[virus] errorsafe

marie claire -  
bonjour,
je suis novice sur internet et novice en informatique.
depuis mes premières connexions, je suis bombardées de message d'error safe et j'ai fini par y répondre et l'installer.
qui pourrait m'aider en m'expliquant pas à pas ce que je dois faire en tenant compte de mon incompétence.
d'avance merci et à bientôt

marie claire
Configuration: window 98
accès internet adsl par cegetel
 antivirus du fournisseur internet

2 réponses

  1. marie claire R
    bonjour,

    je reviens enfin sur mon ordinateur après une semaine intensive professionnellement.
    j'ai fait ce que tu m'as demandé. bitdefender n'a rien trouvé et je n'ai pas réussi à copier le rapport.

    merci pour ton aide
    à bientôt
    marie claire
    1. boulepate
      Salut,

      Oula.. montre nous tout ça :-D

      télécharge hijackthis:
      http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip

      Installe le dans son propre dossier:
      Par exemple C:\hijackthis
      Lance le, clique sur "do a system scan and save logfile"
      Puis copie et colle le rapport ici.

      Demo pour HijackThis

      http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

      1. marie claire R
        merci pour ta réponse rapide, mais je n'ai pa
      3. marie claire R
        exuse-moi, je suis un peu stressée et j'ai fait une fausse manip.
        je te disais que je n'ai pas pu ouvrir le fichier car adobe reader n'a pas pu l'ouvrir : fichier pas pris en charge ou endommagé. que faire?
        marie claireR
      4. boulepate
        @marie claire RRéenregistre le fichier mais tu l'enregistres sur ton "bureau" pas besoin d'abode pour l'ouvrir tu doubles clique dessus
      5. marie claire R
        @marie claire Rje t'ai prévenu : je suis vraiment nulle sur le sujet.
        je n'ai toujours pas réussi, il y a toujours adobe

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