Windows security essentials alert

Résolu
Bonjour,

Je me retrouve avec ce message ("Windows security essentials alert") d'alerte dès que j'essaye de me connecter sur internet (avec IE ou Mozilla), ou lorsque j'essaye d'utiliser d'autres programmes (WMP, par exemple). Du coup impossible de me connecter à internet. La fenêtre est apparue la première fois après que mon antivirus (antivir) ait signalé une série de virus, et bien que j'ai mis ceux-ci en quarantaine. J'ai scanné le pc avec antivir, mais pour lui tout va bien.
Visiblement ça ressemble à d'autres problèmes signalés par des forumeurs, ma question étant de savoir si je peux suivre une des procédures indiquée pour désinfecté mon ordi.

Merci pour les (éventuelles) réponses

Windows Vista / Internet Explorer 7.0

23 réponses

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  1. Ca y est, ce coup ci je crois qu'on y est...

    le rapport:

    Rapport DelFix v5.7 - 11/10/2010 à 21:30,22
    Mis à jour le 08/10/10 à 18h40 par Xplode
    Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [Version 6.0.6000]
    Navigateur : Mozilla Firefox 3.5.9 (fr) [Navigateur par défaut]
    Processeur : AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual-Core Processor TK-57
    Mémoire vive totale : 1,93 GB
    Nom d'utilisateur : petn - PETN-PC (Administrateur)
    Exécuté depuis : C:\Users\petn\Downloads\DelFix.exe

    ~~~~~~ Dossiers ~~~~~~

    Supprimé : C:\Qoobox
    Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
    Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

    ~~~~~~ Fichiers ~~~~~~

    Supprimé : C:\ComboFix.txt
    Supprimé : C:\Windows\grep.exe
    Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
    Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
    Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
    Supprimé : C:\Windows\sed.exe
    Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
    Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
    Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
    Supprimé : C:\Windows\zip.exe
    Supprimé : C:\Users\petn\Desktop\ZHPDiag.exe
    Supprimé : C:\Users\petn\Desktop\ZHPDiag.txt
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
    Supprimé : C:\Users\petn\Downloads\ComboFix.exe

    ~~~~~~ Registre ~~~~~~

    Clé Supprimée : HKLM\Software\swearware
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1497 octets] ##########

    Encore merci.
    1. Comme indiqué dans l'ordre de mon message..

      ==> C'est à dire "avant"...

      Mais t'as raison de demander...quand on ne sait pas ,il vaut mieux un excès
      qu'un manque d'infos !!!!
      1. Un doute...:

        je desinstalle les outils avant ou apre's avoir désactiver,redémarrer puis réactiver la restauration système ?
        1. "Selon toi mon pc est desinfecte' desormais?"

          Selon tes rapports pour moi c'est clean ! mais bon,les rapports ne montrent pas tout !!!!

          Si pour toi c'est ok :

          Pour desinstaller les outils utilisés

          Télecharge Delfix sur ton bureau :
          http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe

          *lance le en option 2 et poste son rapport sur ton prochain message

          TRES IMPORTANT:

          ---> Il est nécessaire de désactiver,redémarrer puis réactiver la restauration système pour la purger :
          XP:
          http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.Nsf/fr_docid/20020830101856924
          VISTA:
          https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

          ---> Je te conseille de créer un point de restauration que tu pourras utiliser plus tard si tu as un problème :
          https://www.vulgarisation-informatique.com/creer-point-restauration.php

          ---> Changes le statut de ce topic :
          et mets le en "résolu"
          https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/
          1. Voila' voila',

            J'ai tout suivi (sauf de'cocher "plus vieux que 24h" que je n'ai pas trouve'..)

            Selon toi mon pc est desinfecte' desormais?

            Dans tous les cas encore merci.
            1. Ouuups, pas fais expre's pour l'italien...
              visiblement le pc a' l'air de refonctionner correctement
              Je m'occupe de CCleaner
              merci
              1. <ital>Voila le rapport de combofix (je suis pas sur de tout avoir fait comme il faut):</ital>

                Si tu as tout bien fait...à part que tu as tout mis en italien !!!!
                --> Mais bon c'est lisible tout de même !!!!

