.

                      ▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

                      Note : Le rapport se trouve également sous C:\tdsskiller.txt.
                      1. gen-hackman
                        salut

                        oui
                        1. eva63
                          bon là tu vas désespérer, mais promis c'est pas de ma faute.. l'analyse est finie. le OTL.txt est ouvert, mais j'ai eu beau l'enregistrer dans plusieurs endroits il n'apparait nul part quand je fais parcourir pour l'envoyer..
                      2. gen-hackman
                        salut

                        Télécharge ici :OTL

                        ▶ enregistre le sur ton Bureau.

                        si tu as XP => double clique
                        si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

                        sur OTL.exe pour le lancer.

                        ▶ => Configuration

                        ▶Clic sur Analyse.

                        A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

                        Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

                        ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

                        Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                        ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                        ▶ Clique sur Ouvrir.

                        ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                        juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

                        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                        ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

                        ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
                        1. eva63
                          merci beaucoup.
                          hier soir, après avoir redemarré mon PC, il s'est rallumé, tout allait bien, aucun message d'erreur ni d'avast. j'ai pu ouvrir une page internet, j'allais même répondre ici et d'un coup tout s'est coupé. j'ai eu un gros message d'erreur, mon PC s'est éteint impossible de le rallumer quand j'essayais de l'allumer il chargeait une page grise (désolée pour les explications assez stériles... ) pour finir par me dire que windows n'arrivait pas à redémarrer mon ordinateur. Là miraculeusement après l'avoir laissé éteint toute la nuit il a accepté de se rallumer, avast ne signal rien, et il ne semble pas y avoir de bug. Est ce qu'il y a des chances pour que Avast ait pété un plomb hier soir sans raison et que ce soit fini? ou est ce qu'il faut que je m'attende à un nouveau bug du même genre? et si là rien d'anormal se passe, est ce que je fais toute ces procédure quand même?
                          merci beaucoup de votre patience ...
                      3. eva63
                        boon alors! comme me l'ont conseillé mes amis super brillants.. j'ai désinstallé puis réinstallé avast. sauf qu'il refuse maintenant de se démarrer. donc là je touche le fond.. sinon, merci pour vos conseils même si j'ai pas vraiment saisi celui de mpuissance4 ...
                        1. mpuissance4 Contributeur
                          bonjour un contributeur sécurité est quelqu' un qui est qualifié pour prendre en charge des sujets infectés et les mener à bien ^^

                          donc un peu de patience merci
                        2. Irus
                          toujours raison ^^
                        3. eva63
                          ha d'accord: désolée. je suis un peu beaucoup larguée .. :/ ^^ et sinon, pour mon avast, une solution? ^^ :)
                        4. Irus
                          il fallait suivre son conseil car là il te faut un bon contrib secu
                        5. eva63
                          je sais.. :/ j'ai suivi les conseils d'un peu tout le monde, j'aurai vraiment dû m'abstenir..
                      4. glops
                        c'est réglé grace à la dernière mise à jour, AVAST a réagi

                        Faut aller dans Avast, puis onglet maintenance - mise à jour
                        Et là vous mettez à jour le "moteur et la base de données" (ça passe en 110411-2) et normalement y a plus de fausses détections
                        • 1
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