Pas d'accès à internet

Bonjour,
je vous présente mon problème: je n'arrive pas à avoir accés à internet , quand je lance internet explorer j'atterris sur "impossible d'afficher la page" etc...
je suis dans une résidence étudiante qui propose un accès internet fourni par Wifirst , dont la brochure très succinte laisse apparaitre un accès à internet garanti pour meme les plus novices : en effet il suffit de brancher le pc à la prise murale par un cable rj45 , de lancer le navigateur internet et (normalement) c'est bon.
Seulement voilà moi je n'ai toujours que cette page "impossible d'afficher la page" , quand je vais dans :Démarrer=> Panneau de configuration =>Connexion réseau je vois la connexion de la carte réseau de ma carte mère qui fonctionne parfaitement d'après windows XP , quand je double clique je vois affiché le temps depuis lequel la connexion est effective , soit le temps depuis lequel j'ai allumé mon pc.
Depuis que mon voisin est venu et a obtenu une page google en 30 sec en branchant son portable (mais avec mon cable) à ma prise murale , je me suis fait une raison : c'est mon pc qui merde.
Le problème est que ma xbox 360 S fraichement acquise n'arrive pas non plus à se connecter!
En effet j'essaie d'avoir accès au xbox live , cela échoue , je peux "tester" la ligne et le problème se déclare entre l'étape "réseau" et l'étape "internet" ( à noter que entre l'étape "console" et l'étape "réseau" tout va bien).
Alors voilà je ne sais plus trop quoi faire : j'ai été surpris de voir que toutes les cartes réseaux ne sont pas compatibles avec toutes les cartes mères (j'avais des anciennes cartes réseaux qui ne "rentrent" pas ( au sens purement physique du terme) dans les emplacements de ma carte mère), car j'avais voulu installer une autre carte réseau avec une petite led verte ô combien rassurante. Je m'en remets à vos connaissances ......vous remerciant d'avance.

Maxime