                Coment se comporte le PC ?

                ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
                https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

                * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse(Sauvegarde la base de registre).
                * Décoche la case plus vieux que 24 h
                1. Voila le rapport de combofix (je suis pas sur de tout avoir fait comme il faut):

                  ComboFix 10-10-09.06 - petn 11/10/2010 20.11.04.1.2 - x86
                  Microsoft® Windows Vista(TM) Home Premium 6.0.6000.0.1252.39.1033.18.1982.1196 [GMT 2:00]
                  Eseguito da: c:\users\petn\Downloads\ComboFix.exe
                  AV: Avira AntiVir PersonalEdition *On-access scanning disabled* (Updated) {AD166499-45F9-482A-A743-FDD3350758C7}
                  SP: Windows Defender *enabled* (Updated) {D68DDC3A-831F-4FAE-9E44-DA132C1ACF46}
                  .

                  ((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Altre eliminazioni )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
                  .

                  c:\windows\system32\KBL.LOG

                  .
                  ((((((((((((((((((((((((( Files Creati Da 2010-09-11 al 2010-10-11 )))))))))))))))))))))))))))))))))))
                  .

                  2010-10-11 18:18 . 2010-10-11 18:18 -------- d-----w- c:\users\petn2\AppData\Local\temp
                  2010-10-11 16:51 . 2010-10-11 16:51 -------- d-----w- c:\users\petn\AppData\Roaming\Malwarebytes
                  2010-10-11 16:51 . 2010-04-29 13:39 38224 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\mbamswissarmy.sys
                  2010-10-11 16:51 . 2010-10-11 16:51 -------- d-----w- c:\programdata\Malwarebytes
                  2010-10-11 16:51 . 2010-10-11 16:51 -------- d-----w- c:\program files\Malwarebytes' Anti-Malware
                  2010-10-11 16:51 . 2010-04-29 13:39 20952 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\mbam.sys
                  2010-10-11 16:41 . 2010-09-09 22:52 6084944 ----a-w- c:\programdata\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{C6197709-13AC-4A3B-9360-E5CB48A3D567}\mpengine.dll
                  2010-10-11 15:34 . 2010-10-11 17:32 -------- d-----w- c:\program files\ZHPDiag
                  2010-09-22 20:23 . 2010-09-22 20:26 -------- d-----w- c:\users\petn\AppData\Roaming\BBB8C55B7A13ED5CD11F4296AE35A087

                  .
                  (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Find3M Report )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
                  .
                  .

                  ((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Punti Reg Caricati ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
                  .
                  .
                  *Nota* i valori vuoti & legittimi/default non sono visualizzati.
                  REGEDIT4

                  [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
                  "HPAdvisor"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe" [2007-10-01 1783136]
                  "ehTray.exe"="c:\windows\ehome\ehTray.exe" [2006-11-02 125440]
                  "swg"="c:\program files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe" [2008-04-11 171448]
                  "AdobeUpdater"="c:\program files\Common Files\Adobe\Updater5\AdobeUpdater.exe" [2007-03-01 2321600]
                  "msnmsgr"="c:\program files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" [2009-07-26 3883856]

                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
                  "NvSvc"="c:\windows\system32\nvsvc.dll" [2007-09-28 86016]
                  "NvCplDaemon"="c:\windows\system32\NvCpl.dll" [2007-09-28 8497696]
                  "NvMediaCenter"="c:\windows\system32\NvMcTray.dll" [2007-09-28 81920]
                  "SynTPStart"="c:\program files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe" [2007-09-15 102400]
                  "QPService"="c:\program files\HP\QuickPlay\QPService.exe" [2007-10-03 181544]
                  "QlbCtrl"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe" [2007-09-06 202032]
                  "UCam_Menu"="c:\program files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" [2007-08-17 218408]
                  "Windows Defender"="c:\program files\Windows Defender\MSASCui.exe" [2007-10-21 1006264]
                  "Adobe Reader Speed Launcher"="c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe" [2007-05-11 40048]
                  "HP Software Update"="c:\program files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe" [2007-05-08 54840]
                  "hpWirelessAssistant"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe" [2007-09-13 480560]
                  "WAWifiMessage"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe" [2007-01-08 311296]
                  "avgnt"="c:\program files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" [2008-07-18 266497]
                  "SunJavaUpdateSched"="c:\program files\Java\jre6\bin\jusched.exe" [2009-10-11 149280]
                  "Malwarebytes Anti-Malware (reboot)"="c:\program files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" [2010-04-29 1090952]

