[SAV] Wanadoo

0,34 euros la minute, grrrr

vache à lait !

ouais, bon, sans avoir essayé et sans vouloir être mauvaise language, France Telecom/Wanadoo n'ont jamais été des lumière en matière de compétences techniques.

"La compétence en plus", je rigole en attendant de voir...

Et puis comment le 3900 va-t-il faire pour faire la différence entre un problème lié à la ligneADSL et un problème lié au FAI lui-même ?
Ils ne seront pas capables de diagnostiquer les problèmes liés au FAI (ce qui - a mon avis - est la majorité des cas).

Au final, l'utilisateur va d'abord appeler le 3900, puis rappellera ensuite la hotline de son FAI pour résoudre ce que le 3900 n'a pas pu résoudre (config d'outlook, paramétrage spécifique à la box, config des DNS, etc.)

ça ressemble juste à une grosse esbrouffe pour récupérer un peu de pognon qui va habituellement directement dans les poches du FAI.

Tout est bon pour grapiller un peu, non ?

Oui oui, d'aucuns diront que je suis médisant, mais j'ai franchement du mal à voir ce que FT peut apporter là dedans.

J'ai essayé pour vous, c'est pas gagné !

Ils sous entendent pas, ils le disent carrément.