                  c:\users\petn\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
                  OpenOffice.org 3.1.lnk - c:\program files\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe [2009-8-18 384000]
                  Utilit... controllo supporti di Picture Motion Browser.lnk - c:\program files\Sony\Sony Picture Utility\VolumeWatcher\SPUVolumeWatcher.exe [2008-11-2 376832]

                  c:\programdata\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
                  ExifLauncher2.lnk - c:\program files\FinePixViewer\QuickDCF2.exe [2008-3-29 303104]

                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\drivers32]
                  "aux"=wdmaud.drv

                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\WinDefend]
                  @="Service"

                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring]
                  "DisableMonitoring"=dword:00000001

                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\SymantecAntiVirus]
                  "DisableMonitoring"=dword:00000001

                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\SymantecFirewall]
                  "DisableMonitoring"=dword:00000001
                  .
                  .
                  ------- Scansione supplementare -------
                  .
                  uStart Page = hxxp://www.google.fr/ig?hl=fr
                  mStart Page = hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=en_it&c=81&bd=HP&pf=laptop
                  IE: E&xport to Microsoft Excel - c:\progra~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
                  Trusted Zone: betclic.fr\compte
                  FF - ProfilePath - c:\users\petn\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ujaeckus.default\
                  FF - prefs.js: browser.startup.homepage - hxxp://www.google.fr/
                  FF - plugin: c:\program files\Viewpoint\Viewpoint Experience Technology\npViewpoint.dll
                  FF - plugin: c:\program files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll
                  FF - HiddenExtension: Microsoft .NET Framework Assistant: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b} - c:\windows\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\DotNetAssistantExtension\
                  .
                  - - - - CHIAVI ORFANE RIMOSSE - - - -

                  HKLM-Run-HP Health Check Scheduler - [ProgramFilesFolder]Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe

                  .
                  --------------------- CHIAVI DI REGISTRO BLOCCATE ---------------------

                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000\AllUserSettings]
                  @Denied: (A) (Users)
                  @Denied: (A) (Everyone)
                  @Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
                  "BlindDial"=dword:00000000
                  .
                  Ora fine scansione: 2010-10-11 20:20:22
                  ComboFix-quarantined-files.txt 2010-10-11 18:20

                  Pre-Run: 36.071.350.272 bytes free
                  Post-Run: 38.190.338.048 bytes free

                  - - End Of File - - DBE3517AF3223FC98ADBB2FCE9B32F84
                  1. Encore un doute pou ma part....

                    ---> Télécharge ComboFix.exe de sUBs sur ton Bureau :
                    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

                    /!\ Déconnecte-toi du net et ferme toutes les applications, antivirus et antispyware y compris /!\

                    ---> Double-clique sur Combofix.exe

                    ---> Installe la console de récupération si l'outil te le propose.

                    /!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\
                    En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

                    Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

                    /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

                    Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt
                    1. Et voila' pour le rapport ZHPdiag

                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijDwtPGMr.txt

                      merci
                      1. "Voila' le rapport (j'arrive de nouveau a' me connecter depuis mon pc)"

                        ==> Impec....

                        Vide la quarantaine de Malwarebytes !

                        Et tu me refais un ZHPdiag tout neuf stp.
                        1. Voila' le rapport (j'arrive de nouveau a' me connecter depuis mon pc):

                          Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                          www.malwarebytes.org

                          Version de la base de données: 4791

                          Windows 6.0.6000
                          Internet Explorer 7.0.6000.17037

                          11/10/2010 19.03.37
                          mbam-log-2010-10-11 (19-03-37).txt

                          Type d'examen: Examen rapide
                          Elément(s) analysé(s): 158850
                          Temps écoulé: 9 minute(s), 33 seconde(s)

                          Processus mémoire infecté(s): 1
                          Module(s) mémoire infecté(s): 0
                          Clé(s) du Registre infectée(s): 4
                          Valeur(s) du Registre infectée(s): 3
                          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                          Dossier(s) infecté(s): 0
                          Fichier(s) infecté(s): 13

                          Processus mémoire infecté(s):
                          C:\Users\petn\AppData\Roaming\hotfix.exe (Trojan.FakeAlert) -> Unloaded process successfully.

                          Module(s) mémoire infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Clé(s) du Registre infectée(s):
                          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\3FWHZQA3LT (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Handle (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
                          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SMH2B46TDP (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\XML (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

                          Valeur(s) du Registre infectée(s):
                          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\metropolis (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\3fwhzqa3lt (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\shell (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

                          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Dossier(s) infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Fichier(s) infecté(s):
                          C:\Users\petn\AppData\Roaming\hotfix.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\petn\AppData\Local\Temp\sshnas21.dll (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\petn\AppData\Local\Temp\Pph.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\petn\AppData\Local\Temp\jytr.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\petn\AppData\Local\Temp\vrrqhrdi.exe (Spyware.Passwords.XGen) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\petn\AppData\Local\Temp\Ppf.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\petn\AppData\Local\Temp\Ppg.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\petn\AppData\Local\Temp\hgksfg.bat (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\Public\Documents\Server\admin.txt (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\Public\Documents\Server\server.dat (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Users\petn\Templates\memory.tmp (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Windows\Tasks\{22116563-108C-42c0-A7CE-60161B75E508}.job (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                          C:\Windows\Tasks\{35DC3473-A719-4d14-B7C1-FD326CA84A0C}.job (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                          1. Fais un scan avec cet antispyware :
                            Malwarebytes + tutoriel

                            Tu l'installes; mets le a jour...(onglet mise a jour)
                            Click maintenant sur l'onglet recherche et coche la case :
                            "Executer un examen rapide".
                            Puis click sur "rechercher".
                            Laisses le scanner le pc...
                            A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
                            Si des elements on ete trouvés :
                            > click sur supprimer la selection
                            .
                            si il t'es demandé de redemarrer > click sur "oui".
                            A la fin un rapport va s'ouvrir;
                            sauvegarde le de maniere a le retrouver en vue de le poster sur le forum.
                            Copies et colles le rapport stp.

                            a+
                            1. Bonjour,

                              désolé pour le délais, mais impossible de me connecter à internet depuis mon pc, du coup j'ai eu un peu de difficultés pour faire la manip..

                              Voilà le lien:

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijfvB91D0.txt

                              Merci pour l'aide.
                              1. Ok
                                je fais tout ça dans la soirée, si j'arrive à me connecter depuis mon propre pc (visiblement ça devrait passer en mode sans échec..).
                                Merci pour l'attention, à plus tard.
                                1. Bon un peu de sérieux....

                                  => Nicolas:

                                  fais ceci pour un diagnostic complet du PC :

                                  Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
                                  https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

                                  Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les? paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

                                  Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

                                  Clique sur la loupe? en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

                                  Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

                                  Rend toi sur Cjoint :? http://www.cijoint.fr/

                                  Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

                                  Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

                                  Clique ensuite sur "Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message
                                  1. Au temps pour moi, effectivement "suivre une procédure" c'est pas très précis comme question.
                                    Pour préciser (ce sera peut-être pas suffisant, mais j'essaye), j'ai vu que dans de nombreux cas il fallait télécharger un logiciel (malwarebyte). Selon vous, et les quelques informations que j'ai donné, est-ce approprié dans mon cas?
                                    Pour ce qui est des messages précédent j'avoue ne pas suivre complètement, mais bon.

                                    merci
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